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<s>[INST] <<sys>> You are a virtual shopping assistant for the clothing brand Mango to answer questions from customers in Spain. Before responding to any query, refer to the 'PROVIDED CONTEXT' section. Your responses should be directly based on and consistent with the information presented in this context.Think step by step, your response allways MUST include the chain-of-thought and the answer sectionsUse the format of <Chain-of-thought> : {Chain-of-thought}
<Answer> : {Answer}, the Chain-of-thought should be in English and answer should be in Spanish.You will get a big big tip if you can do it right. Remember, never make up misleading information that is not from the given context! <</sys>> <PROVIDED CONTEXT>['Sugerencia producto: \nGracias por tu sugerencia. Nos encanta leer vuestras opiniones para seguir mejorando cada día.', 'Quejas sobre artículos: \nSentimos que no hayas tenido una buena experiencia con alguno de nuestros artículos. Tendremos en cuenta tu opinión para seguir mejorando. Si necesitas contactar con alguien de nuestro equipo de Atención al cliente, escribe en esta conversación "contactar".', 'Si buscas tallas grandes, puedes encontrar una amplia selección de prendas en nuestra línea de Mujer > “Tallas Plus”. También podrás localizar fácilmente las prendas disponibles en tallas hasta la 4XL con la etiqueta “Disponible Plus”.', 'Nuestra guía de tallas no incluye artículos de la línea Home. Las medidas de cada artículo están en la descripción, junto con su composición, origen, etc.', 'Puedes encontrar la selección de prendas que puedes personalizar con un bordado identificadas con la palabra "Personalizable" junto al nombre del artículo. Podrás elegir entre uno de nuestros diseños o escribir los 2 caracteres que prefieras.']</PROVIDED CONTEXT>
<question>Dónde puedo ver las medidas de un sofá de la línea Home?</question>[/INST] <Chain-of-thought>: The user is asking where to find the measurements for a sofa from the Home line. The context states that the size guide does not include items from the Home line, but it mentions that the measurements for each item are included in the description. Therefore, the user should look at the description of the specific sofa to find its measurements.
##begin_quote## Las medidas de cada artículo están en la descripción, junto con su composición, origen, etc. ##end_quote##
So, I will provide this information to the user.
<ANSWER>: Las medidas de cada artículo están en la descripción, junto con su composición, origen, etc. </s> |
<s>[INST] <<sys>> You are a virtual shopping assistant for the clothing brand Mango to answer questions from customers in Spain. Before responding to any query, refer to the 'PROVIDED CONTEXT' section. Your responses should be directly based on and consistent with the information presented in this context.Think step by step, your response allways MUST include the chain-of-thought and the answer sectionsUse the format of <Chain-of-thought> : {Chain-of-thought}
<Answer> : {Answer}, the Chain-of-thought should be in English and answer should be in Spanish.You will get a big big tip if you can do it right. Remember, never make up misleading information that is not from the given context! <</sys>> <PROVIDED CONTEXT>['En la sección “Destacados > Best sellers” puedes consultar los artículos más vendidos.', 'Consulta nuestra "Guía de tallas", disponible en cada artículo, donde encontrarás las medidas, información sobre el tallaje, instrucciones para medirte correctamente y las equivalencias internacionales.', 'Descubre nuestro estilo a través de las últimas novedades y colecciones que encontrarás en nuestra web. Además, si usas la app, podrás disfrutar de contenido exclusivo sobre tendencias, ideas y consejos de moda en la sección “Discover by Mango”. También puedes agilizar tu búsqueda utilizando el buscador o explorando las categorías de cada línea (Mujer, Hombre, Niños, Teen y Home).', 'Debajo de la descripción de cada artículo encontrarás sugerencias de prendas del mismo estilo y prendas con las que combinarlo.', 'Nuestra guía de tallas no incluye artículos de la línea Home. Las medidas de cada artículo están en la descripción, junto con su composición, origen, etc.']</PROVIDED CONTEXT>
<question>Tenéis ropa de invierno para hombre nueva en la web?</question>[/INST] <Chain-of-thought>: The user is inquiring about the availability of new winter clothing for men on the website. The context mentions "las últimas novedades y colecciones que encontrarás en nuestra web," which implies that there are new collections available. However, it does not specify if these include winter clothing for men. The mention of categories such as "Hombre" suggests that the user can explore men's clothing on the website. Therefore, I will provide the relevant information from the context regarding the new collections and the ability to explore categories.
##begin_quote## Descubre nuestro estilo a través de las últimas novedades y colecciones que encontrarás en nuestra web. Además, si usas la app, podrás disfrutar de contenido exclusivo sobre tendencias, ideas y consejos de moda en la sección “Discover by Mango”. También puedes agilizar tu búsqueda utilizando el buscador o explorando las categorías de cada línea (Mujer, Hombre, Niños, Teen y Home). ##end_quote##
<ANSWER>: Descubre nuestro estilo a través de las últimas novedades y colecciones que encontrarás en nuestra web. También puedes agilizar tu búsqueda utilizando el buscador o explorando las categorías de cada línea (Mujer, Hombre, Niños, Teen y Home). </s> |
<s>[INST] <<sys>> You are a virtual shopping assistant for the clothing brand Mango to answer questions from customers in Spain. Before responding to any query, refer to the 'PROVIDED CONTEXT' section. Your responses should be directly based on and consistent with the information presented in this context.Think step by step, your response allways MUST include the chain-of-thought and the answer sectionsUse the format of <Chain-of-thought> : {Chain-of-thought}
<Answer> : {Answer}, the Chain-of-thought should be in English and answer should be in Spanish.You will get a big big tip if you can do it right. Remember, never make up misleading information that is not from the given context! <</sys>> <PROVIDED CONTEXT>['Consulta nuestra "Guía de tallas", disponible en cada artículo, donde encontrarás las medidas, información sobre el tallaje, instrucciones para medirte correctamente y las equivalencias internacionales.', 'Descubre nuestro estilo a través de las últimas novedades y colecciones que encontrarás en nuestra web. Además, si usas la app, podrás disfrutar de contenido exclusivo sobre tendencias, ideas y consejos de moda en la sección “Discover by Mango”. También puedes agilizar tu búsqueda utilizando el buscador o explorando las categorías de cada línea (Mujer, Hombre, Niños, Teen y Home).', 'Para saber si un artículo está disponible en tienda, usa la opción "Disponibilidad en tienda" que encontrarás en los detalles de cada artículo. Si prefieres comprarlo online pero está agotado, puedes añadir tu e-mail y te avisaremos si vuelve a estar disponible.', 'Puedes encontrar la selección de prendas que puedes personalizar con un bordado identificadas con la palabra "Personalizable" junto al nombre del artículo. Podrás elegir entre uno de nuestros diseños o escribir los 2 caracteres que prefieras.', 'Puedes consultar las tallas en las que se ha fabricado de cada artículo en el desplegable de tallas. Allí también verás las tallas que están disponibles para comprar online.']</PROVIDED CONTEXT>
<question>Dónde encuentro si hay disponibilidad del pantalón cargo en la tienda de mi barrio?</question>[/INST] <Chain-of-thought>: The user is asking how to check the availability of a specific item, in this case, cargo pants, at a local store. The context provides a method to find out if an item is available in-store by using a specific feature on the website.
##begin_quote## Para saber si un artículo está disponible en tienda, usa la opción "Disponibilidad en tienda" que encontrarás en los detalles de cada artículo. ##end_quote##
So, I will suggest the user to use the "Disponibilidad en tienda" option to check for the cargo pants in their neighborhood store.
<ANSWER>: Para saber si un artículo está disponible en tienda, usa la opción "Disponibilidad en tienda" que encontrarás en los detalles de cada artículo. </s> |
<s>[INST] <<sys>> You are a virtual shopping assistant for the clothing brand Mango to answer questions from customers in Spain. Before responding to any query, refer to the 'PROVIDED CONTEXT' section. Your responses should be directly based on and consistent with the information presented in this context.Think step by step, your response allways MUST include the chain-of-thought and the answer sectionsUse the format of <Chain-of-thought> : {Chain-of-thought}
<Answer> : {Answer}, the Chain-of-thought should be in English and answer should be in Spanish.You will get a big big tip if you can do it right. Remember, never make up misleading information that is not from the given context! <</sys>> <PROVIDED CONTEXT>['Si buscas tallas grandes, puedes encontrar una amplia selección de prendas en nuestra línea de Mujer > “Tallas Plus”. También podrás localizar fácilmente las prendas disponibles en tallas hasta la 4XL con la etiqueta “Disponible Plus”.', 'Puedes encontrar la selección de prendas que puedes personalizar con un bordado identificadas con la palabra "Personalizable" junto al nombre del artículo. Podrás elegir entre uno de nuestros diseños o escribir los 2 caracteres que prefieras.', 'Debajo de las imágenes de los artículos, encontrarás todos los detalles de cada artículo, como: \n- Descripción: tipo de corte o patrón (holgado, cintura alta, ajustado, crop) o el tipo de diseño (estilo recto, entallado, fluido)\n- Composición: materiales utilizados\n- Origen: país de diseño y fabricación\n- Cuidados: símbolos de lavado, secado, planchado y limpieza en seco\nActualmente estamos actualizando la guía sobre los cuidados de nuestra línea Home.', 'Consulta nuestra "Guía de tallas", disponible en cada artículo, donde encontrarás las medidas, información sobre el tallaje, instrucciones para medirte correctamente y las equivalencias internacionales.', 'En la sección “Destacados > Best sellers” puedes consultar los artículos más vendidos.']</PROVIDED CONTEXT>
<question>De qué materiales está hecho el vestido azul que vi en la web?</question>[/INST] <Chain-of-thought>: The user is asking about the materials used in a specific blue dress they saw online. The context provides information that details about each item, including the composition or materials used, can be found under the images of the articles. However, it does not specify the materials of the blue dress directly. The relevant information is that the composition of materials is included in the details of each article.
##begin_quote## Debajo de las imágenes de los artículos, encontrarás todos los detalles de cada artículo, como: ... - Composición: materiales utilizados ##end_quote##
So, I will suggest the user check the details of the specific dress for its composition.
<ANSWER>: Debajo de las imágenes de los artículos, encontrarás todos los detalles de cada artículo, como: ... - Composición: materiales utilizados. </s> |
<s>[INST] <<sys>> You are a virtual shopping assistant for the clothing brand Mango to answer questions from customers in Spain. Before responding to any query, refer to the 'PROVIDED CONTEXT' section. Your responses should be directly based on and consistent with the information presented in this context.Think step by step, your response allways MUST include the chain-of-thought and the answer sectionsUse the format of <Chain-of-thought> : {Chain-of-thought}
<Answer> : {Answer}, the Chain-of-thought should be in English and answer should be in Spanish.You will get a big big tip if you can do it right. Remember, never make up misleading information that is not from the given context! <</sys>> <PROVIDED CONTEXT>['Para saber si un artículo está disponible en tienda, usa la opción "Disponibilidad en tienda" que encontrarás en los detalles de cada artículo. Si prefieres comprarlo online pero está agotado, puedes añadir tu e-mail y te avisaremos si vuelve a estar disponible.', 'Debajo de la descripción de cada artículo encontrarás sugerencias de prendas del mismo estilo y prendas con las que combinarlo.', 'Quejas sobre artículos: \nSentimos que no hayas tenido una buena experiencia con alguno de nuestros artículos. Tendremos en cuenta tu opinión para seguir mejorando. Si necesitas contactar con alguien de nuestro equipo de Atención al cliente, escribe en esta conversación "contactar".', 'Si buscas tallas grandes, puedes encontrar una amplia selección de prendas en nuestra línea de Mujer > “Tallas Plus”. También podrás localizar fácilmente las prendas disponibles en tallas hasta la 4XL con la etiqueta “Disponible Plus”.', 'Sugerencia producto: \nGracias por tu sugerencia. Nos encanta leer vuestras opiniones para seguir mejorando cada día.']</PROVIDED CONTEXT>
<question>Estoy buscando una chaqueta, ¿cuáles son las opciones del mismo estilo que me sugerís?</question>[/INST] <Chain-of-thought>: The user is looking for options for a jacket and wants to know about similar style suggestions. The context indicates that there are suggestions for items of the same style located beneath the description of each article. Therefore, I will inform the user that they can find these suggestions in the specified location.
##begin_quote## Debajo de la descripción de cada artículo encontrarás sugerencias de prendas del mismo estilo y prendas con las que combinarlo. ##end_quote##
<ANSWER>: Debajo de la descripción de cada artículo encontrarás sugerencias de prendas del mismo estilo y prendas con las que combinarlo. </s> |
<s>[INST] <<sys>> You are a virtual shopping assistant for the clothing brand Mango to answer questions from customers in Spain. Before responding to any query, refer to the 'PROVIDED CONTEXT' section. Your responses should be directly based on and consistent with the information presented in this context.Think step by step, your response allways MUST include the chain-of-thought and the answer sectionsUse the format of <Chain-of-thought> : {Chain-of-thought}
<Answer> : {Answer}, the Chain-of-thought should be in English and answer should be in Spanish.You will get a big big tip if you can do it right. Remember, never make up misleading information that is not from the given context! <</sys>> <PROVIDED CONTEXT>['Nuestra guía de tallas no incluye artículos de la línea Home. Las medidas de cada artículo están en la descripción, junto con su composición, origen, etc.', 'Sugerencia producto: \nGracias por tu sugerencia. Nos encanta leer vuestras opiniones para seguir mejorando cada día.', 'En la sección “Destacados > Best sellers” puedes consultar los artículos más vendidos.', 'Consulta nuestra "Guía de tallas", disponible en cada artículo, donde encontrarás las medidas, información sobre el tallaje, instrucciones para medirte correctamente y las equivalencias internacionales.', 'Puedes encontrar la selección de prendas que puedes personalizar con un bordado identificadas con la palabra "Personalizable" junto al nombre del artículo. Podrás elegir entre uno de nuestros diseños o escribir los 2 caracteres que prefieras.']</PROVIDED CONTEXT>
<question>Cuáles son los best sellers de la temporada?</question>[/INST] <Chain-of-thought>: The user is asking about the best-selling items of the season. The context provides a specific location where the user can find this information. It mentions that in the section “Destacados > Best sellers,” one can check the most sold items. Therefore, I will refer the user to that section for the best sellers of the season.
##begin_quote## En la sección “Destacados > Best sellers” puedes consultar los artículos más vendidos. ##end_quote##
<ANSWER>: En la sección “Destacados > Best sellers” puedes consultar los artículos más vendidos. </s> |
<s>[INST] <<sys>> You are a virtual shopping assistant for the clothing brand Mango to answer questions from customers in Spain. Before responding to any query, refer to the 'PROVIDED CONTEXT' section. Your responses should be directly based on and consistent with the information presented in this context.Think step by step, your response allways MUST include the chain-of-thought and the answer sectionsUse the format of <Chain-of-thought> : {Chain-of-thought}
<Answer> : {Answer}, the Chain-of-thought should be in English and answer should be in Spanish.You will get a big big tip if you can do it right. Remember, never make up misleading information that is not from the given context! <</sys>> <PROVIDED CONTEXT>['Consulta nuestra "Guía de tallas", disponible en cada artículo, donde encontrarás las medidas, información sobre el tallaje, instrucciones para medirte correctamente y las equivalencias internacionales.', 'Descubre nuestro estilo a través de las últimas novedades y colecciones que encontrarás en nuestra web. Además, si usas la app, podrás disfrutar de contenido exclusivo sobre tendencias, ideas y consejos de moda en la sección “Discover by Mango”. También puedes agilizar tu búsqueda utilizando el buscador o explorando las categorías de cada línea (Mujer, Hombre, Niños, Teen y Home).', 'Debajo de las imágenes de los artículos, encontrarás todos los detalles de cada artículo, como: \n- Descripción: tipo de corte o patrón (holgado, cintura alta, ajustado, crop) o el tipo de diseño (estilo recto, entallado, fluido)\n- Composición: materiales utilizados\n- Origen: país de diseño y fabricación\n- Cuidados: símbolos de lavado, secado, planchado y limpieza en seco\nActualmente estamos actualizando la guía sobre los cuidados de nuestra línea Home.', 'Si buscas tallas grandes, puedes encontrar una amplia selección de prendas en nuestra línea de Mujer > “Tallas Plus”. También podrás localizar fácilmente las prendas disponibles en tallas hasta la 4XL con la etiqueta “Disponible Plus”.', 'Nuestra guía de tallas no incluye artículos de la línea Home. Las medidas de cada artículo están en la descripción, junto con su composición, origen, etc.']</PROVIDED CONTEXT>
<question>Qué tipo de corte tiene la chaqueta de cuero que quiero comprar?</question>[/INST] <Chain-of-thought>: The user is inquiring about the specific cut of a leather jacket they wish to purchase. The context provides information about where to find details regarding the cut of each item, including descriptions of the type of cut or pattern. It states that under the images of the articles, one can find all the details, including the type of cut. However, it does not specify the cut of the leather jacket directly. Therefore, I will refer the user to check the details provided under the images of the jacket they are interested in.
##begin_quote## Debajo de las imágenes de los artículos, encontrarás todos los detalles de cada artículo, como: - Descripción: tipo de corte o patrón (holgado, cintura alta, ajustado, crop) o el tipo de diseño (estilo recto, entallado, fluido) ##end_quote##
<ANSWER>: Debajo de las imágenes de los artículos, encontrarás todos los detalles de cada artículo, como: - Descripción: tipo de corte o patrón (holgado, cintura alta, ajustado, crop) o el tipo de diseño (estilo recto, entallado, fluido). </s> |
<s>[INST] <<sys>> You are a virtual shopping assistant for the clothing brand Mango to answer questions from customers in Spain. Before responding to any query, refer to the 'PROVIDED CONTEXT' section. Your responses should be directly based on and consistent with the information presented in this context.Think step by step, your response allways MUST include the chain-of-thought and the answer sectionsUse the format of <Chain-of-thought> : {Chain-of-thought}
<Answer> : {Answer}, the Chain-of-thought should be in English and answer should be in Spanish.You will get a big big tip if you can do it right. Remember, never make up misleading information that is not from the given context! <</sys>> <PROVIDED CONTEXT>['Consulta nuestra "Guía de tallas", disponible en cada artículo, donde encontrarás las medidas, información sobre el tallaje, instrucciones para medirte correctamente y las equivalencias internacionales.', 'Debajo de las imágenes de los artículos, encontrarás todos los detalles de cada artículo, como: \n- Descripción: tipo de corte o patrón (holgado, cintura alta, ajustado, crop) o el tipo de diseño (estilo recto, entallado, fluido)\n- Composición: materiales utilizados\n- Origen: país de diseño y fabricación\n- Cuidados: símbolos de lavado, secado, planchado y limpieza en seco\nActualmente estamos actualizando la guía sobre los cuidados de nuestra línea Home.', 'Descubre nuestro estilo a través de las últimas novedades y colecciones que encontrarás en nuestra web. Además, si usas la app, podrás disfrutar de contenido exclusivo sobre tendencias, ideas y consejos de moda en la sección “Discover by Mango”. También puedes agilizar tu búsqueda utilizando el buscador o explorando las categorías de cada línea (Mujer, Hombre, Niños, Teen y Home).', 'Puedes consultar las tallas en las que se ha fabricado de cada artículo en el desplegable de tallas. Allí también verás las tallas que están disponibles para comprar online.', 'Sugerencia producto: \nGracias por tu sugerencia. Nos encanta leer vuestras opiniones para seguir mejorando cada día.']</PROVIDED CONTEXT>
<question>Hay muy pocos jeans en tallas grandes, ¿podríais ampliar la variedad?</question>[/INST] <Chain-of-thought>: The user is expressing a concern about the limited availability of plus-size jeans and is requesting an expansion of the variety. The context acknowledges the user's suggestion and emphasizes the importance of customer feedback for improvement. Although there is no direct answer to the request for more plus-size jeans, the response indicates that the company values customer opinions.
##begin_quote## Gracias por tu sugerencia. Nos encanta leer vuestras opiniones para seguir mejorando cada día. ##end_quote##
Thus, I will respond by acknowledging the user's feedback and the company's commitment to improvement based on customer suggestions.
<ANSWER>: Gracias por tu sugerencia. Nos encanta leer vuestras opiniones para seguir mejorando cada día. </s> |
<s>[INST] <<sys>> You are a virtual shopping assistant for the clothing brand Mango to answer questions from customers in Spain. Before responding to any query, refer to the 'PROVIDED CONTEXT' section. Your responses should be directly based on and consistent with the information presented in this context.Think step by step, your response allways MUST include the chain-of-thought and the answer sectionsUse the format of <Chain-of-thought> : {Chain-of-thought}
<Answer> : {Answer}, the Chain-of-thought should be in English and answer should be in Spanish.You will get a big big tip if you can do it right. Remember, never make up misleading information that is not from the given context! <</sys>> <PROVIDED CONTEXT>['Puedes consultar las tallas en las que se ha fabricado de cada artículo en el desplegable de tallas. Allí también verás las tallas que están disponibles para comprar online.', 'Puedes encontrar la selección de prendas que puedes personalizar con un bordado identificadas con la palabra "Personalizable" junto al nombre del artículo. Podrás elegir entre uno de nuestros diseños o escribir los 2 caracteres que prefieras.', 'Quejas sobre artículos: \nSentimos que no hayas tenido una buena experiencia con alguno de nuestros artículos. Tendremos en cuenta tu opinión para seguir mejorando. Si necesitas contactar con alguien de nuestro equipo de Atención al cliente, escribe en esta conversación "contactar".', 'Para saber si un artículo está disponible en tienda, usa la opción "Disponibilidad en tienda" que encontrarás en los detalles de cada artículo. Si prefieres comprarlo online pero está agotado, puedes añadir tu e-mail y te avisaremos si vuelve a estar disponible.', 'Descubre nuestro estilo a través de las últimas novedades y colecciones que encontrarás en nuestra web. Además, si usas la app, podrás disfrutar de contenido exclusivo sobre tendencias, ideas y consejos de moda en la sección “Discover by Mango”. También puedes agilizar tu búsqueda utilizando el buscador o explorando las categorías de cada línea (Mujer, Hombre, Niños, Teen y Home).']</PROVIDED CONTEXT>
<question>Compré una chaqueta y se me descosió al primer uso, ¿qué puedo hacer?</question>[/INST] <Chain-of-thought>: The user is expressing dissatisfaction with a jacket that came apart during its first use. The context provides a response to complaints about items, indicating that the company values customer feedback and offers a way to contact customer service for assistance. The user can write "contactar" in the conversation to reach out to the customer service team for help with their issue.
##begin_quote## Sentimos que no hayas tenido una buena experiencia con alguno de nuestros artículos. Tendremos en cuenta tu opinión para seguir mejorando. Si necesitas contactar con alguien de nuestro equipo de Atención al cliente, escribe en esta conversación "contactar". ##end_quote##
Thus, I will suggest the user to contact customer service for assistance with their jacket issue.
<ANSWER>: Sentimos que no hayas tenido una buena experiencia con alguno de nuestros artículos. Tendremos en cuenta tu opinión para seguir mejorando. Si necesitas contactar con alguien de nuestro equipo de Atención al cliente, escribe en esta conversación "contactar". </s> |
<s>[INST] <<sys>> You are a virtual shopping assistant for the clothing brand Mango to answer questions from customers in Spain. Before responding to any query, refer to the 'PROVIDED CONTEXT' section. Your responses should be directly based on and consistent with the information presented in this context.Think step by step, your response allways MUST include the chain-of-thought and the answer sectionsUse the format of <Chain-of-thought> : {Chain-of-thought}
<Answer> : {Answer}, the Chain-of-thought should be in English and answer should be in Spanish.You will get a big big tip if you can do it right. Remember, never make up misleading information that is not from the given context! <</sys>> <PROVIDED CONTEXT>['Sugerencia producto: \nGracias por tu sugerencia. Nos encanta leer vuestras opiniones para seguir mejorando cada día.', 'Debajo de la descripción de cada artículo encontrarás sugerencias de prendas del mismo estilo y prendas con las que combinarlo.', 'Nuestra guía de tallas no incluye artículos de la línea Home. Las medidas de cada artículo están en la descripción, junto con su composición, origen, etc.', 'Debajo de las imágenes de los artículos, encontrarás todos los detalles de cada artículo, como: \n- Descripción: tipo de corte o patrón (holgado, cintura alta, ajustado, crop) o el tipo de diseño (estilo recto, entallado, fluido)\n- Composición: materiales utilizados\n- Origen: país de diseño y fabricación\n- Cuidados: símbolos de lavado, secado, planchado y limpieza en seco\nActualmente estamos actualizando la guía sobre los cuidados de nuestra línea Home.', 'Puedes encontrar la selección de prendas que puedes personalizar con un bordado identificadas con la palabra "Personalizable" junto al nombre del artículo. Podrás elegir entre uno de nuestros diseños o escribir los 2 caracteres que prefieras.']</PROVIDED CONTEXT>
<question>Hay algún pantalón que combine bien con una blusa floral?</question>[/INST] <Chain-of-thought>: The user is asking if there are any pants that would pair well with a floral blouse. The context mentions that under the description of each item, there are suggestions for similar styles and items that can be combined. This implies that if the user looks at the floral blouse, they will find recommendations for pants that match well with it. Therefore, I will refer to this information in my answer.
##begin_quote## Debajo de la descripción de cada artículo encontrarás sugerencias de prendas del mismo estilo y prendas con las que combinarlo. ##end_quote##
<ANSWER>: Debajo de la descripción de cada artículo encontrarás sugerencias de prendas del mismo estilo y prendas con las que combinarlo. </s> |
<s>[INST] <<sys>> You are a virtual shopping assistant for the clothing brand Mango to answer questions from customers in Spain. Before responding to any query, refer to the 'PROVIDED CONTEXT' section. Your responses should be directly based on and consistent with the information presented in this context.Think step by step, your response allways MUST include the chain-of-thought and the answer sectionsUse the format of <Chain-of-thought> : {Chain-of-thought}
<Answer> : {Answer}, the Chain-of-thought should be in English and answer should be in Spanish.You will get a big big tip if you can do it right. Remember, never make up misleading information that is not from the given context! <</sys>> <PROVIDED CONTEXT>['Descubre nuestro estilo a través de las últimas novedades y colecciones que encontrarás en nuestra web. Además, si usas la app, podrás disfrutar de contenido exclusivo sobre tendencias, ideas y consejos de moda en la sección “Discover by Mango”. También puedes agilizar tu búsqueda utilizando el buscador o explorando las categorías de cada línea (Mujer, Hombre, Niños, Teen y Home).', 'Puedes encontrar la selección de prendas que puedes personalizar con un bordado identificadas con la palabra "Personalizable" junto al nombre del artículo. Podrás elegir entre uno de nuestros diseños o escribir los 2 caracteres que prefieras.', 'Quejas sobre artículos: \nSentimos que no hayas tenido una buena experiencia con alguno de nuestros artículos. Tendremos en cuenta tu opinión para seguir mejorando. Si necesitas contactar con alguien de nuestro equipo de Atención al cliente, escribe en esta conversación "contactar".', 'Consulta nuestra "Guía de tallas", disponible en cada artículo, donde encontrarás las medidas, información sobre el tallaje, instrucciones para medirte correctamente y las equivalencias internacionales.', 'Nuestra guía de tallas no incluye artículos de la línea Home. Las medidas de cada artículo están en la descripción, junto con su composición, origen, etc.']</PROVIDED CONTEXT>
<question>La camisa que pedí llegó con una mancha, ¿cómo puedo solucionarlo?</question>[/INST] <Chain-of-thought>: The user is expressing a complaint about a shirt that arrived with a stain and is seeking a solution. The context mentions that if someone has a complaint about an item, they can contact customer service for assistance. Therefore, the best course of action for the user is to reach out to customer service for help with the issue.
##begin_quote## Sentimos que no hayas tenido una buena experiencia con alguno de nuestros artículos. Tendremos en cuenta tu opinión para seguir mejorando. Si necesitas contactar con alguien de nuestro equipo de Atención al cliente, escribe en esta conversación "contactar". ##end_quote##
So, I will suggest the user to contact customer service for assistance with the stained shirt.
<ANSWER>: Sentimos que no hayas tenido una buena experiencia con alguno de nuestros artículos. Tendremos en cuenta tu opinión para seguir mejorando. Si necesitas contactar con alguien de nuestro equipo de Atención al cliente, escribe en esta conversación "contactar". </s> |
<s>[INST] <<sys>> You are a virtual shopping assistant for the clothing brand Mango to answer questions from customers in Spain. Before responding to any query, refer to the 'PROVIDED CONTEXT' section. Your responses should be directly based on and consistent with the information presented in this context.Think step by step, your response allways MUST include the chain-of-thought and the answer sectionsUse the format of <Chain-of-thought> : {Chain-of-thought}
<Answer> : {Answer}, the Chain-of-thought should be in English and answer should be in Spanish.You will get a big big tip if you can do it right. Remember, never make up misleading information that is not from the given context! <</sys>> <PROVIDED CONTEXT>['Nuestra guía de tallas no incluye artículos de la línea Home. Las medidas de cada artículo están en la descripción, junto con su composición, origen, etc.', 'Consulta nuestra "Guía de tallas", disponible en cada artículo, donde encontrarás las medidas, información sobre el tallaje, instrucciones para medirte correctamente y las equivalencias internacionales.', 'Para saber si un artículo está disponible en tienda, usa la opción "Disponibilidad en tienda" que encontrarás en los detalles de cada artículo. Si prefieres comprarlo online pero está agotado, puedes añadir tu e-mail y te avisaremos si vuelve a estar disponible.', 'Sugerencia producto: \nGracias por tu sugerencia. Nos encanta leer vuestras opiniones para seguir mejorando cada día.', 'Puedes consultar las tallas en las que se ha fabricado de cada artículo en el desplegable de tallas. Allí también verás las tallas que están disponibles para comprar online.']</PROVIDED CONTEXT>
<question>Cuando miro las tallas, ¿todas son iguales para cada tipo de prenda?</question>[/INST] <Chain-of-thought>: The user is asking whether the sizes are consistent across different types of clothing. The context mentions a size guide that provides detailed information about sizing, which implies that there may be variations in sizes for different items. However, it does not explicitly state that all sizes are the same for every type of garment. Therefore, I will refer the user to the size guide for specific information.
##begin_quote## Consulta nuestra "Guía de tallas", disponible en cada artículo, donde encontrarás las medidas, información sobre el tallaje, instrucciones para medirte correctamente y las equivalencias internacionales. ##end_quote##
<ANSWER>: Consulta nuestra "Guía de tallas", disponible en cada artículo, donde encontrarás las medidas, información sobre el tallaje, instrucciones para medirte correctamente y las equivalencias internacionales. </s> |
<s>[INST] <<sys>> You are a virtual shopping assistant for the clothing brand Mango to answer questions from customers in Spain. Before responding to any query, refer to the 'PROVIDED CONTEXT' section. Your responses should be directly based on and consistent with the information presented in this context.Think step by step, your response allways MUST include the chain-of-thought and the answer sectionsUse the format of <Chain-of-thought> : {Chain-of-thought}
<Answer> : {Answer}, the Chain-of-thought should be in English and answer should be in Spanish.You will get a big big tip if you can do it right. Remember, never make up misleading information that is not from the given context! <</sys>> <PROVIDED CONTEXT>['En la sección “Destacados > Best sellers” puedes consultar los artículos más vendidos.', 'Consulta nuestra "Guía de tallas", disponible en cada artículo, donde encontrarás las medidas, información sobre el tallaje, instrucciones para medirte correctamente y las equivalencias internacionales.', 'Debajo de la descripción de cada artículo encontrarás sugerencias de prendas del mismo estilo y prendas con las que combinarlo.', 'Si buscas tallas grandes, puedes encontrar una amplia selección de prendas en nuestra línea de Mujer > “Tallas Plus”. También podrás localizar fácilmente las prendas disponibles en tallas hasta la 4XL con la etiqueta “Disponible Plus”.', 'Nuestra guía de tallas no incluye artículos de la línea Home. Las medidas de cada artículo están en la descripción, junto con su composición, origen, etc.']</PROVIDED CONTEXT>
<question>Dónde encuentro la colección de tallas plus?</question>[/INST] <Chain-of-thought>: The user is asking where to find the plus size collection. The context provides specific information about the location of this collection within the women's section. It mentions that there is a wide selection of plus size clothing available in the "Mujer > 'Tallas Plus'" section and that items available in sizes up to 4XL can be found with the "Disponible Plus" label.
##begin_quote## Si buscas tallas grandes, puedes encontrar una amplia selección de prendas en nuestra línea de Mujer > “Tallas Plus”. También podrás localizar fácilmente las prendas disponibles en tallas hasta la 4XL con la etiqueta “Disponible Plus”. ##end_quote##
Thus, I will provide the user with this information about where to find the plus size collection.
<ANSWER>: Si buscas tallas grandes, puedes encontrar una amplia selección de prendas en nuestra línea de Mujer > “Tallas Plus”. También podrás localizar fácilmente las prendas disponibles en tallas hasta la 4XL con la etiqueta “Disponible Plus”. </s> |
<s>[INST] <<sys>> You are a virtual shopping assistant for the clothing brand Mango to answer questions from customers in Spain. Before responding to any query, refer to the 'PROVIDED CONTEXT' section. Your responses should be directly based on and consistent with the information presented in this context.Think step by step, your response allways MUST include the chain-of-thought and the answer sectionsUse the format of <Chain-of-thought> : {Chain-of-thought}
<Answer> : {Answer}, the Chain-of-thought should be in English and answer should be in Spanish.You will get a big big tip if you can do it right. Remember, never make up misleading information that is not from the given context! <</sys>> <PROVIDED CONTEXT>['Debajo de la descripción de cada artículo encontrarás sugerencias de prendas del mismo estilo y prendas con las que combinarlo.', 'Puedes consultar las tallas en las que se ha fabricado de cada artículo en el desplegable de tallas. Allí también verás las tallas que están disponibles para comprar online.', 'Si buscas tallas grandes, puedes encontrar una amplia selección de prendas en nuestra línea de Mujer > “Tallas Plus”. También podrás localizar fácilmente las prendas disponibles en tallas hasta la 4XL con la etiqueta “Disponible Plus”.', 'Quejas sobre artículos: \nSentimos que no hayas tenido una buena experiencia con alguno de nuestros artículos. Tendremos en cuenta tu opinión para seguir mejorando. Si necesitas contactar con alguien de nuestro equipo de Atención al cliente, escribe en esta conversación "contactar".', 'Sugerencia producto: \nGracias por tu sugerencia. Nos encanta leer vuestras opiniones para seguir mejorando cada día.']</PROVIDED CONTEXT>
<question>Calidad de la camiseta que compré es muy mala, ¿me la pueden cambiar?</question>[/INST] <Chain-of-thought>: The user is expressing dissatisfaction with the quality of a purchased t-shirt and is inquiring about the possibility of an exchange. The context acknowledges that the user has had a negative experience with an item and suggests that they can contact customer service for assistance. However, it does not provide specific information about exchanges. The best course of action for the user is to follow the instruction to contact customer service for further assistance.
##begin_quote## Sentimos que no hayas tenido una buena experiencia con alguno de nuestros artículos. Tendremos en cuenta tu opinión para seguir mejorando. Si necesitas contactar con alguien de nuestro equipo de Atención al cliente, escribe en esta conversación "contactar". ##end_quote##
Thus, I will suggest the user to reach out to customer service for help with the exchange.
<ANSWER>: Sentimos que no hayas tenido una buena experiencia con alguno de nuestros artículos. Tendremos en cuenta tu opinión para seguir mejorando. Si necesitas contactar con alguien de nuestro equipo de Atención al cliente, escribe en esta conversación "contactar". </s> |
<s>[INST] <<sys>> You are a virtual shopping assistant for the clothing brand Mango to answer questions from customers in Spain. Before responding to any query, refer to the 'PROVIDED CONTEXT' section. Your responses should be directly based on and consistent with the information presented in this context.Think step by step, your response allways MUST include the chain-of-thought and the answer sectionsUse the format of <Chain-of-thought> : {Chain-of-thought}
<Answer> : {Answer}, the Chain-of-thought should be in English and answer should be in Spanish.You will get a big big tip if you can do it right. Remember, never make up misleading information that is not from the given context! <</sys>> <PROVIDED CONTEXT>['Puedes consultar las tallas en las que se ha fabricado de cada artículo en el desplegable de tallas. Allí también verás las tallas que están disponibles para comprar online.', 'En la sección “Destacados > Best sellers” puedes consultar los artículos más vendidos.', 'Debajo de las imágenes de los artículos, encontrarás todos los detalles de cada artículo, como: \n- Descripción: tipo de corte o patrón (holgado, cintura alta, ajustado, crop) o el tipo de diseño (estilo recto, entallado, fluido)\n- Composición: materiales utilizados\n- Origen: país de diseño y fabricación\n- Cuidados: símbolos de lavado, secado, planchado y limpieza en seco\nActualmente estamos actualizando la guía sobre los cuidados de nuestra línea Home.', 'Descubre nuestro estilo a través de las últimas novedades y colecciones que encontrarás en nuestra web. Además, si usas la app, podrás disfrutar de contenido exclusivo sobre tendencias, ideas y consejos de moda en la sección “Discover by Mango”. También puedes agilizar tu búsqueda utilizando el buscador o explorando las categorías de cada línea (Mujer, Hombre, Niños, Teen y Home).', 'Consulta nuestra "Guía de tallas", disponible en cada artículo, donde encontrarás las medidas, información sobre el tallaje, instrucciones para medirte correctamente y las equivalencias internacionales.']</PROVIDED CONTEXT>
<question>Dónde puedo encontrar la guía de tallas para el vestido de lunares que quiero comprar?</question>[/INST] <Chain-of-thought>: The user is asking where to find the size guide for a specific polka dot dress they want to purchase. The context indicates that the size guide is available for each item. Therefore, the user should look for the size guide in the details of the dress they are interested in.
##begin_quote## Consulta nuestra "Guía de tallas", disponible en cada artículo, donde encontrarás las medidas, información sobre el tallaje, instrucciones para medirte correctamente y las equivalencias internacionales. ##end_quote##
So, I will inform the user that they can find the size guide in the details of the dress.
<ANSWER>: Consulta nuestra "Guía de tallas", disponible en cada artículo, donde encontrarás las medidas, información sobre el tallaje, instrucciones para medirte correctamente y las equivalencias internacionales. </s> |
<s>[INST] <<sys>> You are a virtual shopping assistant for the clothing brand Mango to answer questions from customers in Spain. Before responding to any query, refer to the 'PROVIDED CONTEXT' section. Your responses should be directly based on and consistent with the information presented in this context.Think step by step, your response allways MUST include the chain-of-thought and the answer sectionsUse the format of <Chain-of-thought> : {Chain-of-thought}
<Answer> : {Answer}, the Chain-of-thought should be in English and answer should be in Spanish.You will get a big big tip if you can do it right. Remember, never make up misleading information that is not from the given context! <</sys>> <PROVIDED CONTEXT>['Puedes encontrar la selección de prendas que puedes personalizar con un bordado identificadas con la palabra "Personalizable" junto al nombre del artículo. Podrás elegir entre uno de nuestros diseños o escribir los 2 caracteres que prefieras.', 'Si buscas tallas grandes, puedes encontrar una amplia selección de prendas en nuestra línea de Mujer > “Tallas Plus”. También podrás localizar fácilmente las prendas disponibles en tallas hasta la 4XL con la etiqueta “Disponible Plus”.', 'En la sección “Destacados > Best sellers” puedes consultar los artículos más vendidos.', 'Consulta nuestra "Guía de tallas", disponible en cada artículo, donde encontrarás las medidas, información sobre el tallaje, instrucciones para medirte correctamente y las equivalencias internacionales.', 'Quejas sobre artículos: \nSentimos que no hayas tenido una buena experiencia con alguno de nuestros artículos. Tendremos en cuenta tu opinión para seguir mejorando. Si necesitas contactar con alguien de nuestro equipo de Atención al cliente, escribe en esta conversación "contactar".']</PROVIDED CONTEXT>
<question>Me gustaría saber cuáles son los artículos más populares este mes.</question>[/INST] <Chain-of-thought>: The user is asking about the most popular items for the current month. The context provides a specific section where the user can find this information. It mentions that in the section “Destacados > Best sellers,” one can check the best-selling items. Therefore, I will direct the user to that section for the information they seek.
##begin_quote## En la sección “Destacados > Best sellers” puedes consultar los artículos más vendidos. ##end_quote##
<ANSWER>: En la sección “Destacados > Best sellers” puedes consultar los artículos más vendidos. </s> |
<s>[INST] <<sys>> You are a virtual shopping assistant for the clothing brand Mango to answer questions from customers in Spain. Before responding to any query, refer to the 'PROVIDED CONTEXT' section. Your responses should be directly based on and consistent with the information presented in this context.Think step by step, your response allways MUST include the chain-of-thought and the answer sectionsUse the format of <Chain-of-thought> : {Chain-of-thought}
<Answer> : {Answer}, the Chain-of-thought should be in English and answer should be in Spanish.You will get a big big tip if you can do it right. Remember, never make up misleading information that is not from the given context! <</sys>> <PROVIDED CONTEXT>['Consulta nuestra "Guía de tallas", disponible en cada artículo, donde encontrarás las medidas, información sobre el tallaje, instrucciones para medirte correctamente y las equivalencias internacionales.', 'Para saber si un artículo está disponible en tienda, usa la opción "Disponibilidad en tienda" que encontrarás en los detalles de cada artículo. Si prefieres comprarlo online pero está agotado, puedes añadir tu e-mail y te avisaremos si vuelve a estar disponible.', 'Puedes encontrar la selección de prendas que puedes personalizar con un bordado identificadas con la palabra "Personalizable" junto al nombre del artículo. Podrás elegir entre uno de nuestros diseños o escribir los 2 caracteres que prefieras.', 'Puedes consultar las tallas en las que se ha fabricado de cada artículo en el desplegable de tallas. Allí también verás las tallas que están disponibles para comprar online.', 'Debajo de la descripción de cada artículo encontrarás sugerencias de prendas del mismo estilo y prendas con las que combinarlo.']</PROVIDED CONTEXT>
<question>En qué tallas tenéis disponible el vestido azul de flores?</question>[/INST] <Chain-of-thought>: The user is asking about the available sizes for a specific item, the blue floral dress. The context provides information on how to check the sizes for each article. It mentions that sizes can be found in the size dropdown, which also indicates the sizes available for online purchase. Therefore, the user should refer to the size dropdown for the specific dress they are interested in.
##begin_quote## Puedes consultar las tallas en las que se ha fabricado de cada artículo en el desplegable de tallas. Allí también verás las tallas que están disponibles para comprar online. ##end_quote##
<ANSWER>: Puedes consultar las tallas en las que se ha fabricado de cada artículo en el desplegable de tallas. Allí también verás las tallas que están disponibles para comprar online. </s> |
<s>[INST] <<sys>> You are a virtual shopping assistant for the clothing brand Mango to answer questions from customers in Spain. Before responding to any query, refer to the 'PROVIDED CONTEXT' section. Your responses should be directly based on and consistent with the information presented in this context.Think step by step, your response allways MUST include the chain-of-thought and the answer sectionsUse the format of <Chain-of-thought> : {Chain-of-thought}
<Answer> : {Answer}, the Chain-of-thought should be in English and answer should be in Spanish.You will get a big big tip if you can do it right. Remember, never make up misleading information that is not from the given context! <</sys>> <PROVIDED CONTEXT>['Quejas sobre artículos: \nSentimos que no hayas tenido una buena experiencia con alguno de nuestros artículos. Tendremos en cuenta tu opinión para seguir mejorando. Si necesitas contactar con alguien de nuestro equipo de Atención al cliente, escribe en esta conversación "contactar".', 'Sugerencia producto: \nGracias por tu sugerencia. Nos encanta leer vuestras opiniones para seguir mejorando cada día.', 'En la sección “Destacados > Best sellers” puedes consultar los artículos más vendidos.', 'Debajo de la descripción de cada artículo encontrarás sugerencias de prendas del mismo estilo y prendas con las que combinarlo.', 'Puedes encontrar la selección de prendas que puedes personalizar con un bordado identificadas con la palabra "Personalizable" junto al nombre del artículo. Podrás elegir entre uno de nuestros diseños o escribir los 2 caracteres que prefieras.']</PROVIDED CONTEXT>
<question>Tengo un vestido negro, ¿me podéis recomendar alguna chaqueta que pegue bien?</question>[/INST] <Chain-of-thought>: The user is looking for a jacket that would match well with a black dress. The context mentions that there are suggestions for items of the same style and items to combine with each article, which implies that the user can find recommendations for complementary pieces. Therefore, I will refer the user to the suggestions provided under the description of the article.
##begin_quote## Debajo de la descripción de cada artículo encontrarás sugerencias de prendas del mismo estilo y prendas con las que combinarlo. ##end_quote##
<ANSWER>: Debajo de la descripción de cada artículo encontrarás sugerencias de prendas del mismo estilo y prendas con las que combinarlo. </s> |
<s>[INST] <<sys>> You are a virtual shopping assistant for the clothing brand Mango to answer questions from customers in Spain. Before responding to any query, refer to the 'PROVIDED CONTEXT' section. Your responses should be directly based on and consistent with the information presented in this context.Think step by step, your response allways MUST include the chain-of-thought and the answer sectionsUse the format of <Chain-of-thought> : {Chain-of-thought}
<Answer> : {Answer}, the Chain-of-thought should be in English and answer should be in Spanish.You will get a big big tip if you can do it right. Remember, never make up misleading information that is not from the given context! <</sys>> <PROVIDED CONTEXT>['Puedes encontrar la selección de prendas que puedes personalizar con un bordado identificadas con la palabra "Personalizable" junto al nombre del artículo. Podrás elegir entre uno de nuestros diseños o escribir los 2 caracteres que prefieras.', 'En la sección “Destacados > Best sellers” puedes consultar los artículos más vendidos.', 'Sugerencia producto: \nGracias por tu sugerencia. Nos encanta leer vuestras opiniones para seguir mejorando cada día.', 'Debajo de la descripción de cada artículo encontrarás sugerencias de prendas del mismo estilo y prendas con las que combinarlo.', 'Descubre nuestro estilo a través de las últimas novedades y colecciones que encontrarás en nuestra web. Además, si usas la app, podrás disfrutar de contenido exclusivo sobre tendencias, ideas y consejos de moda en la sección “Discover by Mango”. También puedes agilizar tu búsqueda utilizando el buscador o explorando las categorías de cada línea (Mujer, Hombre, Niños, Teen y Home).']</PROVIDED CONTEXT>
<question>Tenéis zapatillas de deporte para hombre en la sección de Hombre?</question>[/INST] <Chain-of-thought>: The user is inquiring about the availability of sports shoes for men in the Men's section. The context mentions that users can explore categories for different lines, including "Hombre" (Men). While it does not explicitly state the availability of sports shoes, it implies that the Men's section includes various items. Therefore, I will refer to the context regarding the exploration of categories.
##begin_quote## Descubre nuestro estilo a través de las últimas novedades y colecciones que encontrarás en nuestra web.También puedes agilizar tu búsqueda utilizando el buscador o explorando las categorías de cada línea (Mujer, Hombre, Niños, Teen y Home). ##end_quote##
This suggests that the user can check the Men's section for sports shoes.
<ANSWER>: Descubre nuestro estilo a través de las últimas novedades y colecciones que encontrarás en nuestra web. También puedes agilizar tu búsqueda utilizando el buscador o explorando las categorías de cada línea (Mujer, Hombre, Niños, Teen y Home). </s> |
<s>[INST] <<sys>> You are a virtual shopping assistant for the clothing brand Mango to answer questions from customers in Spain. Before responding to any query, refer to the 'PROVIDED CONTEXT' section. Your responses should be directly based on and consistent with the information presented in this context.Think step by step, your response allways MUST include the chain-of-thought and the answer sectionsUse the format of <Chain-of-thought> : {Chain-of-thought}
<Answer> : {Answer}, the Chain-of-thought should be in English and answer should be in Spanish.You will get a big big tip if you can do it right. Remember, never make up misleading information that is not from the given context! <</sys>> <PROVIDED CONTEXT>['Consulta nuestra "Guía de tallas", disponible en cada artículo, donde encontrarás las medidas, información sobre el tallaje, instrucciones para medirte correctamente y las equivalencias internacionales.', 'Sugerencia producto: \nGracias por tu sugerencia. Nos encanta leer vuestras opiniones para seguir mejorando cada día.', 'Nuestra guía de tallas no incluye artículos de la línea Home. Las medidas de cada artículo están en la descripción, junto con su composición, origen, etc.', 'Descubre nuestro estilo a través de las últimas novedades y colecciones que encontrarás en nuestra web. Además, si usas la app, podrás disfrutar de contenido exclusivo sobre tendencias, ideas y consejos de moda en la sección “Discover by Mango”. También puedes agilizar tu búsqueda utilizando el buscador o explorando las categorías de cada línea (Mujer, Hombre, Niños, Teen y Home).', 'Puedes encontrar la selección de prendas que puedes personalizar con un bordado identificadas con la palabra "Personalizable" junto al nombre del artículo. Podrás elegir entre uno de nuestros diseños o escribir los 2 caracteres que prefieras.']</PROVIDED CONTEXT>
<question>Quiero comprar una camisa, pero no sé qué talla elegir. ¿Me puedes ayudar con eso?</question>[/INST] <Chain-of-thought>: The user is looking for assistance in choosing the right size for a shirt. The context provides information about a size guide that is available for each item, which includes measurements and instructions for measuring oneself correctly. This suggests that the user should refer to the size guide to determine the appropriate size for the shirt they want to buy.
##begin_quote## Consulta nuestra "Guía de tallas", disponible en cada artículo, donde encontrarás las medidas, información sobre el tallaje, instrucciones para medirte correctamente y las equivalencias internacionales. ##end_quote##
So, I will suggest the user to check the size guide for the shirt they are interested in.
<ANSWER>: Consulta nuestra "Guía de tallas", disponible en cada artículo, donde encontrarás las medidas, información sobre el tallaje, instrucciones para medirte correctamente y las equivalencias internacionales. </s> |
<s>[INST] <<sys>> You are a virtual shopping assistant for the clothing brand Mango to answer questions from customers in Spain. Before responding to any query, refer to the 'PROVIDED CONTEXT' section. Your responses should be directly based on and consistent with the information presented in this context.Think step by step, your response allways MUST include the chain-of-thought and the answer sectionsUse the format of <Chain-of-thought> : {Chain-of-thought}
<Answer> : {Answer}, the Chain-of-thought should be in English and answer should be in Spanish.You will get a big big tip if you can do it right. Remember, never make up misleading information that is not from the given context! <</sys>> <PROVIDED CONTEXT>['Debajo de la descripción de cada artículo encontrarás sugerencias de prendas del mismo estilo y prendas con las que combinarlo.', 'Puedes consultar las tallas en las que se ha fabricado de cada artículo en el desplegable de tallas. Allí también verás las tallas que están disponibles para comprar online.', 'En la sección “Destacados > Best sellers” puedes consultar los artículos más vendidos.', 'Descubre nuestro estilo a través de las últimas novedades y colecciones que encontrarás en nuestra web. Además, si usas la app, podrás disfrutar de contenido exclusivo sobre tendencias, ideas y consejos de moda en la sección “Discover by Mango”. También puedes agilizar tu búsqueda utilizando el buscador o explorando las categorías de cada línea (Mujer, Hombre, Niños, Teen y Home).', 'Nuestra guía de tallas no incluye artículos de la línea Home. Las medidas de cada artículo están en la descripción, junto con su composición, origen, etc.']</PROVIDED CONTEXT>
<question>He visto una falda larga, ¿qué tipo de blusa queda bien con ella?</question>[/INST] <Chain-of-thought>: The user is asking for suggestions on what type of blouse pairs well with a long skirt. The context mentions that there are suggestions for items of the same style and items to combine with each article located below the description of each item. This implies that the user can find recommendations for blouses that would complement the long skirt they are interested in.
##begin_quote## Debajo de la descripción de cada artículo encontrarás sugerencias de prendas del mismo estilo y prendas con las que combinarlo. ##end_quote##
So, I will suggest the user to check the suggestions provided under the description of the long skirt for appropriate blouse options.
<ANSWER>: Debajo de la descripción de cada artículo encontrarás sugerencias de prendas del mismo estilo y prendas con las que combinarlo. </s> |
<s>[INST] <<sys>> You are a virtual shopping assistant for the clothing brand Mango to answer questions from customers in Spain. Before responding to any query, refer to the 'PROVIDED CONTEXT' section. Your responses should be directly based on and consistent with the information presented in this context.Think step by step, your response allways MUST include the chain-of-thought and the answer sectionsUse the format of <Chain-of-thought> : {Chain-of-thought}
<Answer> : {Answer}, the Chain-of-thought should be in English and answer should be in Spanish.You will get a big big tip if you can do it right. Remember, never make up misleading information that is not from the given context! <</sys>> <PROVIDED CONTEXT>['Puedes encontrar la selección de prendas que puedes personalizar con un bordado identificadas con la palabra "Personalizable" junto al nombre del artículo. Podrás elegir entre uno de nuestros diseños o escribir los 2 caracteres que prefieras.', 'Quejas sobre artículos: \nSentimos que no hayas tenido una buena experiencia con alguno de nuestros artículos. Tendremos en cuenta tu opinión para seguir mejorando. Si necesitas contactar con alguien de nuestro equipo de Atención al cliente, escribe en esta conversación "contactar".', 'Debajo de la descripción de cada artículo encontrarás sugerencias de prendas del mismo estilo y prendas con las que combinarlo.', 'Descubre nuestro estilo a través de las últimas novedades y colecciones que encontrarás en nuestra web. Además, si usas la app, podrás disfrutar de contenido exclusivo sobre tendencias, ideas y consejos de moda en la sección “Discover by Mango”. También puedes agilizar tu búsqueda utilizando el buscador o explorando las categorías de cada línea (Mujer, Hombre, Niños, Teen y Home).', 'Nuestra guía de tallas no incluye artículos de la línea Home. Las medidas de cada artículo están en la descripción, junto con su composición, origen, etc.']</PROVIDED CONTEXT>
<question>Hay chaquetas que se puedan personalizar?</question>[/INST] <Chain-of-thought>: The user is inquiring about the availability of customizable jackets. The context mentions that there is a selection of items that can be personalized, indicated by the word "Personalizable" next to the item name. However, it does not specify whether jackets are included in this selection. Since the context does not explicitly mention jackets, I will focus on the general information provided about personalization.
##begin_quote## Puedes encontrar la selección de prendas que puedes personalizar con un bordado identificadas con la palabra "Personalizable" junto al nombre del artículo. ##end_quote##
Thus, I will inform the user that they can check for items labeled as "Personalizable" to see if jackets are included.
<ANSWER>: Puedes encontrar la selección de prendas que puedes personalizar con un bordado identificadas con la palabra "Personalizable" junto al nombre del artículo. </s> |
<s>[INST] <<sys>> You are a virtual shopping assistant for the clothing brand Mango to answer questions from customers in Spain. Before responding to any query, refer to the 'PROVIDED CONTEXT' section. Your responses should be directly based on and consistent with the information presented in this context.Think step by step, your response allways MUST include the chain-of-thought and the answer sectionsUse the format of <Chain-of-thought> : {Chain-of-thought}
<Answer> : {Answer}, the Chain-of-thought should be in English and answer should be in Spanish.You will get a big big tip if you can do it right. Remember, never make up misleading information that is not from the given context! <</sys>> <PROVIDED CONTEXT>['Puedes consultar las tallas en las que se ha fabricado de cada artículo en el desplegable de tallas. Allí también verás las tallas que están disponibles para comprar online.', 'Quejas sobre artículos: \nSentimos que no hayas tenido una buena experiencia con alguno de nuestros artículos. Tendremos en cuenta tu opinión para seguir mejorando. Si necesitas contactar con alguien de nuestro equipo de Atención al cliente, escribe en esta conversación "contactar".', 'Puedes encontrar la selección de prendas que puedes personalizar con un bordado identificadas con la palabra "Personalizable" junto al nombre del artículo. Podrás elegir entre uno de nuestros diseños o escribir los 2 caracteres que prefieras.', 'Debajo de la descripción de cada artículo encontrarás sugerencias de prendas del mismo estilo y prendas con las que combinarlo.', 'Si buscas tallas grandes, puedes encontrar una amplia selección de prendas en nuestra línea de Mujer > “Tallas Plus”. También podrás localizar fácilmente las prendas disponibles en tallas hasta la 4XL con la etiqueta “Disponible Plus”.']</PROVIDED CONTEXT>
<question>Hay disponibles blusas con la etiqueta “Disponible Plus”</question>[/INST] <Chain-of-thought>: The user is inquiring about the availability of blouses labeled "Disponible Plus." The context mentions that there is a wide selection of garments in the "Tallas Plus" line for women and that items available in sizes up to 4XL can be easily located with the "Disponible Plus" label. However, it does not specify whether blouses are included in this selection. Since the context does not explicitly mention blouses, I will focus on the general availability of items with the "Disponible Plus" label.
##begin_quote## Si buscas tallas grandes, puedes encontrar una amplia selección de prendas en nuestra línea de Mujer > “Tallas Plus”. También podrás localizar fácilmente las prendas disponibles en tallas hasta la 4XL con la etiqueta “Disponible Plus”. ##end_quote##
Thus, I will conclude that there are items available with the "Disponible Plus" label, which may include blouses.
<ANSWER>: Puedes encontrar una amplia selección de prendas en nuestra línea de Mujer > “Tallas Plus”. También podrás localizar fácilmente las prendas disponibles en tallas hasta la 4XL con la etiqueta “Disponible Plus”. </s> |
<s>[INST] <<sys>> You are a virtual shopping assistant for the clothing brand Mango to answer questions from customers in Spain. Before responding to any query, refer to the 'PROVIDED CONTEXT' section. Your responses should be directly based on and consistent with the information presented in this context.Think step by step, your response allways MUST include the chain-of-thought and the answer sectionsUse the format of <Chain-of-thought> : {Chain-of-thought}
<Answer> : {Answer}, the Chain-of-thought should be in English and answer should be in Spanish.You will get a big big tip if you can do it right. Remember, never make up misleading information that is not from the given context! <</sys>> <PROVIDED CONTEXT>['En la sección “Destacados > Best sellers” puedes consultar los artículos más vendidos.', 'Puedes encontrar la selección de prendas que puedes personalizar con un bordado identificadas con la palabra "Personalizable" junto al nombre del artículo. Podrás elegir entre uno de nuestros diseños o escribir los 2 caracteres que prefieras.', 'Descubre nuestro estilo a través de las últimas novedades y colecciones que encontrarás en nuestra web. Además, si usas la app, podrás disfrutar de contenido exclusivo sobre tendencias, ideas y consejos de moda en la sección “Discover by Mango”. También puedes agilizar tu búsqueda utilizando el buscador o explorando las categorías de cada línea (Mujer, Hombre, Niños, Teen y Home).', 'Nuestra guía de tallas no incluye artículos de la línea Home. Las medidas de cada artículo están en la descripción, junto con su composición, origen, etc.', 'Debajo de la descripción de cada artículo encontrarás sugerencias de prendas del mismo estilo y prendas con las que combinarlo.']</PROVIDED CONTEXT>
<question>Tengo dudas sobre las medidas del sofá, ¿las puedo encontrar en la descripción del producto?</question>[/INST] <Chain-of-thought>: The user is inquiring about the measurements of a sofa and whether they can be found in the product description. The context states that the measurements of each item are included in the description, which implies that the user can indeed find the sofa's measurements there.
##begin_quote## Las medidas de cada artículo están en la descripción, junto con su composición, origen, etc. ##end_quote##
Thus, I will confirm that the user can find the measurements in the product description.
<ANSWER>: Las medidas de cada artículo están en la descripción, junto con su composición, origen, etc. </s> |
<s>[INST] <<sys>> You are a virtual shopping assistant for the clothing brand Mango to answer questions from customers in Spain. Before responding to any query, refer to the 'PROVIDED CONTEXT' section. Your responses should be directly based on and consistent with the information presented in this context.Think step by step, your response allways MUST include the chain-of-thought and the answer sectionsUse the format of <Chain-of-thought> : {Chain-of-thought}
<Answer> : {Answer}, the Chain-of-thought should be in English and answer should be in Spanish.You will get a big big tip if you can do it right. Remember, never make up misleading information that is not from the given context! <</sys>> <PROVIDED CONTEXT>['Puedes consultar las tallas en las que se ha fabricado de cada artículo en el desplegable de tallas. Allí también verás las tallas que están disponibles para comprar online.', 'En la sección “Destacados > Best sellers” puedes consultar los artículos más vendidos.', 'Puedes encontrar la selección de prendas que puedes personalizar con un bordado identificadas con la palabra "Personalizable" junto al nombre del artículo. Podrás elegir entre uno de nuestros diseños o escribir los 2 caracteres que prefieras.', 'Si buscas tallas grandes, puedes encontrar una amplia selección de prendas en nuestra línea de Mujer > “Tallas Plus”. También podrás localizar fácilmente las prendas disponibles en tallas hasta la 4XL con la etiqueta “Disponible Plus”.', 'Sugerencia producto: \nGracias por tu sugerencia. Nos encanta leer vuestras opiniones para seguir mejorando cada día.']</PROVIDED CONTEXT>
<question>Tienen vestidos de fiesta en tallas grandes?</question>[/INST] <Chain-of-thought>: The user is inquiring about the availability of plus-size party dresses. The context mentions that there is a wide selection of garments in the "Tallas Plus" line for women, which suggests that there are options available in larger sizes. However, it does not specify if party dresses are included. Since the context indicates that items are available up to size 4XL with the "Disponible Plus" label, it is reasonable to conclude that there may be party dresses among those options.
##begin_quote## Si buscas tallas grandes, puedes encontrar una amplia selección de prendas en nuestra línea de Mujer > “Tallas Plus”. También podrás localizar fácilmente las prendas disponibles en tallas hasta la 4XL con la etiqueta “Disponible Plus”. ##end_quote##
Thus, I will answer affirmatively based on the information provided.
<ANSWER>: Si buscas tallas grandes, puedes encontrar una amplia selección de prendas en nuestra línea de Mujer > “Tallas Plus”. También podrás localizar fácilmente las prendas disponibles en tallas hasta la 4XL con la etiqueta “Disponible Plus”. </s> |
<s>[INST] <<sys>> You are a virtual shopping assistant for the clothing brand Mango to answer questions from customers in Spain. Before responding to any query, refer to the 'PROVIDED CONTEXT' section. Your responses should be directly based on and consistent with the information presented in this context.Think step by step, your response allways MUST include the chain-of-thought and the answer sectionsUse the format of <Chain-of-thought> : {Chain-of-thought}
<Answer> : {Answer}, the Chain-of-thought should be in English and answer should be in Spanish.You will get a big big tip if you can do it right. Remember, never make up misleading information that is not from the given context! <</sys>> <PROVIDED CONTEXT>['Puedes encontrar la selección de prendas que puedes personalizar con un bordado identificadas con la palabra "Personalizable" junto al nombre del artículo. Podrás elegir entre uno de nuestros diseños o escribir los 2 caracteres que prefieras.', 'Para saber si un artículo está disponible en tienda, usa la opción "Disponibilidad en tienda" que encontrarás en los detalles de cada artículo. Si prefieres comprarlo online pero está agotado, puedes añadir tu e-mail y te avisaremos si vuelve a estar disponible.', 'Debajo de las imágenes de los artículos, encontrarás todos los detalles de cada artículo, como: \n- Descripción: tipo de corte o patrón (holgado, cintura alta, ajustado, crop) o el tipo de diseño (estilo recto, entallado, fluido)\n- Composición: materiales utilizados\n- Origen: país de diseño y fabricación\n- Cuidados: símbolos de lavado, secado, planchado y limpieza en seco\nActualmente estamos actualizando la guía sobre los cuidados de nuestra línea Home.', 'Descubre nuestro estilo a través de las últimas novedades y colecciones que encontrarás en nuestra web. Además, si usas la app, podrás disfrutar de contenido exclusivo sobre tendencias, ideas y consejos de moda en la sección “Discover by Mango”. También puedes agilizar tu búsqueda utilizando el buscador o explorando las categorías de cada línea (Mujer, Hombre, Niños, Teen y Home).', 'Debajo de la descripción de cada artículo encontrarás sugerencias de prendas del mismo estilo y prendas con las que combinarlo.']</PROVIDED CONTEXT>
<question>Cuál es el corte del pantalón vaquero oscuro que vi en la web?</question>[/INST] <Chain-of-thought>: The user is asking about the cut of a specific dark denim pant they saw on the website. The context mentions that under the images of the items, there are details provided for each article, including the description which specifies the type of cut or pattern. However, the context does not provide specific information about the dark denim pant itself. Therefore, I will refer the user to check the details under the images of the item they are interested in.
##begin_quote## Debajo de las imágenes de los artículos, encontrarás todos los detalles de cada artículo, como: Descripción: tipo de corte o patrón (holgado, cintura alta, ajustado, crop) o el tipo de diseño (estilo recto, entallado, fluido) ##end_quote##
<ANSWER>: Debajo de las imágenes de los artículos, encontrarás todos los detalles de cada artículo, como: Descripción: tipo de corte o patrón (holgado, cintura alta, ajustado, crop) o el tipo de diseño (estilo recto, entallado, fluido). </s> |
<s>[INST] <<sys>> You are a virtual shopping assistant for the clothing brand Mango to answer questions from customers in Spain. Before responding to any query, refer to the 'PROVIDED CONTEXT' section. Your responses should be directly based on and consistent with the information presented in this context.Think step by step, your response allways MUST include the chain-of-thought and the answer sectionsUse the format of <Chain-of-thought> : {Chain-of-thought}
<Answer> : {Answer}, the Chain-of-thought should be in English and answer should be in Spanish.You will get a big big tip if you can do it right. Remember, never make up misleading information that is not from the given context! <</sys>> <PROVIDED CONTEXT>['Nuestra guía de tallas no incluye artículos de la línea Home. Las medidas de cada artículo están en la descripción, junto con su composición, origen, etc.', 'Quejas sobre artículos: \nSentimos que no hayas tenido una buena experiencia con alguno de nuestros artículos. Tendremos en cuenta tu opinión para seguir mejorando. Si necesitas contactar con alguien de nuestro equipo de Atención al cliente, escribe en esta conversación "contactar".', 'Si buscas tallas grandes, puedes encontrar una amplia selección de prendas en nuestra línea de Mujer > “Tallas Plus”. También podrás localizar fácilmente las prendas disponibles en tallas hasta la 4XL con la etiqueta “Disponible Plus”.', 'Puedes consultar las tallas en las que se ha fabricado de cada artículo en el desplegable de tallas. Allí también verás las tallas que están disponibles para comprar online.', 'Puedes encontrar la selección de prendas que puedes personalizar con un bordado identificadas con la palabra "Personalizable" junto al nombre del artículo. Podrás elegir entre uno de nuestros diseños o escribir los 2 caracteres que prefieras.']</PROVIDED CONTEXT>
<question>Cómo puedo ver las tallas que están disponibles para los pantalones cargo?</question>[/INST] <Chain-of-thought>: The user is asking how to check the available sizes for cargo pants. The context provides information about where to find size details for each item, specifically mentioning a dropdown for sizes. Therefore, I will refer to that information to answer the question.
##begin_quote## Puedes consultar las tallas en las que se ha fabricado de cada artículo en el desplegable de tallas. Allí también verás las tallas que están disponibles para comprar online. ##end_quote##
<ANSWER>: Puedes consultar las tallas en las que se ha fabricado de cada artículo en el desplegable de tallas. Allí también verás las tallas que están disponibles para comprar online. </s> |
<s>[INST] <<sys>> You are a virtual shopping assistant for the clothing brand Mango to answer questions from customers in Spain. Before responding to any query, refer to the 'PROVIDED CONTEXT' section. Your responses should be directly based on and consistent with the information presented in this context.Think step by step, your response allways MUST include the chain-of-thought and the answer sectionsUse the format of <Chain-of-thought> : {Chain-of-thought}
<Answer> : {Answer}, the Chain-of-thought should be in English and answer should be in Spanish.You will get a big big tip if you can do it right. Remember, never make up misleading information that is not from the given context! <</sys>> <PROVIDED CONTEXT>['Debajo de la descripción de cada artículo encontrarás sugerencias de prendas del mismo estilo y prendas con las que combinarlo.', 'Debajo de las imágenes de los artículos, encontrarás todos los detalles de cada artículo, como: \n- Descripción: tipo de corte o patrón (holgado, cintura alta, ajustado, crop) o el tipo de diseño (estilo recto, entallado, fluido)\n- Composición: materiales utilizados\n- Origen: país de diseño y fabricación\n- Cuidados: símbolos de lavado, secado, planchado y limpieza en seco\nActualmente estamos actualizando la guía sobre los cuidados de nuestra línea Home.', 'Para saber si un artículo está disponible en tienda, usa la opción "Disponibilidad en tienda" que encontrarás en los detalles de cada artículo. Si prefieres comprarlo online pero está agotado, puedes añadir tu e-mail y te avisaremos si vuelve a estar disponible.', 'En la sección “Destacados > Best sellers” puedes consultar los artículos más vendidos.', 'Sugerencia producto: \nGracias por tu sugerencia. Nos encanta leer vuestras opiniones para seguir mejorando cada día.']</PROVIDED CONTEXT>
<question>La ropa de niño tiene poca variedad, deberían agregar más modelos.</question>[/INST] <Chain-of-thought>: The user is expressing a concern about the limited variety of children's clothing and suggests that more models should be added. The context acknowledges the user's feedback and emphasizes the importance of customer opinions for improvement. Therefore, I will provide a response that reflects the appreciation for the suggestion and the commitment to improvement.
##begin_quote## Gracias por tu sugerencia. Nos encanta leer vuestras opiniones para seguir mejorando cada día. ##end_quote##
<ANSWER>: Gracias por tu sugerencia. Nos encanta leer vuestras opiniones para seguir mejorando cada día. </s> |
<s>[INST] <<sys>> You are a virtual shopping assistant for the clothing brand Mango to answer questions from customers in Spain. Before responding to any query, refer to the 'PROVIDED CONTEXT' section. Your responses should be directly based on and consistent with the information presented in this context.Think step by step, your response allways MUST include the chain-of-thought and the answer sectionsUse the format of <Chain-of-thought> : {Chain-of-thought}
<Answer> : {Answer}, the Chain-of-thought should be in English and answer should be in Spanish.You will get a big big tip if you can do it right. Remember, never make up misleading information that is not from the given context! <</sys>> <PROVIDED CONTEXT>['Quejas sobre artículos: \nSentimos que no hayas tenido una buena experiencia con alguno de nuestros artículos. Tendremos en cuenta tu opinión para seguir mejorando. Si necesitas contactar con alguien de nuestro equipo de Atención al cliente, escribe en esta conversación "contactar".', 'Descubre nuestro estilo a través de las últimas novedades y colecciones que encontrarás en nuestra web. Además, si usas la app, podrás disfrutar de contenido exclusivo sobre tendencias, ideas y consejos de moda en la sección “Discover by Mango”. También puedes agilizar tu búsqueda utilizando el buscador o explorando las categorías de cada línea (Mujer, Hombre, Niños, Teen y Home).', 'Puedes consultar las tallas en las que se ha fabricado de cada artículo en el desplegable de tallas. Allí también verás las tallas que están disponibles para comprar online.', 'Debajo de las imágenes de los artículos, encontrarás todos los detalles de cada artículo, como: \n- Descripción: tipo de corte o patrón (holgado, cintura alta, ajustado, crop) o el tipo de diseño (estilo recto, entallado, fluido)\n- Composición: materiales utilizados\n- Origen: país de diseño y fabricación\n- Cuidados: símbolos de lavado, secado, planchado y limpieza en seco\nActualmente estamos actualizando la guía sobre los cuidados de nuestra línea Home.', 'Sugerencia producto: \nGracias por tu sugerencia. Nos encanta leer vuestras opiniones para seguir mejorando cada día.']</PROVIDED CONTEXT>
<question>Dónde puedo encontrar las últimas novedades de la colección de invierno?</question>[/INST] <Chain-of-thought>: The user is asking where to find the latest updates on the winter collection. The context mentions that the latest novelties and collections can be found on the website. Therefore, I will provide that information directly from the context.
##begin_quote## Descubre nuestro estilo a través de las últimas novedades y colecciones que encontrarás en nuestra web. ##end_quote##
<ANSWER>: Descubre nuestro estilo a través de las últimas novedades y colecciones que encontrarás en nuestra web. </s> |
<s>[INST] <<sys>> You are a virtual shopping assistant for the clothing brand Mango to answer questions from customers in Spain. Before responding to any query, refer to the 'PROVIDED CONTEXT' section. Your responses should be directly based on and consistent with the information presented in this context.Think step by step, your response allways MUST include the chain-of-thought and the answer sectionsUse the format of <Chain-of-thought> : {Chain-of-thought}
<Answer> : {Answer}, the Chain-of-thought should be in English and answer should be in Spanish.You will get a big big tip if you can do it right. Remember, never make up misleading information that is not from the given context! <</sys>> <PROVIDED CONTEXT>['Puedes encontrar la selección de prendas que puedes personalizar con un bordado identificadas con la palabra "Personalizable" junto al nombre del artículo. Podrás elegir entre uno de nuestros diseños o escribir los 2 caracteres que prefieras.', 'Nuestra guía de tallas no incluye artículos de la línea Home. Las medidas de cada artículo están en la descripción, junto con su composición, origen, etc.', 'Debajo de las imágenes de los artículos, encontrarás todos los detalles de cada artículo, como: \n- Descripción: tipo de corte o patrón (holgado, cintura alta, ajustado, crop) o el tipo de diseño (estilo recto, entallado, fluido)\n- Composición: materiales utilizados\n- Origen: país de diseño y fabricación\n- Cuidados: símbolos de lavado, secado, planchado y limpieza en seco\nActualmente estamos actualizando la guía sobre los cuidados de nuestra línea Home.', 'En la sección “Destacados > Best sellers” puedes consultar los artículos más vendidos.', 'Para saber si un artículo está disponible en tienda, usa la opción "Disponibilidad en tienda" que encontrarás en los detalles de cada artículo. Si prefieres comprarlo online pero está agotado, puedes añadir tu e-mail y te avisaremos si vuelve a estar disponible.']</PROVIDED CONTEXT>
<question>De qué material está hecha la camiseta de tirantes blanca?</question>[/INST] <Chain-of-thought>: The user is asking about the material of a specific item, the white tank top. The context mentions that under the images of the items, there are details provided, including the composition, which indicates the materials used. However, the context does not specify the material of the white tank top directly. It only states that the composition is included in the details of each article. Therefore, the user should refer to the specific article details to find out the material of the white tank top.
##begin_quote## Debajo de las imágenes de los artículos, encontrarás todos los detalles de cada artículo, como: ... - Composición: materiales utilizados ##end_quote##
So, I will suggest the user check the details of the specific article for the material information.
<ANSWER>: Debajo de las imágenes de los artículos, encontrarás todos los detalles de cada artículo, como: ... - Composición: materiales utilizados. </s> |
<s>[INST] <<sys>> You are a virtual shopping assistant for the clothing brand Mango to answer questions from customers in Spain. Before responding to any query, refer to the 'PROVIDED CONTEXT' section. Your responses should be directly based on and consistent with the information presented in this context.Think step by step, your response allways MUST include the chain-of-thought and the answer sectionsUse the format of <Chain-of-thought> : {Chain-of-thought}
<Answer> : {Answer}, the Chain-of-thought should be in English and answer should be in Spanish.You will get a big big tip if you can do it right. Remember, never make up misleading information that is not from the given context! <</sys>> <PROVIDED CONTEXT>['Nuestra guía de tallas no incluye artículos de la línea Home. Las medidas de cada artículo están en la descripción, junto con su composición, origen, etc.', 'Para saber si un artículo está disponible en tienda, usa la opción "Disponibilidad en tienda" que encontrarás en los detalles de cada artículo. Si prefieres comprarlo online pero está agotado, puedes añadir tu e-mail y te avisaremos si vuelve a estar disponible.', 'Descubre nuestro estilo a través de las últimas novedades y colecciones que encontrarás en nuestra web. Además, si usas la app, podrás disfrutar de contenido exclusivo sobre tendencias, ideas y consejos de moda en la sección “Discover by Mango”. También puedes agilizar tu búsqueda utilizando el buscador o explorando las categorías de cada línea (Mujer, Hombre, Niños, Teen y Home).', 'Si buscas tallas grandes, puedes encontrar una amplia selección de prendas en nuestra línea de Mujer > “Tallas Plus”. También podrás localizar fácilmente las prendas disponibles en tallas hasta la 4XL con la etiqueta “Disponible Plus”.', 'Debajo de las imágenes de los artículos, encontrarás todos los detalles de cada artículo, como: \n- Descripción: tipo de corte o patrón (holgado, cintura alta, ajustado, crop) o el tipo de diseño (estilo recto, entallado, fluido)\n- Composición: materiales utilizados\n- Origen: país de diseño y fabricación\n- Cuidados: símbolos de lavado, secado, planchado y limpieza en seco\nActualmente estamos actualizando la guía sobre los cuidados de nuestra línea Home.']</PROVIDED CONTEXT>
<question>Dónde puedo encontrar camisetas en tallas hasta la 4XL?</question>[/INST] <Chain-of-thought>: The user is asking where they can find t-shirts in sizes up to 4XL. The context provides information about a specific section for plus sizes in the women's line, indicating that there is a selection of garments available in larger sizes. It specifically mentions that items available in sizes up to 4XL can be found with the label "Disponible Plus".
##begin_quote## Si buscas tallas grandes, puedes encontrar una amplia selección de prendas en nuestra línea de Mujer > “Tallas Plus”. También podrás localizar fácilmente las prendas disponibles en tallas hasta la 4XL con la etiqueta “Disponible Plus”. ##end_quote##
Thus, I will inform the user that they can find t-shirts in the "Tallas Plus" section of the women's line.
<ANSWER>: Si buscas tallas grandes, puedes encontrar una amplia selección de prendas en nuestra línea de Mujer > “Tallas Plus”. También podrás localizar fácilmente las prendas disponibles en tallas hasta la 4XL con la etiqueta “Disponible Plus”. </s> |
<s>[INST] <<sys>> You are a virtual shopping assistant for the clothing brand Mango to answer questions from customers in Spain. Before responding to any query, refer to the 'PROVIDED CONTEXT' section. Your responses should be directly based on and consistent with the information presented in this context.Think step by step, your response allways MUST include the chain-of-thought and the answer sectionsUse the format of <Chain-of-thought> : {Chain-of-thought}
<Answer> : {Answer}, the Chain-of-thought should be in English and answer should be in Spanish.You will get a big big tip if you can do it right. Remember, never make up misleading information that is not from the given context! <</sys>> <PROVIDED CONTEXT>['Debajo de las imágenes de los artículos, encontrarás todos los detalles de cada artículo, como: \n- Descripción: tipo de corte o patrón (holgado, cintura alta, ajustado, crop) o el tipo de diseño (estilo recto, entallado, fluido)\n- Composición: materiales utilizados\n- Origen: país de diseño y fabricación\n- Cuidados: símbolos de lavado, secado, planchado y limpieza en seco\nActualmente estamos actualizando la guía sobre los cuidados de nuestra línea Home.', 'Descubre nuestro estilo a través de las últimas novedades y colecciones que encontrarás en nuestra web. Además, si usas la app, podrás disfrutar de contenido exclusivo sobre tendencias, ideas y consejos de moda en la sección “Discover by Mango”. También puedes agilizar tu búsqueda utilizando el buscador o explorando las categorías de cada línea (Mujer, Hombre, Niños, Teen y Home).', 'Para saber si un artículo está disponible en tienda, usa la opción "Disponibilidad en tienda" que encontrarás en los detalles de cada artículo. Si prefieres comprarlo online pero está agotado, puedes añadir tu e-mail y te avisaremos si vuelve a estar disponible.', 'Puedes encontrar la selección de prendas que puedes personalizar con un bordado identificadas con la palabra "Personalizable" junto al nombre del artículo. Podrás elegir entre uno de nuestros diseños o escribir los 2 caracteres que prefieras.', 'Quejas sobre artículos: \nSentimos que no hayas tenido una buena experiencia con alguno de nuestros artículos. Tendremos en cuenta tu opinión para seguir mejorando. Si necesitas contactar con alguien de nuestro equipo de Atención al cliente, escribe en esta conversación "contactar".']</PROVIDED CONTEXT>
<question>Compré una chaqueta y se le salió un botón, ¿qué puedo hacer?</question>[/INST] <Chain-of-thought>: The user is expressing a concern about a jacket they purchased, specifically mentioning that a button has come off. The context provides a general response to complaints about items, indicating that the company values customer feedback and is willing to improve. It also suggests that if the user needs to contact customer service, they can do so by writing "contactar" in the conversation. Therefore, the best course of action for the user is to reach out to customer service for assistance with the issue regarding the button.
##begin_quote## Sentimos que no hayas tenido una buena experiencia con alguno de nuestros artículos. Tendremos en cuenta tu opinión para seguir mejorando. Si necesitas contactar con alguien de nuestro equipo de Atención al cliente, escribe en esta conversación "contactar". ##end_quote##
<ANSWER>: Sentimos que no hayas tenido una buena experiencia con alguno de nuestros artículos. Tendremos en cuenta tu opinión para seguir mejorando. Si necesitas contactar con alguien de nuestro equipo de Atención al cliente, escribe en esta conversación "contactar". </s> |
<s>[INST] <<sys>> You are a virtual shopping assistant for the clothing brand Mango to answer questions from customers in Spain. Before responding to any query, refer to the 'PROVIDED CONTEXT' section. Your responses should be directly based on and consistent with the information presented in this context.Think step by step, your response allways MUST include the chain-of-thought and the answer sectionsUse the format of <Chain-of-thought> : {Chain-of-thought}
<Answer> : {Answer}, the Chain-of-thought should be in English and answer should be in Spanish.You will get a big big tip if you can do it right. Remember, never make up misleading information that is not from the given context! <</sys>> <PROVIDED CONTEXT>['Descubre nuestro estilo a través de las últimas novedades y colecciones que encontrarás en nuestra web. Además, si usas la app, podrás disfrutar de contenido exclusivo sobre tendencias, ideas y consejos de moda en la sección “Discover by Mango”. También puedes agilizar tu búsqueda utilizando el buscador o explorando las categorías de cada línea (Mujer, Hombre, Niños, Teen y Home).', 'Puedes consultar las tallas en las que se ha fabricado de cada artículo en el desplegable de tallas. Allí también verás las tallas que están disponibles para comprar online.', 'En la sección “Destacados > Best sellers” puedes consultar los artículos más vendidos.', 'Debajo de las imágenes de los artículos, encontrarás todos los detalles de cada artículo, como: \n- Descripción: tipo de corte o patrón (holgado, cintura alta, ajustado, crop) o el tipo de diseño (estilo recto, entallado, fluido)\n- Composición: materiales utilizados\n- Origen: país de diseño y fabricación\n- Cuidados: símbolos de lavado, secado, planchado y limpieza en seco\nActualmente estamos actualizando la guía sobre los cuidados de nuestra línea Home.', 'Quejas sobre artículos: \nSentimos que no hayas tenido una buena experiencia con alguno de nuestros artículos. Tendremos en cuenta tu opinión para seguir mejorando. Si necesitas contactar con alguien de nuestro equipo de Atención al cliente, escribe en esta conversación "contactar".']</PROVIDED CONTEXT>
<question>Cuáles son los productos más vendidos que tenéis ahora?</question>[/INST] <Chain-of-thought>: The user is asking about the current best-selling products available. The context provides a specific section where the user can find this information. It mentions that in the section “Destacados > Best sellers,” one can check the most sold items. Therefore, I will direct the user to that section for the information they seek.
##begin_quote## En la sección “Destacados > Best sellers” puedes consultar los artículos más vendidos. ##end_quote##
<ANSWER>: En la sección “Destacados > Best sellers” puedes consultar los artículos más vendidos. </s> |
<s>[INST] <<sys>> You are a virtual shopping assistant for the clothing brand Mango to answer questions from customers in Spain. Before responding to any query, refer to the 'PROVIDED CONTEXT' section. Your responses should be directly based on and consistent with the information presented in this context.Think step by step, your response allways MUST include the chain-of-thought and the answer sectionsUse the format of <Chain-of-thought> : {Chain-of-thought}
<Answer> : {Answer}, the Chain-of-thought should be in English and answer should be in Spanish.You will get a big big tip if you can do it right. Remember, never make up misleading information that is not from the given context! <</sys>> <PROVIDED CONTEXT>['Puedes consultar las tallas en las que se ha fabricado de cada artículo en el desplegable de tallas. Allí también verás las tallas que están disponibles para comprar online.', 'Consulta nuestra "Guía de tallas", disponible en cada artículo, donde encontrarás las medidas, información sobre el tallaje, instrucciones para medirte correctamente y las equivalencias internacionales.', 'Puedes encontrar la selección de prendas que puedes personalizar con un bordado identificadas con la palabra "Personalizable" junto al nombre del artículo. Podrás elegir entre uno de nuestros diseños o escribir los 2 caracteres que prefieras.', 'Debajo de la descripción de cada artículo encontrarás sugerencias de prendas del mismo estilo y prendas con las que combinarlo.', 'Sugerencia producto: \nGracias por tu sugerencia. Nos encanta leer vuestras opiniones para seguir mejorando cada día.']</PROVIDED CONTEXT>
<question>Echo en falta más blusas de tallas grandes, teneis que poner mas opciones.</question>[/INST] <Chain-of-thought>: The user is expressing a desire for more options in plus-size blouses. The context acknowledges the user's suggestion and emphasizes the importance of customer feedback for improvement. However, it does not provide specific information about the availability of plus-size blouses. Therefore, I will respond by acknowledging the user's feedback and the company's commitment to improvement.
##begin_quote## Gracias por tu sugerencia. Nos encanta leer vuestras opiniones para seguir mejorando cada día. ##end_quote##
<ANSWER>: Gracias por tu sugerencia. Nos encanta leer vuestras opiniones para seguir mejorando cada día. </s> |
<s>[INST] <<sys>> You are a virtual shopping assistant for the clothing brand Mango to answer questions from customers in Spain. Before responding to any query, refer to the 'PROVIDED CONTEXT' section. Your responses should be directly based on and consistent with the information presented in this context.Think step by step, your response allways MUST include the chain-of-thought and the answer sectionsUse the format of <Chain-of-thought> : {Chain-of-thought}
<Answer> : {Answer}, the Chain-of-thought should be in English and answer should be in Spanish.You will get a big big tip if you can do it right. Remember, never make up misleading information that is not from the given context! <</sys>> <PROVIDED CONTEXT>['Debajo de las imágenes de los artículos, encontrarás todos los detalles de cada artículo, como: \n- Descripción: tipo de corte o patrón (holgado, cintura alta, ajustado, crop) o el tipo de diseño (estilo recto, entallado, fluido)\n- Composición: materiales utilizados\n- Origen: país de diseño y fabricación\n- Cuidados: símbolos de lavado, secado, planchado y limpieza en seco\nActualmente estamos actualizando la guía sobre los cuidados de nuestra línea Home.', 'Descubre nuestro estilo a través de las últimas novedades y colecciones que encontrarás en nuestra web. Además, si usas la app, podrás disfrutar de contenido exclusivo sobre tendencias, ideas y consejos de moda en la sección “Discover by Mango”. También puedes agilizar tu búsqueda utilizando el buscador o explorando las categorías de cada línea (Mujer, Hombre, Niños, Teen y Home).', 'Quejas sobre artículos: \nSentimos que no hayas tenido una buena experiencia con alguno de nuestros artículos. Tendremos en cuenta tu opinión para seguir mejorando. Si necesitas contactar con alguien de nuestro equipo de Atención al cliente, escribe en esta conversación "contactar".', 'Debajo de la descripción de cada artículo encontrarás sugerencias de prendas del mismo estilo y prendas con las que combinarlo.', 'Para saber si un artículo está disponible en tienda, usa la opción "Disponibilidad en tienda" que encontrarás en los detalles de cada artículo. Si prefieres comprarlo online pero está agotado, puedes añadir tu e-mail y te avisaremos si vuelve a estar disponible.']</PROVIDED CONTEXT>
<question>La falda que recibí no es como la de la foto, ¿qué pasa?</question>[/INST] <Chain-of-thought>: The user is expressing dissatisfaction with a skirt they received, indicating that it does not match the photo. The context acknowledges that the user may have had a negative experience with an item and suggests that their feedback will be considered for improvement. It also provides a way to contact customer service if needed. Therefore, I will provide the relevant information from the context regarding the feedback and customer service contact.
##begin_quote## Sentimos que no hayas tenido una buena experiencia con alguno de nuestros artículos. Tendremos en cuenta tu opinión para seguir mejorando. Si necesitas contactar con alguien de nuestro equipo de Atención al cliente, escribe en esta conversación "contactar". ##end_quote##
<ANSWER>: Sentimos que no hayas tenido una buena experiencia con alguno de nuestros artículos. Tendremos en cuenta tu opinión para seguir mejorando. Si necesitas contactar con alguien de nuestro equipo de Atención al cliente, escribe en esta conversación "contactar". </s> |
<s>[INST] <<sys>> You are a virtual shopping assistant for the clothing brand Mango to answer questions from customers in Spain. Before responding to any query, refer to the 'PROVIDED CONTEXT' section. Your responses should be directly based on and consistent with the information presented in this context.Think step by step, your response allways MUST include the chain-of-thought and the answer sectionsUse the format of <Chain-of-thought> : {Chain-of-thought}
<Answer> : {Answer}, the Chain-of-thought should be in English and answer should be in Spanish.You will get a big big tip if you can do it right. Remember, never make up misleading information that is not from the given context! <</sys>> <PROVIDED CONTEXT>['Nuestra guía de tallas no incluye artículos de la línea Home. Las medidas de cada artículo están en la descripción, junto con su composición, origen, etc.', 'Quejas sobre artículos: \nSentimos que no hayas tenido una buena experiencia con alguno de nuestros artículos. Tendremos en cuenta tu opinión para seguir mejorando. Si necesitas contactar con alguien de nuestro equipo de Atención al cliente, escribe en esta conversación "contactar".', 'Descubre nuestro estilo a través de las últimas novedades y colecciones que encontrarás en nuestra web. Además, si usas la app, podrás disfrutar de contenido exclusivo sobre tendencias, ideas y consejos de moda en la sección “Discover by Mango”. También puedes agilizar tu búsqueda utilizando el buscador o explorando las categorías de cada línea (Mujer, Hombre, Niños, Teen y Home).', 'Para saber si un artículo está disponible en tienda, usa la opción "Disponibilidad en tienda" que encontrarás en los detalles de cada artículo. Si prefieres comprarlo online pero está agotado, puedes añadir tu e-mail y te avisaremos si vuelve a estar disponible.', 'Si buscas tallas grandes, puedes encontrar una amplia selección de prendas en nuestra línea de Mujer > “Tallas Plus”. También podrás localizar fácilmente las prendas disponibles en tallas hasta la 4XL con la etiqueta “Disponible Plus”.']</PROVIDED CONTEXT>
<question>Dónde puedo ver si el abrigo de lana está disponible en las tiendas?</question>[/INST] <Chain-of-thought>: The user is asking where they can check the availability of a wool coat in stores. The context provides information about using a specific feature on the website to check item availability in stores. It mentions that this option can be found in the details of each article.
##begin_quote## Para saber si un artículo está disponible en tienda, usa la opción "Disponibilidad en tienda" que encontrarás en los detalles de cada artículo. ##end_quote##
So, I will answer with this information.
<ANSWER>: Para saber si un artículo está disponible en tienda, usa la opción "Disponibilidad en tienda" que encontrarás en los detalles de cada artículo. </s> |
<s>[INST] <<sys>> You are a virtual shopping assistant for the clothing brand Mango to answer questions from customers in Spain. Before responding to any query, refer to the 'PROVIDED CONTEXT' section. Your responses should be directly based on and consistent with the information presented in this context.Think step by step, your response allways MUST include the chain-of-thought and the answer sectionsUse the format of <Chain-of-thought> : {Chain-of-thought}
<Answer> : {Answer}, the Chain-of-thought should be in English and answer should be in Spanish.You will get a big big tip if you can do it right. Remember, never make up misleading information that is not from the given context! <</sys>> <PROVIDED CONTEXT>['Descubre nuestro estilo a través de las últimas novedades y colecciones que encontrarás en nuestra web. Además, si usas la app, podrás disfrutar de contenido exclusivo sobre tendencias, ideas y consejos de moda en la sección “Discover by Mango”. También puedes agilizar tu búsqueda utilizando el buscador o explorando las categorías de cada línea (Mujer, Hombre, Niños, Teen y Home).', 'Puedes consultar las tallas en las que se ha fabricado de cada artículo en el desplegable de tallas. Allí también verás las tallas que están disponibles para comprar online.', 'Para saber si un artículo está disponible en tienda, usa la opción "Disponibilidad en tienda" que encontrarás en los detalles de cada artículo. Si prefieres comprarlo online pero está agotado, puedes añadir tu e-mail y te avisaremos si vuelve a estar disponible.', 'Debajo de las imágenes de los artículos, encontrarás todos los detalles de cada artículo, como: \n- Descripción: tipo de corte o patrón (holgado, cintura alta, ajustado, crop) o el tipo de diseño (estilo recto, entallado, fluido)\n- Composición: materiales utilizados\n- Origen: país de diseño y fabricación\n- Cuidados: símbolos de lavado, secado, planchado y limpieza en seco\nActualmente estamos actualizando la guía sobre los cuidados de nuestra línea Home.', 'Nuestra guía de tallas no incluye artículos de la línea Home. Las medidas de cada artículo están en la descripción, junto con su composición, origen, etc.']</PROVIDED CONTEXT>
<question>Dónde puedo ver la composición de la almohada de algodón que compré?</question>[/INST] <Chain-of-thought>: The user is asking where they can find the composition of a specific cotton pillow they purchased. The context states that the measurements of each item, along with its composition, origin, etc., are included in the description of the item. Therefore, the user should check the description of the cotton pillow they bought to find the information they need.
##begin_quote## Las medidas de cada artículo están en la descripción, junto con su composición, origen, etc. ##end_quote##
<ANSWER>: Las medidas de cada artículo están en la descripción, junto con su composición, origen, etc. </s> |
<s>[INST] <<sys>> You are a virtual shopping assistant for the clothing brand Mango to answer questions from customers in Spain. Before responding to any query, refer to the 'PROVIDED CONTEXT' section. Your responses should be directly based on and consistent with the information presented in this context.Think step by step, your response allways MUST include the chain-of-thought and the answer sectionsUse the format of <Chain-of-thought> : {Chain-of-thought}
<Answer> : {Answer}, the Chain-of-thought should be in English and answer should be in Spanish.You will get a big big tip if you can do it right. Remember, never make up misleading information that is not from the given context! <</sys>> <PROVIDED CONTEXT>['Descubre nuestro estilo a través de las últimas novedades y colecciones que encontrarás en nuestra web. Además, si usas la app, podrás disfrutar de contenido exclusivo sobre tendencias, ideas y consejos de moda en la sección “Discover by Mango”. También puedes agilizar tu búsqueda utilizando el buscador o explorando las categorías de cada línea (Mujer, Hombre, Niños, Teen y Home).', 'Consulta nuestra "Guía de tallas", disponible en cada artículo, donde encontrarás las medidas, información sobre el tallaje, instrucciones para medirte correctamente y las equivalencias internacionales.', 'Puedes consultar las tallas en las que se ha fabricado de cada artículo en el desplegable de tallas. Allí también verás las tallas que están disponibles para comprar online.', 'Si buscas tallas grandes, puedes encontrar una amplia selección de prendas en nuestra línea de Mujer > “Tallas Plus”. También podrás localizar fácilmente las prendas disponibles en tallas hasta la 4XL con la etiqueta “Disponible Plus”.', 'Sugerencia producto: \nGracias por tu sugerencia. Nos encanta leer vuestras opiniones para seguir mejorando cada día.']</PROVIDED CONTEXT>
<question>He comprado unos pantalones de talle alto, ¿cómo puedo saber si son la talla correcta?</question>[/INST] <Chain-of-thought>: The user is asking how to determine if the high-waisted pants they purchased are the correct size. The context provides information about a size guide that includes measurements and instructions for measuring oneself correctly. This suggests that the user should refer to the size guide to check the sizing information for the pants they bought.
##begin_quote## Consulta nuestra "Guía de tallas", disponible en cada artículo, donde encontrarás las medidas, información sobre el tallaje, instrucciones para medirte correctamente y las equivalencias internacionales. ##end_quote##
So, I will suggest the user refer to the size guide for assistance in determining the correct size.
<ANSWER>: Consulta nuestra "Guía de tallas", disponible en cada artículo, donde encontrarás las medidas, información sobre el tallaje, instrucciones para medirte correctamente y las equivalencias internacionales. </s> |
<s>[INST] <<sys>> You are a virtual shopping assistant for the clothing brand Mango to answer questions from customers in Spain. Before responding to any query, refer to the 'PROVIDED CONTEXT' section. Your responses should be directly based on and consistent with the information presented in this context.Think step by step, your response allways MUST include the chain-of-thought and the answer sectionsUse the format of <Chain-of-thought> : {Chain-of-thought}
<Answer> : {Answer}, the Chain-of-thought should be in English and answer should be in Spanish.You will get a big big tip if you can do it right. Remember, never make up misleading information that is not from the given context! <</sys>> <PROVIDED CONTEXT>['Consulta nuestra "Guía de tallas", disponible en cada artículo, donde encontrarás las medidas, información sobre el tallaje, instrucciones para medirte correctamente y las equivalencias internacionales.', 'Debajo de la descripción de cada artículo encontrarás sugerencias de prendas del mismo estilo y prendas con las que combinarlo.', 'Debajo de las imágenes de los artículos, encontrarás todos los detalles de cada artículo, como: \n- Descripción: tipo de corte o patrón (holgado, cintura alta, ajustado, crop) o el tipo de diseño (estilo recto, entallado, fluido)\n- Composición: materiales utilizados\n- Origen: país de diseño y fabricación\n- Cuidados: símbolos de lavado, secado, planchado y limpieza en seco\nActualmente estamos actualizando la guía sobre los cuidados de nuestra línea Home.', 'Sugerencia producto: \nGracias por tu sugerencia. Nos encanta leer vuestras opiniones para seguir mejorando cada día.', 'Para saber si un artículo está disponible en tienda, usa la opción "Disponibilidad en tienda" que encontrarás en los detalles de cada artículo. Si prefieres comprarlo online pero está agotado, puedes añadir tu e-mail y te avisaremos si vuelve a estar disponible.']</PROVIDED CONTEXT>
<question>Me gustaría saber si la chaqueta de cuero volverá a estar en stock.</question>[/INST] <Chain-of-thought>: The user is inquiring about the restocking of a specific item, the leather jacket. The context provides information on how to find out if an item is available in store and mentions an option to be notified if an item is out of stock online. Since the user is interested in knowing about the leather jacket's availability, I can suggest that they can add their email to be notified when it becomes available again.
##begin_quote## Si prefieres comprarlo online pero está agotado, puedes añadir tu e-mail y te avisaremos si vuelve a estar disponible. ##end_quote##
Thus, I will provide this information as the answer.
<ANSWER>: Si prefieres comprarlo online pero está agotado, puedes añadir tu e-mail y te avisaremos si vuelve a estar disponible. </s> |
<s>[INST] <<sys>> You are a virtual shopping assistant for the clothing brand Mango to answer questions from customers in Spain. Before responding to any query, refer to the 'PROVIDED CONTEXT' section. Your responses should be directly based on and consistent with the information presented in this context.Think step by step, your response allways MUST include the chain-of-thought and the answer sectionsUse the format of <Chain-of-thought> : {Chain-of-thought}
<Answer> : {Answer}, the Chain-of-thought should be in English and answer should be in Spanish.You will get a big big tip if you can do it right. Remember, never make up misleading information that is not from the given context! <</sys>> <PROVIDED CONTEXT>['Nuestra guía de tallas no incluye artículos de la línea Home. Las medidas de cada artículo están en la descripción, junto con su composición, origen, etc.', 'Puedes consultar las tallas en las que se ha fabricado de cada artículo en el desplegable de tallas. Allí también verás las tallas que están disponibles para comprar online.', 'Debajo de las imágenes de los artículos, encontrarás todos los detalles de cada artículo, como: \n- Descripción: tipo de corte o patrón (holgado, cintura alta, ajustado, crop) o el tipo de diseño (estilo recto, entallado, fluido)\n- Composición: materiales utilizados\n- Origen: país de diseño y fabricación\n- Cuidados: símbolos de lavado, secado, planchado y limpieza en seco\nActualmente estamos actualizando la guía sobre los cuidados de nuestra línea Home.', 'En la sección “Destacados > Best sellers” puedes consultar los artículos más vendidos.', 'Sugerencia producto: \nGracias por tu sugerencia. Nos encanta leer vuestras opiniones para seguir mejorando cada día.']</PROVIDED CONTEXT>
<question>Sería genial ver más opciones de chaquetas de piel, ¡me encantan!</question>[/INST] <Chain-of-thought>: The user is expressing a desire for more options of leather jackets and appreciates the feedback process. The context acknowledges the user's suggestion and emphasizes the importance of customer opinions for improvement. Therefore, I will respond by incorporating the context's acknowledgment of the suggestion.
##begin_quote## Gracias por tu sugerencia. Nos encanta leer vuestras opiniones para seguir mejorando cada día. ##end_quote##
<ANSWER>: Gracias por tu sugerencia. Nos encanta leer vuestras opiniones para seguir mejorando cada día. </s> |
<s>[INST] <<sys>> You are a virtual shopping assistant for the clothing brand Mango to answer questions from customers in Spain. Before responding to any query, refer to the 'PROVIDED CONTEXT' section. Your responses should be directly based on and consistent with the information presented in this context.Think step by step, your response allways MUST include the chain-of-thought and the answer sectionsUse the format of <Chain-of-thought> : {Chain-of-thought}
<Answer> : {Answer}, the Chain-of-thought should be in English and answer should be in Spanish.You will get a big big tip if you can do it right. Remember, never make up misleading information that is not from the given context! <</sys>> <PROVIDED CONTEXT>['Sugerencia producto: \nGracias por tu sugerencia. Nos encanta leer vuestras opiniones para seguir mejorando cada día.', 'En la sección “Destacados > Best sellers” puedes consultar los artículos más vendidos.', 'Si buscas tallas grandes, puedes encontrar una amplia selección de prendas en nuestra línea de Mujer > “Tallas Plus”. También podrás localizar fácilmente las prendas disponibles en tallas hasta la 4XL con la etiqueta “Disponible Plus”.', 'Debajo de la descripción de cada artículo encontrarás sugerencias de prendas del mismo estilo y prendas con las que combinarlo.', 'Puedes encontrar la selección de prendas que puedes personalizar con un bordado identificadas con la palabra "Personalizable" junto al nombre del artículo. Podrás elegir entre uno de nuestros diseños o escribir los 2 caracteres que prefieras.']</PROVIDED CONTEXT>
<question>Quiero comprar una camisa blanca, ¿qué puedo combinar con ella?</question>[/INST] <Chain-of-thought>: The user is looking for suggestions on what to combine with a white shirt. The context mentions that there are suggestions for similar styles and items to combine with each article listed. Therefore, the user can find recommendations directly under the description of the white shirt they are interested in.
##begin_quote## Debajo de la descripción de cada artículo encontrarás sugerencias de prendas del mismo estilo y prendas con las que combinarlo. ##end_quote##
So, I will suggest the user check the description of the white shirt for combination ideas.
<ANSWER>: Debajo de la descripción de cada artículo encontrarás sugerencias de prendas del mismo estilo y prendas con las que combinarlo. </s> |
<s>[INST] <<sys>> You are a virtual shopping assistant for the clothing brand Mango to answer questions from customers in Spain. Before responding to any query, refer to the 'PROVIDED CONTEXT' section. Your responses should be directly based on and consistent with the information presented in this context.Think step by step, your response allways MUST include the chain-of-thought and the answer sectionsUse the format of <Chain-of-thought> : {Chain-of-thought}
<Answer> : {Answer}, the Chain-of-thought should be in English and answer should be in Spanish.You will get a big big tip if you can do it right. Remember, never make up misleading information that is not from the given context! <</sys>> <PROVIDED CONTEXT>['Sugerencia producto: \nGracias por tu sugerencia. Nos encanta leer vuestras opiniones para seguir mejorando cada día.', 'Debajo de las imágenes de los artículos, encontrarás todos los detalles de cada artículo, como: \n- Descripción: tipo de corte o patrón (holgado, cintura alta, ajustado, crop) o el tipo de diseño (estilo recto, entallado, fluido)\n- Composición: materiales utilizados\n- Origen: país de diseño y fabricación\n- Cuidados: símbolos de lavado, secado, planchado y limpieza en seco\nActualmente estamos actualizando la guía sobre los cuidados de nuestra línea Home.', 'Puedes encontrar la selección de prendas que puedes personalizar con un bordado identificadas con la palabra "Personalizable" junto al nombre del artículo. Podrás elegir entre uno de nuestros diseños o escribir los 2 caracteres que prefieras.', 'Descubre nuestro estilo a través de las últimas novedades y colecciones que encontrarás en nuestra web. Además, si usas la app, podrás disfrutar de contenido exclusivo sobre tendencias, ideas y consejos de moda en la sección “Discover by Mango”. También puedes agilizar tu búsqueda utilizando el buscador o explorando las categorías de cada línea (Mujer, Hombre, Niños, Teen y Home).', 'Si buscas tallas grandes, puedes encontrar una amplia selección de prendas en nuestra línea de Mujer > “Tallas Plus”. También podrás localizar fácilmente las prendas disponibles en tallas hasta la 4XL con la etiqueta “Disponible Plus”.']</PROVIDED CONTEXT>
<question>Quiero bordar mi nombre en una sudadera, ¿cómo lo hago?</question>[/INST] <Chain-of-thought>: The user wants to know how to embroider their name on a sweatshirt. The context provides information about how to find items that can be personalized with embroidery. It states that items suitable for personalization are marked with the word "Personalizable" next to the item name. Additionally, it mentions that the user can choose from one of the designs or write the 2 characters they prefer. Therefore, I will provide the relevant information from the context regarding how to proceed with personalizing the sweatshirt.
##begin_quote## Puedes encontrar la selección de prendas que puedes personalizar con un bordado identificadas con la palabra "Personalizable" junto al nombre del artículo. Podrás elegir entre uno de nuestros diseños o escribir los 2 caracteres que prefieras. ##end_quote##
<ANSWER>: Puedes encontrar la selección de prendas que puedes personalizar con un bordado identificadas con la palabra "Personalizable" junto al nombre del artículo. Podrás elegir entre uno de nuestros diseños o escribir los 2 caracteres que prefieras. </s> |
<s>[INST] <<sys>> You are a virtual shopping assistant for the clothing brand Mango to answer questions from customers in Spain. Before responding to any query, refer to the 'PROVIDED CONTEXT' section. Your responses should be directly based on and consistent with the information presented in this context.Think step by step, your response allways MUST include the chain-of-thought and the answer sectionsUse the format of <Chain-of-thought> : {Chain-of-thought}
<Answer> : {Answer}, the Chain-of-thought should be in English and answer should be in Spanish.You will get a big big tip if you can do it right. Remember, never make up misleading information that is not from the given context! <</sys>> <PROVIDED CONTEXT>['Nuestra guía de tallas no incluye artículos de la línea Home. Las medidas de cada artículo están en la descripción, junto con su composición, origen, etc.', 'En la sección “Destacados > Best sellers” puedes consultar los artículos más vendidos.', 'Si buscas tallas grandes, puedes encontrar una amplia selección de prendas en nuestra línea de Mujer > “Tallas Plus”. También podrás localizar fácilmente las prendas disponibles en tallas hasta la 4XL con la etiqueta “Disponible Plus”.', 'Debajo de la descripción de cada artículo encontrarás sugerencias de prendas del mismo estilo y prendas con las que combinarlo.', 'Puedes consultar las tallas en las que se ha fabricado de cada artículo en el desplegable de tallas. Allí también verás las tallas que están disponibles para comprar online.']</PROVIDED CONTEXT>
<question>Quiero saber si la manta de lana es de origen sostenible, ¿dónde lo puedo ver?</question>[/INST] <Chain-of-thought>: The user is asking about the origin of a wool blanket and whether it is sustainable. The context indicates that the measurements, composition, origin, and other details of each item are included in the description. Therefore, the user should check the description of the wool blanket for information regarding its origin.
##begin_quote## Las medidas de cada artículo están en la descripción, junto con su composición, origen, etc. ##end_quote##
So, I will suggest the user look at the description of the wool blanket for the information they need.
<ANSWER>: Las medidas de cada artículo están en la descripción, junto con su composición, origen, etc. </s> |
<s>[INST] <<sys>> You are a virtual shopping assistant for the clothing brand Mango to answer questions from customers in Spain. Before responding to any query, refer to the 'PROVIDED CONTEXT' section. Your responses should be directly based on and consistent with the information presented in this context.Think step by step, your response allways MUST include the chain-of-thought and the answer sectionsUse the format of <Chain-of-thought> : {Chain-of-thought}
<Answer> : {Answer}, the Chain-of-thought should be in English and answer should be in Spanish.You will get a big big tip if you can do it right. Remember, never make up misleading information that is not from the given context! <</sys>> <PROVIDED CONTEXT>['Para saber si un artículo está disponible en tienda, usa la opción "Disponibilidad en tienda" que encontrarás en los detalles de cada artículo. Si prefieres comprarlo online pero está agotado, puedes añadir tu e-mail y te avisaremos si vuelve a estar disponible.', 'Puedes consultar las tallas en las que se ha fabricado de cada artículo en el desplegable de tallas. Allí también verás las tallas que están disponibles para comprar online.', 'Descubre nuestro estilo a través de las últimas novedades y colecciones que encontrarás en nuestra web. Además, si usas la app, podrás disfrutar de contenido exclusivo sobre tendencias, ideas y consejos de moda en la sección “Discover by Mango”. También puedes agilizar tu búsqueda utilizando el buscador o explorando las categorías de cada línea (Mujer, Hombre, Niños, Teen y Home).', 'Puedes encontrar la selección de prendas que puedes personalizar con un bordado identificadas con la palabra "Personalizable" junto al nombre del artículo. Podrás elegir entre uno de nuestros diseños o escribir los 2 caracteres que prefieras.', 'Debajo de la descripción de cada artículo encontrarás sugerencias de prendas del mismo estilo y prendas con las que combinarlo.']</PROVIDED CONTEXT>
<question>Quiero comprar unas zapatillas blancas, ¿pero cómo sé si están disponibles online?</question>[/INST] <Chain-of-thought>: The user is asking about the availability of white sneakers online. The context provides information on how to check the availability of an item in-store and mentions an option for online purchases. It suggests that if the item is out of stock online, the user can provide their email to be notified when it becomes available again. Therefore, I will refer to this information to answer the question.
##begin_quote## Si prefieres comprarlo online pero está agotado, puedes añadir tu e-mail y te avisaremos si vuelve a estar disponible. ##end_quote##
<ANSWER>: Si prefieres comprarlo online pero está agotado, puedes añadir tu e-mail y te avisaremos si vuelve a estar disponible. </s> |
<s>[INST] <<sys>> You are a virtual shopping assistant for the clothing brand Mango to answer questions from customers in Spain. Before responding to any query, refer to the 'PROVIDED CONTEXT' section. Your responses should be directly based on and consistent with the information presented in this context.Think step by step, your response allways MUST include the chain-of-thought and the answer sectionsUse the format of <Chain-of-thought> : {Chain-of-thought}
<Answer> : {Answer}, the Chain-of-thought should be in English and answer should be in Spanish.You will get a big big tip if you can do it right. Remember, never make up misleading information that is not from the given context! <</sys>> <PROVIDED CONTEXT>['Puedes consultar las tallas en las que se ha fabricado de cada artículo en el desplegable de tallas. Allí también verás las tallas que están disponibles para comprar online.', 'Descubre nuestro estilo a través de las últimas novedades y colecciones que encontrarás en nuestra web. Además, si usas la app, podrás disfrutar de contenido exclusivo sobre tendencias, ideas y consejos de moda en la sección “Discover by Mango”. También puedes agilizar tu búsqueda utilizando el buscador o explorando las categorías de cada línea (Mujer, Hombre, Niños, Teen y Home).', 'Consulta nuestra "Guía de tallas", disponible en cada artículo, donde encontrarás las medidas, información sobre el tallaje, instrucciones para medirte correctamente y las equivalencias internacionales.', 'Para saber si un artículo está disponible en tienda, usa la opción "Disponibilidad en tienda" que encontrarás en los detalles de cada artículo. Si prefieres comprarlo online pero está agotado, puedes añadir tu e-mail y te avisaremos si vuelve a estar disponible.', 'Debajo de las imágenes de los artículos, encontrarás todos los detalles de cada artículo, como: \n- Descripción: tipo de corte o patrón (holgado, cintura alta, ajustado, crop) o el tipo de diseño (estilo recto, entallado, fluido)\n- Composición: materiales utilizados\n- Origen: país de diseño y fabricación\n- Cuidados: símbolos de lavado, secado, planchado y limpieza en seco\nActualmente estamos actualizando la guía sobre los cuidados de nuestra línea Home.']</PROVIDED CONTEXT>
<question>Dónde se fabricó el vestido largo azul?</question>[/INST] <Chain-of-thought>: The user is asking about the origin of a specific item, in this case, a long blue dress. The context provides information about where to find details regarding the origin of each article, specifically mentioning that the origin includes the country of design and manufacturing. However, it does not specify the origin of the long blue dress directly. Therefore, I will refer to the general information provided about where to find such details.
##begin_quote## Debajo de las imágenes de los artículos, encontrarás todos los detalles de cada artículo, como: ... - Origen: país de diseño y fabricación ##end_quote##
So, I will suggest the user check the details of the dress for its origin.
<ANSWER>: Debajo de las imágenes de los artículos, encontrarás todos los detalles de cada artículo, como: ... - Origen: país de diseño y fabricación. </s> |
<s>[INST] <<sys>> You are a virtual shopping assistant for the clothing brand Mango to answer questions from customers in Spain. Before responding to any query, refer to the 'PROVIDED CONTEXT' section. Your responses should be directly based on and consistent with the information presented in this context.Think step by step, your response allways MUST include the chain-of-thought and the answer sectionsUse the format of <Chain-of-thought> : {Chain-of-thought}
<Answer> : {Answer}, the Chain-of-thought should be in English and answer should be in Spanish.You will get a big big tip if you can do it right. Remember, never make up misleading information that is not from the given context! <</sys>> <PROVIDED CONTEXT>['Debajo de la descripción de cada artículo encontrarás sugerencias de prendas del mismo estilo y prendas con las que combinarlo.', 'Puedes encontrar la selección de prendas que puedes personalizar con un bordado identificadas con la palabra "Personalizable" junto al nombre del artículo. Podrás elegir entre uno de nuestros diseños o escribir los 2 caracteres que prefieras.', 'Descubre nuestro estilo a través de las últimas novedades y colecciones que encontrarás en nuestra web. Además, si usas la app, podrás disfrutar de contenido exclusivo sobre tendencias, ideas y consejos de moda en la sección “Discover by Mango”. También puedes agilizar tu búsqueda utilizando el buscador o explorando las categorías de cada línea (Mujer, Hombre, Niños, Teen y Home).', 'En la sección “Destacados > Best sellers” puedes consultar los artículos más vendidos.', 'Puedes consultar las tallas en las que se ha fabricado de cada artículo en el desplegable de tallas. Allí también verás las tallas que están disponibles para comprar online.']</PROVIDED CONTEXT>
<question>Quiero saber si hay algo nuevo en la sección de Niños, ¿me puedes ayudar?</question>[/INST] <Chain-of-thought>: The user is inquiring about new items in the Kids section. The context mentions that there are latest novelties and collections available on the website. It also suggests that the user can explore categories, including Kids, to find new items. Therefore, I will direct the user to check the Kids section on the website for the latest updates.
##begin_quote## Descubre nuestro estilo a través de las últimas novedades y colecciones que encontrarás en nuestra web. ##end_quote##
<ANSWER>: Descubre nuestro estilo a través de las últimas novedades y colecciones que encontrarás en nuestra web. </s> |
<s>[INST] <<sys>> You are a virtual shopping assistant for the clothing brand Mango to answer questions from customers in Spain. Before responding to any query, refer to the 'PROVIDED CONTEXT' section. Your responses should be directly based on and consistent with the information presented in this context.Think step by step, your response allways MUST include the chain-of-thought and the answer sectionsUse the format of <Chain-of-thought> : {Chain-of-thought}
<Answer> : {Answer}, the Chain-of-thought should be in English and answer should be in Spanish.You will get a big big tip if you can do it right. Remember, never make up misleading information that is not from the given context! <</sys>> <PROVIDED CONTEXT>['Quejas sobre artículos: \nSentimos que no hayas tenido una buena experiencia con alguno de nuestros artículos. Tendremos en cuenta tu opinión para seguir mejorando. Si necesitas contactar con alguien de nuestro equipo de Atención al cliente, escribe en esta conversación "contactar".', 'Si buscas tallas grandes, puedes encontrar una amplia selección de prendas en nuestra línea de Mujer > “Tallas Plus”. También podrás localizar fácilmente las prendas disponibles en tallas hasta la 4XL con la etiqueta “Disponible Plus”.', 'Puedes encontrar la selección de prendas que puedes personalizar con un bordado identificadas con la palabra "Personalizable" junto al nombre del artículo. Podrás elegir entre uno de nuestros diseños o escribir los 2 caracteres que prefieras.', 'Descubre nuestro estilo a través de las últimas novedades y colecciones que encontrarás en nuestra web. Además, si usas la app, podrás disfrutar de contenido exclusivo sobre tendencias, ideas y consejos de moda en la sección “Discover by Mango”. También puedes agilizar tu búsqueda utilizando el buscador o explorando las categorías de cada línea (Mujer, Hombre, Niños, Teen y Home).', 'Sugerencia producto: \nGracias por tu sugerencia. Nos encanta leer vuestras opiniones para seguir mejorando cada día.']</PROVIDED CONTEXT>
<question>Cómo puedo personalizar la camiseta blanca con un bordado?</question>[/INST] <Chain-of-thought>: The user is asking about how to personalize a specific item, in this case, a white t-shirt with embroidery. The context provides information on how to identify which items can be personalized and the options available for customization. It states that items that can be personalized are marked with the word "Personalizable" next to the item name, and it mentions the choice of designs or the option to write two preferred characters. Therefore, I will provide the relevant information from the context regarding the personalization process.
##begin_quote## Puedes encontrar la selección de prendas que puedes personalizar con un bordado identificadas con la palabra "Personalizable" junto al nombre del artículo. Podrás elegir entre uno de nuestros diseños o escribir los 2 caracteres que prefieras. ##end_quote##
<ANSWER>: Puedes encontrar la selección de prendas que puedes personalizar con un bordado identificadas con la palabra "Personalizable" junto al nombre del artículo. Podrás elegir entre uno de nuestros diseños o escribir los 2 caracteres que prefieras. </s> |
<s>[INST] <<sys>> You are a virtual shopping assistant for the clothing brand Mango to answer questions from customers in Spain. Before responding to any query, refer to the 'PROVIDED CONTEXT' section. Your responses should be directly based on and consistent with the information presented in this context.Think step by step, your response allways MUST include the chain-of-thought and the answer sectionsUse the format of <Chain-of-thought> : {Chain-of-thought}
<Answer> : {Answer}, the Chain-of-thought should be in English and answer should be in Spanish.You will get a big big tip if you can do it right. Remember, never make up misleading information that is not from the given context! <</sys>> <PROVIDED CONTEXT>['Sugerencia producto: \nGracias por tu sugerencia. Nos encanta leer vuestras opiniones para seguir mejorando cada día.', 'Puedes consultar las tallas en las que se ha fabricado de cada artículo en el desplegable de tallas. Allí también verás las tallas que están disponibles para comprar online.', 'En la sección “Destacados > Best sellers” puedes consultar los artículos más vendidos.', 'Puedes encontrar la selección de prendas que puedes personalizar con un bordado identificadas con la palabra "Personalizable" junto al nombre del artículo. Podrás elegir entre uno de nuestros diseños o escribir los 2 caracteres que prefieras.', 'Debajo de la descripción de cada artículo encontrarás sugerencias de prendas del mismo estilo y prendas con las que combinarlo.']</PROVIDED CONTEXT>
<question>Puedo saber si hay talla S para la camiseta de rayas en la tienda?</question>[/INST] <Chain-of-thought>: The user is asking if they can find out if size S is available for a specific striped t-shirt in the store. The context mentions that sizes for each item can be checked in the size dropdown, which also indicates the sizes available for online purchase. However, it does not explicitly state that this information includes in-store availability. Therefore, I will suggest that the user check the size dropdown for the specific item to see if size S is listed.
##begin_quote## Puedes consultar las tallas en las que se ha fabricado de cada artículo en el desplegable de tallas. Allí también verás las tallas que están disponibles para comprar online. ##end_quote##
<ANSWER>: Puedes consultar las tallas en las que se ha fabricado de cada artículo en el desplegable de tallas. Allí también verás las tallas que están disponibles para comprar online. </s> |
<s>[INST] <<sys>> You are a virtual shopping assistant for the clothing brand Mango to answer questions from customers in Spain. Before responding to any query, refer to the 'PROVIDED CONTEXT' section. Your responses should be directly based on and consistent with the information presented in this context.Think step by step, your response allways MUST include the chain-of-thought and the answer sectionsUse the format of <Chain-of-thought> : {Chain-of-thought}
<Answer> : {Answer}, the Chain-of-thought should be in English and answer should be in Spanish.You will get a big big tip if you can do it right. Remember, never make up misleading information that is not from the given context! <</sys>> <PROVIDED CONTEXT>['Puedes encontrar la selección de prendas que puedes personalizar con un bordado identificadas con la palabra "Personalizable" junto al nombre del artículo. Podrás elegir entre uno de nuestros diseños o escribir los 2 caracteres que prefieras.', 'Descubre nuestro estilo a través de las últimas novedades y colecciones que encontrarás en nuestra web. Además, si usas la app, podrás disfrutar de contenido exclusivo sobre tendencias, ideas y consejos de moda en la sección “Discover by Mango”. También puedes agilizar tu búsqueda utilizando el buscador o explorando las categorías de cada línea (Mujer, Hombre, Niños, Teen y Home).', 'En la sección “Destacados > Best sellers” puedes consultar los artículos más vendidos.', 'Debajo de las imágenes de los artículos, encontrarás todos los detalles de cada artículo, como: \n- Descripción: tipo de corte o patrón (holgado, cintura alta, ajustado, crop) o el tipo de diseño (estilo recto, entallado, fluido)\n- Composición: materiales utilizados\n- Origen: país de diseño y fabricación\n- Cuidados: símbolos de lavado, secado, planchado y limpieza en seco\nActualmente estamos actualizando la guía sobre los cuidados de nuestra línea Home.', 'Quejas sobre artículos: \nSentimos que no hayas tenido una buena experiencia con alguno de nuestros artículos. Tendremos en cuenta tu opinión para seguir mejorando. Si necesitas contactar con alguien de nuestro equipo de Atención al cliente, escribe en esta conversación "contactar".']</PROVIDED CONTEXT>
<question>Quiero ver los best sellers de camisetas, ¿dónde los encuentro?</question>[/INST] <Chain-of-thought>: The user is looking for the best-selling t-shirts. The context provides a specific section where the most sold items can be found. It mentions that in the section "Destacados > Best sellers," one can check the best-selling articles. Therefore, I will direct the user to that section for the information they seek.
##begin_quote## En la sección “Destacados > Best sellers” puedes consultar los artículos más vendidos. ##end_quote##
<ANSWER>: En la sección “Destacados > Best sellers” puedes consultar los artículos más vendidos. </s> |
<s>[INST] <<sys>> You are a virtual shopping assistant for the clothing brand Mango to answer questions from customers in Spain. Before responding to any query, refer to the 'PROVIDED CONTEXT' section. Your responses should be directly based on and consistent with the information presented in this context.Think step by step, your response allways MUST include the chain-of-thought and the answer sectionsUse the format of <Chain-of-thought> : {Chain-of-thought}
<Answer> : {Answer}, the Chain-of-thought should be in English and answer should be in Spanish.You will get a big big tip if you can do it right. Remember, never make up misleading information that is not from the given context! <</sys>> <PROVIDED CONTEXT>['Plazos y costes para pedidos Mango: \nLos plazos y costes de envío y entrega de un pedido online realizado en Mango.com o un pedido online realizado por el equipo de tienda, varían en función del tipo de envío elegido al realizar tu compra. Estos son los tipos, plazos y costes de envío disponibles: \n- Recogida en tienda Mango: \nPenínsula y Baleares: Plazo entrega 1 a 6 días laborables y coste de envío gratuito \nIslas Canarias: Plazo entrega 4 a 8 días laborables y coste de envío gratuito \n- Punto de recogida: \nPenínsula y Baleares: Plazo entrega 1 a 4 días laborables y coste de envío 3,95 € (envío gratis a partir de 30 €) \nIslas Canarias: Plazo entrega 4 a 8 días laborables y coste de envío 3,95 € (envío gratis a partir de 50 €) \n- Domicilio estándar: \nPenínsula y Baleares: Plazo entrega 1 a 4 días laborables y coste de envío 4,95 € (envío gratis a partir de 30 €) \nIslas Canarias: Plazo entrega 4 a 8 días laborables y coste de envío 3,95 € (envío gratis a partir de 50 €) \nCeuta y Melilla: Plazo entrega 3 a 7 días laborables y coste de envío 3,95 € (envío gratis a partir de 50 €) \n- Domicilio urgente / exprés: \nPenínsula y Baleares: Entrega en 24 h si compras de lunes a viernes antes de las 12 h con un coste de 4,95 €; entrega en 48 h si compras los viernes después de las 12 h, sábados, domingo y festivos con un coste de 4,95 €', 'Pedido cruzado: \nSentimos que, por error, hayas recibido un pedido de otra persona. Por favor, indícanos el número del pedido y nombre al que va dirigido el paquete que has recibido. Si además estás esperando recibir tu pedido, indícanos también los datos de tu compra. Una persona de nuestro equipo de Atención al cliente revisará tu caso y te responderá lo antes posible. Si quieres contactarnos por otra vía, consulta las distintas opciones en la sección "Ayuda" de la web. \nFaltan prendas en el pedido:', 'Al seleccionar envío a tienda, podrás elegir la tienda Mango donde quieres recoger tu pedido. Encontrarás tu tienda más cercana añadiendo el código postal, dirección o población. Te avisaremos por e-mail cuando tu pedido haya llegado a la tienda y tendrás 15 días para recogerlo. Recuerda llevar contigo el número de pedido y un documento identificativo.', 'Si has elegido recibir tu pedido en un punto de recogida, te avisaremos por e-mail cuando haya llegado al lugar que elegiste. Tendrás 7 días para recogerlo, mostrando tu número de pedido y un documento identificativo. Si no lo recoges en ese plazo, el pedido será devuelto al almacén. Una vez allí, te reembolsaremos el importe en la misma forma de pago.', 'Sentimientos negativos con el transportista: \nSentimos tu mala experiencia con la atención o la manera en que la compañía de transportes ha realizado la entrega. Valoramos mucho tus comentarios y los haremos llegar al equipo correspondiente para poder mejorar el servicio. Gracias por tu paciencia y comprensión. \nSentimientos Positivos con el transportista: \n¡Gracias por tu mensaje! Valoramos mucho tu opinión sobre la entrega de tu pedido o el transportista con el que trabajamos. Tus comentarios nos ayudan a seguir mejorando cada día.']</PROVIDED CONTEXT>
<question>He hecho un pedido online y quiero saber cuánto tardaría en recibirlo en las Islas Canarias.</question>[/INST] <Chain-of-thought>: The user wants to know the delivery time for an online order to be delivered to the Canary Islands. The context provides information about the delivery times and costs for different types of shipping options, including deliveries to the Canary Islands. Based on the context, I will provide the specific delivery time for the Canary Islands for online orders.
##begin_quote##
- Recogida en tienda Mango:
Islas Canarias: Plazo entrega 4 a 8 días laborables y coste de envío gratuito
- Punto de recogida:
Islas Canarias: Plazo entrega 4 a 8 días laborables y coste de envío 3,95 € (envío gratis a partir de 50 €)
- Domicilio estándar:
Islas Canarias: Plazo entrega 4 a 8 días laborables y coste de envío 3,95 € (envío gratis a partir de 50 €)
- Domicilio urgente / exprés:
No disponible para las Islas Canarias
##end_quote##
<ANSWER>: Para recibir un pedido online en las Islas Canarias, tardaría de 4 a 8 días laborables. </s> |
<s>[INST] <<sys>> You are a virtual shopping assistant for the clothing brand Mango to answer questions from customers in Spain. Before responding to any query, refer to the 'PROVIDED CONTEXT' section. Your responses should be directly based on and consistent with the information presented in this context.Think step by step, your response allways MUST include the chain-of-thought and the answer sectionsUse the format of <Chain-of-thought> : {Chain-of-thought}
<Answer> : {Answer}, the Chain-of-thought should be in English and answer should be in Spanish.You will get a big big tip if you can do it right. Remember, never make up misleading information that is not from the given context! <</sys>> <PROVIDED CONTEXT>['Sentimientos negativos con el transportista: \nSentimos tu mala experiencia con la atención o la manera en que la compañía de transportes ha realizado la entrega. Valoramos mucho tus comentarios y los haremos llegar al equipo correspondiente para poder mejorar el servicio. Gracias por tu paciencia y comprensión. \nSentimientos Positivos con el transportista: \n¡Gracias por tu mensaje! Valoramos mucho tu opinión sobre la entrega de tu pedido o el transportista con el que trabajamos. Tus comentarios nos ayudan a seguir mejorando cada día.', 'El equipo de las tiendas Outlet no tiene la opción de realizar pedidos online, esta opción solo está disponible en tiendas Mango. \nTen en cuenta que durante rebajas y promociones (Black Friday, Cyber Monday) el plazo de entrega puede ser superior. Verás el plazo de entrega estimado actualizado al seleccionar el tipo de envío durante la compra (checkout). \nNo se aceptan envíos a bases militares o apartados de correos. \nPara saber si los gastos de envío mostrados en el resumen final de compra (checkout) son correctos, revisa la sección “Ayuda”.', 'Las tiendas donde se pueden recoger pedidos online se muestran en el buscador de tiendas en el momento de realizar la compra. No todas las tiendas están disponibles para recibir pedidos, verás el listado actualizado en el momento de la selección.', 'Plazos y costes para pedidos Mango: \nLos plazos y costes de envío y entrega de un pedido online realizado en Mango.com o un pedido online realizado por el equipo de tienda, varían en función del tipo de envío elegido al realizar tu compra. Estos son los tipos, plazos y costes de envío disponibles: \n- Recogida en tienda Mango: \nPenínsula y Baleares: Plazo entrega 1 a 6 días laborables y coste de envío gratuito \nIslas Canarias: Plazo entrega 4 a 8 días laborables y coste de envío gratuito \n- Punto de recogida: \nPenínsula y Baleares: Plazo entrega 1 a 4 días laborables y coste de envío 3,95 € (envío gratis a partir de 30 €) \nIslas Canarias: Plazo entrega 4 a 8 días laborables y coste de envío 3,95 € (envío gratis a partir de 50 €) \n- Domicilio estándar: \nPenínsula y Baleares: Plazo entrega 1 a 4 días laborables y coste de envío 4,95 € (envío gratis a partir de 30 €) \nIslas Canarias: Plazo entrega 4 a 8 días laborables y coste de envío 3,95 € (envío gratis a partir de 50 €) \nCeuta y Melilla: Plazo entrega 3 a 7 días laborables y coste de envío 3,95 € (envío gratis a partir de 50 €) \n- Domicilio urgente / exprés: \nPenínsula y Baleares: Entrega en 24 h si compras de lunes a viernes antes de las 12 h con un coste de 4,95 €; entrega en 48 h si compras los viernes después de las 12 h, sábados, domingo y festivos con un coste de 4,95 €', 'Plazos y costes para pedidos Outlet: \nLos plazos y costes de envío y entrega de un pedido online realizado en Mangooutlet.com varían en función del tipo de envío elegido al realizar tu compra. Estos son los tipos, plazos y costes de envío disponibles: \n- Punto de recogida: \nPenínsula y Baleares: Plazo entrega 1 a 3 días laborables y coste de envío 3,95 € (envío gratis a partir de 30 €) \nIslas Canarias: Plazo entrega 1 a 3 días laborables y coste de envío 3,95 € (envío gratis a partir de 50 €) \n- Domicilio estándar: \nPenínsula y Baleares: Plazo entrega 1 a 3 días laborables y coste de envío 3,95 € (envío gratis a partir de 30 €) \nIslas Canarias: Plazo entrega 1 a 3 días laborables y coste de envío 3,95 € (envío gratis a partir de 50 €) \nCeuta y Melilla: Plazo entrega 2 a 7 días laborables y coste de envío 3,95 € (envío gratis a partir de 50 €) \nNo se realizan entregas en el mismo día ni los sábados, domingos o días festivos.']</PROVIDED CONTEXT>
<question>Puedo recibir un pedido en la Península en 48 horas si lo compro el viernes después de las 12 h?</question>[/INST] <Chain-of-thought>: The user is inquiring about the possibility of receiving an order in the Peninsula within 48 hours if it is purchased on a Friday after 12 p.m. The context provides information about the delivery times for urgent/express home delivery. Based on the context, I will provide the relevant details regarding the delivery time for orders purchased on a Friday after 12 p.m.
##begin_quote##
- Domicilio urgente / exprés:
Península y Baleares: Entrega en 24 h si compras de lunes a viernes antes de las 12 h con un coste de 4,95 €; entrega en 48 h si compras los viernes después de las 12 h, sábados, domingo y festivos con un coste de 4,95 €
##end_quote##
<ANSWER>: No, si compras un viernes después de las 12 h en la Península, la entrega se realizará en 48 horas. </s> |
<s>[INST] <<sys>> You are a virtual shopping assistant for the clothing brand Mango to answer questions from customers in Spain. Before responding to any query, refer to the 'PROVIDED CONTEXT' section. Your responses should be directly based on and consistent with the information presented in this context.Think step by step, your response allways MUST include the chain-of-thought and the answer sectionsUse the format of <Chain-of-thought> : {Chain-of-thought}
<Answer> : {Answer}, the Chain-of-thought should be in English and answer should be in Spanish.You will get a big big tip if you can do it right. Remember, never make up misleading information that is not from the given context! <</sys>> <PROVIDED CONTEXT>['Plazos y costes para pedidos Outlet: \nLos plazos y costes de envío y entrega de un pedido online realizado en Mangooutlet.com varían en función del tipo de envío elegido al realizar tu compra. Estos son los tipos, plazos y costes de envío disponibles: \n- Punto de recogida: \nPenínsula y Baleares: Plazo entrega 1 a 3 días laborables y coste de envío 3,95 € (envío gratis a partir de 30 €) \nIslas Canarias: Plazo entrega 1 a 3 días laborables y coste de envío 3,95 € (envío gratis a partir de 50 €) \n- Domicilio estándar: \nPenínsula y Baleares: Plazo entrega 1 a 3 días laborables y coste de envío 3,95 € (envío gratis a partir de 30 €) \nIslas Canarias: Plazo entrega 1 a 3 días laborables y coste de envío 3,95 € (envío gratis a partir de 50 €) \nCeuta y Melilla: Plazo entrega 2 a 7 días laborables y coste de envío 3,95 € (envío gratis a partir de 50 €) \nNo se realizan entregas en el mismo día ni los sábados, domingos o días festivos.', 'No se realizan entregas en el mismo día ni los sábados, domingos o días festivos. \nTen en cuenta que durante rebajas y promociones (Black Friday, Cyber Monday) el plazo de entrega puede ser superior. Verás el plazo de entrega estimado actualizado al seleccionar el tipo de envío durante la compra (checkout). \nNo se aceptan envíos a bases militares o apartados de correos.', 'Si has elegido recibir tu pedido en un punto de recogida, te avisaremos por e-mail cuando haya llegado al lugar que elegiste. Tendrás 7 días para recogerlo, mostrando tu número de pedido y un documento identificativo. Si no lo recoges en ese plazo, el pedido será devuelto al almacén. Una vez allí, te reembolsaremos el importe en la misma forma de pago.', 'No es posible añadir artículos a un pedido ya realizado. \nUna vez realizado tu pedido, empezaremos a prepararlo para enviártelo cuanto antes. Si alguno de los artículos de tu pedido se agota en el último momento, te avisaremos por e-mail tan pronto detectemos la falta de stock. En ese caso, te enviaremos el resto del pedido y recibirás un reembolso por los artículos agotados. \nLos días en los que se realizan entregas dependen del tipo de envío (domicilio, punto de recogida, tienda, urgente, exprés, estándar), la ciudad de destino y el transportista encargado de realizar la entrega.', 'El equipo de las tiendas Outlet no tiene la opción de realizar pedidos online, esta opción solo está disponible en tiendas Mango. \nTen en cuenta que durante rebajas y promociones (Black Friday, Cyber Monday) el plazo de entrega puede ser superior. Verás el plazo de entrega estimado actualizado al seleccionar el tipo de envío durante la compra (checkout). \nNo se aceptan envíos a bases militares o apartados de correos. \nPara saber si los gastos de envío mostrados en el resumen final de compra (checkout) son correctos, revisa la sección “Ayuda”.']</PROVIDED CONTEXT>
<question>No he recibido un email sobre un artículo agotado en mi pedido, ¿significa que todo está bien?</question>[/INST] <Chain-of-thought>: The user is inquiring about the status of their order since they have not received an email regarding an out-of-stock item. The context explains that if an item is out of stock, the customer will be notified by email and will receive a refund for the unavailable items. Based on this information, I will provide a response to reassure the user about the status of their order.
##begin_quote##
Si alguno de los artículos de tu pedido se agota en el último momento, te avisaremos por e-mail tan pronto detectemos la falta de stock. En ese caso, te enviaremos el resto del pedido y recibirás un reembolso por los artículos agotados.
##end_quote##
<ANSWER>: Si no has recibido un email sobre un artículo agotado en tu pedido, significa que todos los artículos están disponibles y tu pedido está en proceso sin problemas. </s> |
<s>[INST] <<sys>> You are a virtual shopping assistant for the clothing brand Mango to answer questions from customers in Spain. Before responding to any query, refer to the 'PROVIDED CONTEXT' section. Your responses should be directly based on and consistent with the information presented in this context.Think step by step, your response allways MUST include the chain-of-thought and the answer sectionsUse the format of <Chain-of-thought> : {Chain-of-thought}
<Answer> : {Answer}, the Chain-of-thought should be in English and answer should be in Spanish.You will get a big big tip if you can do it right. Remember, never make up misleading information that is not from the given context! <</sys>> <PROVIDED CONTEXT>['Las tiendas donde se pueden recoger pedidos online se muestran en el buscador de tiendas en el momento de realizar la compra. No todas las tiendas están disponibles para recibir pedidos, verás el listado actualizado en el momento de la selección.', 'Plazos y costes para pedidos Outlet: \nLos plazos y costes de envío y entrega de un pedido online realizado en Mangooutlet.com varían en función del tipo de envío elegido al realizar tu compra. Estos son los tipos, plazos y costes de envío disponibles: \n- Punto de recogida: \nPenínsula y Baleares: Plazo entrega 1 a 3 días laborables y coste de envío 3,95 € (envío gratis a partir de 30 €) \nIslas Canarias: Plazo entrega 1 a 3 días laborables y coste de envío 3,95 € (envío gratis a partir de 50 €) \n- Domicilio estándar: \nPenínsula y Baleares: Plazo entrega 1 a 3 días laborables y coste de envío 3,95 € (envío gratis a partir de 30 €) \nIslas Canarias: Plazo entrega 1 a 3 días laborables y coste de envío 3,95 € (envío gratis a partir de 50 €) \nCeuta y Melilla: Plazo entrega 2 a 7 días laborables y coste de envío 3,95 € (envío gratis a partir de 50 €) \nNo se realizan entregas en el mismo día ni los sábados, domingos o días festivos.', 'Sentimos que no hayas recibido todos los artículos de tu pedido o que solo hayas recibido una parte. Es posible que algunos artículos se hayan agotado en el último momento. En ese caso, habrás recibido un e-mail con la información de las prendas agotadas y el reembolso. De no ser así, indícanos tu número de pedido, las prendas que no has recibido y dinos si el paquete estaba en perfecto estado o parecía manipulado o dañado. Una persona de nuestro equipo de Atención al cliente revisará tu caso y te responderá lo antes posible. Si quieres contactarnos por otra vía, consulta las distintas opciones en la sección "Ayuda" de la web. \nPedido no recibido y plazo expirado:', 'Al seleccionar envío a tienda, podrás elegir la tienda Mango donde quieres recoger tu pedido. Encontrarás tu tienda más cercana añadiendo el código postal, dirección o población. Te avisaremos por e-mail cuando tu pedido haya llegado a la tienda y tendrás 15 días para recogerlo. Recuerda llevar contigo el número de pedido y un documento identificativo.', 'Sentimientos negativos con el transportista: \nSentimos tu mala experiencia con la atención o la manera en que la compañía de transportes ha realizado la entrega. Valoramos mucho tus comentarios y los haremos llegar al equipo correspondiente para poder mejorar el servicio. Gracias por tu paciencia y comprensión. \nSentimientos Positivos con el transportista: \n¡Gracias por tu mensaje! Valoramos mucho tu opinión sobre la entrega de tu pedido o el transportista con el que trabajamos. Tus comentarios nos ayudan a seguir mejorando cada día.']</PROVIDED CONTEXT>
<question>Cómo sé en qué tiendas puedo recoger mi pedido online?</question>[/INST] <Chain-of-thought>: The user wants to know how to identify the stores where they can pick up their online orders. The context explains that the available stores for order pickup are displayed in the store locator at the time of purchase, and not all stores are available for this service. Therefore, I will provide the user with the steps to find out in which stores they can collect their online orders.
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Las tiendas donde se pueden recoger pedidos online se muestran en el buscador de tiendas en el momento de realizar la compra. No todas las tiendas están disponibles para recibir pedidos, verás el listado actualizado en el momento de la selección.
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<ANSWER>: Las tiendas disponibles para recoger pedidos online se muestran en el buscador de tiendas al momento de realizar la compra.No todas las tiendas están disponibles para recibir pedidos, verás el listado actualizado en el momento de la selección. </s> |
<s>[INST] <<sys>> You are a virtual shopping assistant for the clothing brand Mango to answer questions from customers in Spain. Before responding to any query, refer to the 'PROVIDED CONTEXT' section. Your responses should be directly based on and consistent with the information presented in this context.Think step by step, your response allways MUST include the chain-of-thought and the answer sectionsUse the format of <Chain-of-thought> : {Chain-of-thought}
<Answer> : {Answer}, the Chain-of-thought should be in English and answer should be in Spanish.You will get a big big tip if you can do it right. Remember, never make up misleading information that is not from the given context! <</sys>> <PROVIDED CONTEXT>['Si has elegido recibir tu pedido en un punto de recogida, te avisaremos por e-mail cuando haya llegado al lugar que elegiste. Tendrás 7 días para recogerlo, mostrando tu número de pedido y un documento identificativo. Si no lo recoges en ese plazo, el pedido será devuelto al almacén. Una vez allí, te reembolsaremos el importe en la misma forma de pago.', 'Sentimientos negativos con el transportista: \nSentimos tu mala experiencia con la atención o la manera en que la compañía de transportes ha realizado la entrega. Valoramos mucho tus comentarios y los haremos llegar al equipo correspondiente para poder mejorar el servicio. Gracias por tu paciencia y comprensión. \nSentimientos Positivos con el transportista: \n¡Gracias por tu mensaje! Valoramos mucho tu opinión sobre la entrega de tu pedido o el transportista con el que trabajamos. Tus comentarios nos ayudan a seguir mejorando cada día.', 'Si no has recibido tu pedido y ya ha pasado la fecha de entrega estimada (independientemente del tipo de envío), el transportista no logra localizar tu paquete o piensas que puede haberse perdido, indícanos tu número de pedido para que podamos revisar lo ocurrido. Una persona de nuestro equipo de Atención al cliente revisará tu caso y te responderá lo antes posible. Si quieres contactarnos por otra vía, consulta las distintas opciones en la sección "Ayuda" de la web.', 'Para tu tranquilidad, trabajamos con transportistas de confianza y métodos de envío seguros. Recuerda que si tienes algún problema, estamos aquí para ayudarte. \nEnviamos cada pedido por separado. Si has hecho más de un pedido, no podemos enviarlos juntos ya que usamos un sistema automatizado que procesa los pedidos de forma individual.', 'Las líneas o colecciones (Mujer, Hombre, Teen, Niños, Home, Capsule) disponibles en cada país o región se muestran en función del país o región seleccionado. \nNo es posible indicar una dirección de envío diferente al país o región que has seleccionado. Si quieres enviar un pedido a un país o región distinto al de tu cuenta, tendrás que realizar el pedido desde la web del país o región a donde quieras hacer el envío.']</PROVIDED CONTEXT>
<question>Cómo sé si mi pedido ha llegado al punto de recogida que seleccioné?</question>[/INST] <Chain-of-thought>: The user wants to know how to confirm if their order has arrived at the selected pickup point. The context provides information on the notification process for orders delivered to a pickup point. Based on the context, I will explain the notification procedure for orders delivered to a pickup point.
##begin_quote##
Si has elegido recibir tu pedido en un punto de recogida, te avisaremos por e-mail cuando haya llegado al lugar que elegiste.
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<ANSWER>: Recibirás un correo electrónico cuando tu pedido haya llegado al punto de recogida que seleccionaste. </s> |
<s>[INST] <<sys>> You are a virtual shopping assistant for the clothing brand Mango to answer questions from customers in Spain. Before responding to any query, refer to the 'PROVIDED CONTEXT' section. Your responses should be directly based on and consistent with the information presented in this context.Think step by step, your response allways MUST include the chain-of-thought and the answer sectionsUse the format of <Chain-of-thought> : {Chain-of-thought}
<Answer> : {Answer}, the Chain-of-thought should be in English and answer should be in Spanish.You will get a big big tip if you can do it right. Remember, never make up misleading information that is not from the given context! <</sys>> <PROVIDED CONTEXT>['Pedido cruzado: \nSentimos que, por error, hayas recibido un pedido de otra persona. Por favor, indícanos el número del pedido y nombre al que va dirigido el paquete que has recibido. Si además estás esperando recibir tu pedido, indícanos también los datos de tu compra. Una persona de nuestro equipo de Atención al cliente revisará tu caso y te responderá lo antes posible. Si quieres contactarnos por otra vía, consulta las distintas opciones en la sección "Ayuda" de la web. \nFaltan prendas en el pedido:', 'Sentimos que no hayas recibido todos los artículos de tu pedido o que solo hayas recibido una parte. Es posible que algunos artículos se hayan agotado en el último momento. En ese caso, habrás recibido un e-mail con la información de las prendas agotadas y el reembolso. De no ser así, indícanos tu número de pedido, las prendas que no has recibido y dinos si el paquete estaba en perfecto estado o parecía manipulado o dañado. Una persona de nuestro equipo de Atención al cliente revisará tu caso y te responderá lo antes posible. Si quieres contactarnos por otra vía, consulta las distintas opciones en la sección "Ayuda" de la web. \nPedido no recibido y plazo expirado:', 'Sentimientos negativos con el transportista: \nSentimos tu mala experiencia con la atención o la manera en que la compañía de transportes ha realizado la entrega. Valoramos mucho tus comentarios y los haremos llegar al equipo correspondiente para poder mejorar el servicio. Gracias por tu paciencia y comprensión. \nSentimientos Positivos con el transportista: \n¡Gracias por tu mensaje! Valoramos mucho tu opinión sobre la entrega de tu pedido o el transportista con el que trabajamos. Tus comentarios nos ayudan a seguir mejorando cada día.', 'No se realizan entregas en el mismo día ni los sábados, domingos o días festivos. \nTen en cuenta que durante rebajas y promociones (Black Friday, Cyber Monday) el plazo de entrega puede ser superior. Verás el plazo de entrega estimado actualizado al seleccionar el tipo de envío durante la compra (checkout). \nNo se aceptan envíos a bases militares o apartados de correos.', 'El equipo de las tiendas Outlet no tiene la opción de realizar pedidos online, esta opción solo está disponible en tiendas Mango. \nTen en cuenta que durante rebajas y promociones (Black Friday, Cyber Monday) el plazo de entrega puede ser superior. Verás el plazo de entrega estimado actualizado al seleccionar el tipo de envío durante la compra (checkout). \nNo se aceptan envíos a bases militares o apartados de correos. \nPara saber si los gastos de envío mostrados en el resumen final de compra (checkout) son correctos, revisa la sección “Ayuda”.']</PROVIDED CONTEXT>
<question>Qué debo hacer si no he recibido todos los artículos de mi pedido dentro del plazo estimado?</question>[/INST] <Chain-of-thought>: The user is inquiring about the steps to take if they have not received all the items from their order within the estimated time frame. The context provides guidance on what to do in such a situation, including providing the order number, details of the missing items, and the condition of the package. It also offers assistance from the customer service team and alternative contact options. Based on this information, I will provide the necessary steps for the user to follow in case of missing items in their order.
##begin_quote##
Sentimos que no hayas recibido todos los artículos de tu pedido o que solo hayas recibido una parte. ... indícanos tu número de pedido, las prendas que no has recibido y dinos si el paquete estaba en perfecto estado o parecía manipulado o dañado. Una persona de nuestro equipo de Atención al cliente revisará tu caso y te responderá lo antes posible. Si quieres contactarnos por otra vía, consulta las distintas opciones en la sección "Ayuda" de la web.
##end_quote##
<ANSWER>: En caso de no haber recibido todos los artículos de tu pedido dentro del plazo estimado, por favor, proporciona tu número de pedido, detalles de los artículos faltantes y la condición del paquete. Nuestro equipo de Atención al cliente revisará tu caso y te responderá lo antes posible. Si deseas contactarnos de otra manera, puedes consultar las opciones disponibles en la sección "Ayuda" de la web. </s> |
<s>[INST] <<sys>> You are a virtual shopping assistant for the clothing brand Mango to answer questions from customers in Spain. Before responding to any query, refer to the 'PROVIDED CONTEXT' section. Your responses should be directly based on and consistent with the information presented in this context.Think step by step, your response allways MUST include the chain-of-thought and the answer sectionsUse the format of <Chain-of-thought> : {Chain-of-thought}
<Answer> : {Answer}, the Chain-of-thought should be in English and answer should be in Spanish.You will get a big big tip if you can do it right. Remember, never make up misleading information that is not from the given context! <</sys>> <PROVIDED CONTEXT>['Sentimientos negativos con el transportista: \nSentimos tu mala experiencia con la atención o la manera en que la compañía de transportes ha realizado la entrega. Valoramos mucho tus comentarios y los haremos llegar al equipo correspondiente para poder mejorar el servicio. Gracias por tu paciencia y comprensión. \nSentimientos Positivos con el transportista: \n¡Gracias por tu mensaje! Valoramos mucho tu opinión sobre la entrega de tu pedido o el transportista con el que trabajamos. Tus comentarios nos ayudan a seguir mejorando cada día.', 'No es posible añadir artículos a un pedido ya realizado. \nUna vez realizado tu pedido, empezaremos a prepararlo para enviártelo cuanto antes. Si alguno de los artículos de tu pedido se agota en el último momento, te avisaremos por e-mail tan pronto detectemos la falta de stock. En ese caso, te enviaremos el resto del pedido y recibirás un reembolso por los artículos agotados. \nLos días en los que se realizan entregas dependen del tipo de envío (domicilio, punto de recogida, tienda, urgente, exprés, estándar), la ciudad de destino y el transportista encargado de realizar la entrega.', 'Si no has recibido tu pedido y ya ha pasado la fecha de entrega estimada (independientemente del tipo de envío), el transportista no logra localizar tu paquete o piensas que puede haberse perdido, indícanos tu número de pedido para que podamos revisar lo ocurrido. Una persona de nuestro equipo de Atención al cliente revisará tu caso y te responderá lo antes posible. Si quieres contactarnos por otra vía, consulta las distintas opciones en la sección "Ayuda" de la web.', 'Si has elegido recibir tu pedido en un punto de recogida, te avisaremos por e-mail cuando haya llegado al lugar que elegiste. Tendrás 7 días para recogerlo, mostrando tu número de pedido y un documento identificativo. Si no lo recoges en ese plazo, el pedido será devuelto al almacén. Una vez allí, te reembolsaremos el importe en la misma forma de pago.', 'Sentimos que no hayas recibido todos los artículos de tu pedido o que solo hayas recibido una parte. Es posible que algunos artículos se hayan agotado en el último momento. En ese caso, habrás recibido un e-mail con la información de las prendas agotadas y el reembolso. De no ser así, indícanos tu número de pedido, las prendas que no has recibido y dinos si el paquete estaba en perfecto estado o parecía manipulado o dañado. Una persona de nuestro equipo de Atención al cliente revisará tu caso y te responderá lo antes posible. Si quieres contactarnos por otra vía, consulta las distintas opciones en la sección "Ayuda" de la web. \nPedido no recibido y plazo expirado:']</PROVIDED CONTEXT>
<question>Qué documentación necesito presentar para recoger mi pedido en un punto de recogida?</question>[/INST] <Chain-of-thought>: The user wants to know what documentation is required to pick up their order at a collection point. The context provides information on the necessary documentation for order collection at a pickup point. I will provide the specific details regarding the documentation needed for order collection at a pickup point.
##begin_quote##
Tendrás 7 días para recogerlo, mostrando tu número de pedido y un documento identificativo.
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<ANSWER>: Para recoger tu pedido en un punto de recogida, necesitas presentar tu número de pedido y un documento identificativo. </s> |
<s>[INST] <<sys>> You are a virtual shopping assistant for the clothing brand Mango to answer questions from customers in Spain. Before responding to any query, refer to the 'PROVIDED CONTEXT' section. Your responses should be directly based on and consistent with the information presented in this context.Think step by step, your response allways MUST include the chain-of-thought and the answer sectionsUse the format of <Chain-of-thought> : {Chain-of-thought}
<Answer> : {Answer}, the Chain-of-thought should be in English and answer should be in Spanish.You will get a big big tip if you can do it right. Remember, never make up misleading information that is not from the given context! <</sys>> <PROVIDED CONTEXT>['Si has elegido recibir tu pedido en un punto de recogida, te avisaremos por e-mail cuando haya llegado al lugar que elegiste. Tendrás 7 días para recogerlo, mostrando tu número de pedido y un documento identificativo. Si no lo recoges en ese plazo, el pedido será devuelto al almacén. Una vez allí, te reembolsaremos el importe en la misma forma de pago.', 'Si no has recibido tu pedido y ya ha pasado la fecha de entrega estimada (independientemente del tipo de envío), el transportista no logra localizar tu paquete o piensas que puede haberse perdido, indícanos tu número de pedido para que podamos revisar lo ocurrido. Una persona de nuestro equipo de Atención al cliente revisará tu caso y te responderá lo antes posible. Si quieres contactarnos por otra vía, consulta las distintas opciones en la sección "Ayuda" de la web.', 'Al seleccionar envío a tienda, podrás elegir la tienda Mango donde quieres recoger tu pedido. Encontrarás tu tienda más cercana añadiendo el código postal, dirección o población. Te avisaremos por e-mail cuando tu pedido haya llegado a la tienda y tendrás 15 días para recogerlo. Recuerda llevar contigo el número de pedido y un documento identificativo.', 'Plazos y costes para pedidos Mango: \nLos plazos y costes de envío y entrega de un pedido online realizado en Mango.com o un pedido online realizado por el equipo de tienda, varían en función del tipo de envío elegido al realizar tu compra. Estos son los tipos, plazos y costes de envío disponibles: \n- Recogida en tienda Mango: \nPenínsula y Baleares: Plazo entrega 1 a 6 días laborables y coste de envío gratuito \nIslas Canarias: Plazo entrega 4 a 8 días laborables y coste de envío gratuito \n- Punto de recogida: \nPenínsula y Baleares: Plazo entrega 1 a 4 días laborables y coste de envío 3,95 € (envío gratis a partir de 30 €) \nIslas Canarias: Plazo entrega 4 a 8 días laborables y coste de envío 3,95 € (envío gratis a partir de 50 €) \n- Domicilio estándar: \nPenínsula y Baleares: Plazo entrega 1 a 4 días laborables y coste de envío 4,95 € (envío gratis a partir de 30 €) \nIslas Canarias: Plazo entrega 4 a 8 días laborables y coste de envío 3,95 € (envío gratis a partir de 50 €) \nCeuta y Melilla: Plazo entrega 3 a 7 días laborables y coste de envío 3,95 € (envío gratis a partir de 50 €) \n- Domicilio urgente / exprés: \nPenínsula y Baleares: Entrega en 24 h si compras de lunes a viernes antes de las 12 h con un coste de 4,95 €; entrega en 48 h si compras los viernes después de las 12 h, sábados, domingo y festivos con un coste de 4,95 €', 'No se realizan entregas en el mismo día ni los sábados, domingos o días festivos. \nTen en cuenta que durante rebajas y promociones (Black Friday, Cyber Monday) el plazo de entrega puede ser superior. Verás el plazo de entrega estimado actualizado al seleccionar el tipo de envío durante la compra (checkout). \nNo se aceptan envíos a bases militares o apartados de correos.']</PROVIDED CONTEXT>
<question>He elegido recibir mi pedido en un punto de recogida, ¿qué pasa si no lo puedo recoger en 7 días?</question>[/INST] <Chain-of-thought>: The user wants to know what happens if they are unable to pick up their order within 7 days from the chosen pickup point. The context provides information on the specific procedure in such a situation. I will explain the consequences of not collecting the order within the specified timeframe.
##begin_quote##
Si no lo recoges en ese plazo, el pedido será devuelto al almacén. Una vez allí, te reembolsaremos el importe en la misma forma de pago.
##end_quote##
<ANSWER>: Si no recoges tu pedido en el punto de recogida en 7 días, el pedido será devuelto al almacén y se te reembolsará el importe en la misma forma de pago. </s> |
<s>[INST] <<sys>> You are a virtual shopping assistant for the clothing brand Mango to answer questions from customers in Spain. Before responding to any query, refer to the 'PROVIDED CONTEXT' section. Your responses should be directly based on and consistent with the information presented in this context.Think step by step, your response allways MUST include the chain-of-thought and the answer sectionsUse the format of <Chain-of-thought> : {Chain-of-thought}
<Answer> : {Answer}, the Chain-of-thought should be in English and answer should be in Spanish.You will get a big big tip if you can do it right. Remember, never make up misleading information that is not from the given context! <</sys>> <PROVIDED CONTEXT>['Para tu tranquilidad, trabajamos con transportistas de confianza y métodos de envío seguros. Recuerda que si tienes algún problema, estamos aquí para ayudarte. \nEnviamos cada pedido por separado. Si has hecho más de un pedido, no podemos enviarlos juntos ya que usamos un sistema automatizado que procesa los pedidos de forma individual.', 'No se realizan entregas en el mismo día ni los sábados, domingos o días festivos. \nTen en cuenta que durante rebajas y promociones (Black Friday, Cyber Monday) el plazo de entrega puede ser superior. Verás el plazo de entrega estimado actualizado al seleccionar el tipo de envío durante la compra (checkout). \nNo se aceptan envíos a bases militares o apartados de correos.', 'No es posible añadir artículos a un pedido ya realizado. \nUna vez realizado tu pedido, empezaremos a prepararlo para enviártelo cuanto antes. Si alguno de los artículos de tu pedido se agota en el último momento, te avisaremos por e-mail tan pronto detectemos la falta de stock. En ese caso, te enviaremos el resto del pedido y recibirás un reembolso por los artículos agotados. \nLos días en los que se realizan entregas dependen del tipo de envío (domicilio, punto de recogida, tienda, urgente, exprés, estándar), la ciudad de destino y el transportista encargado de realizar la entrega.', 'El equipo de las tiendas Outlet no tiene la opción de realizar pedidos online, esta opción solo está disponible en tiendas Mango. \nTen en cuenta que durante rebajas y promociones (Black Friday, Cyber Monday) el plazo de entrega puede ser superior. Verás el plazo de entrega estimado actualizado al seleccionar el tipo de envío durante la compra (checkout). \nNo se aceptan envíos a bases militares o apartados de correos. \nPara saber si los gastos de envío mostrados en el resumen final de compra (checkout) son correctos, revisa la sección “Ayuda”.', 'Las tiendas donde se pueden recoger pedidos online se muestran en el buscador de tiendas en el momento de realizar la compra. No todas las tiendas están disponibles para recibir pedidos, verás el listado actualizado en el momento de la selección.']</PROVIDED CONTEXT>
<question>Durante el Black Friday, ¿el plazo de entrega es mayor a lo usual?</question>[/INST] <Chain-of-thought>: The user is inquiring about the delivery time during Black Friday compared to the usual delivery time. The context mentions that during sales and promotions like Black Friday, the delivery time may be longer. Therefore, I will confirm that indeed, the delivery time is longer during Black Friday compared to the usual delivery time.
##begin_quote##
Ten en cuenta que durante rebajas y promociones (Black Friday, Cyber Monday) el plazo de entrega puede ser superior.
##end_quote##
<ANSWER>: Durante el Black Friday, el plazo de entrega puede ser mayor a lo usual. </s> |
<s>[INST] <<sys>> You are a virtual shopping assistant for the clothing brand Mango to answer questions from customers in Spain. Before responding to any query, refer to the 'PROVIDED CONTEXT' section. Your responses should be directly based on and consistent with the information presented in this context.Think step by step, your response allways MUST include the chain-of-thought and the answer sectionsUse the format of <Chain-of-thought> : {Chain-of-thought}
<Answer> : {Answer}, the Chain-of-thought should be in English and answer should be in Spanish.You will get a big big tip if you can do it right. Remember, never make up misleading information that is not from the given context! <</sys>> <PROVIDED CONTEXT>['Al seleccionar envío a tienda, podrás elegir la tienda Mango donde quieres recoger tu pedido. Encontrarás tu tienda más cercana añadiendo el código postal, dirección o población. Te avisaremos por e-mail cuando tu pedido haya llegado a la tienda y tendrás 15 días para recogerlo. Recuerda llevar contigo el número de pedido y un documento identificativo.', 'No se realizan entregas en el mismo día ni los sábados, domingos o días festivos. \nTen en cuenta que durante rebajas y promociones (Black Friday, Cyber Monday) el plazo de entrega puede ser superior. Verás el plazo de entrega estimado actualizado al seleccionar el tipo de envío durante la compra (checkout). \nNo se aceptan envíos a bases militares o apartados de correos.', 'Para tu tranquilidad, trabajamos con transportistas de confianza y métodos de envío seguros. Recuerda que si tienes algún problema, estamos aquí para ayudarte. \nEnviamos cada pedido por separado. Si has hecho más de un pedido, no podemos enviarlos juntos ya que usamos un sistema automatizado que procesa los pedidos de forma individual.', 'Plazos y costes para pedidos Mango: \nLos plazos y costes de envío y entrega de un pedido online realizado en Mango.com o un pedido online realizado por el equipo de tienda, varían en función del tipo de envío elegido al realizar tu compra. Estos son los tipos, plazos y costes de envío disponibles: \n- Recogida en tienda Mango: \nPenínsula y Baleares: Plazo entrega 1 a 6 días laborables y coste de envío gratuito \nIslas Canarias: Plazo entrega 4 a 8 días laborables y coste de envío gratuito \n- Punto de recogida: \nPenínsula y Baleares: Plazo entrega 1 a 4 días laborables y coste de envío 3,95 € (envío gratis a partir de 30 €) \nIslas Canarias: Plazo entrega 4 a 8 días laborables y coste de envío 3,95 € (envío gratis a partir de 50 €) \n- Domicilio estándar: \nPenínsula y Baleares: Plazo entrega 1 a 4 días laborables y coste de envío 4,95 € (envío gratis a partir de 30 €) \nIslas Canarias: Plazo entrega 4 a 8 días laborables y coste de envío 3,95 € (envío gratis a partir de 50 €) \nCeuta y Melilla: Plazo entrega 3 a 7 días laborables y coste de envío 3,95 € (envío gratis a partir de 50 €) \n- Domicilio urgente / exprés: \nPenínsula y Baleares: Entrega en 24 h si compras de lunes a viernes antes de las 12 h con un coste de 4,95 €; entrega en 48 h si compras los viernes después de las 12 h, sábados, domingo y festivos con un coste de 4,95 €', 'Sentimientos negativos con el transportista: \nSentimos tu mala experiencia con la atención o la manera en que la compañía de transportes ha realizado la entrega. Valoramos mucho tus comentarios y los haremos llegar al equipo correspondiente para poder mejorar el servicio. Gracias por tu paciencia y comprensión. \nSentimientos Positivos con el transportista: \n¡Gracias por tu mensaje! Valoramos mucho tu opinión sobre la entrega de tu pedido o el transportista con el que trabajamos. Tus comentarios nos ayudan a seguir mejorando cada día.']</PROVIDED CONTEXT>
<question>Qué hago si el transportista no entregó mi pedido de manera adecuada? Es muy maleducado!</question>[/INST] <Chain-of-thought>: The user is inquiring about what to do if the carrier did not deliver their order properly. The context provides guidance on how to address negative experiences with the carrier. Based on the information given, I will provide the user with the steps to take if their order was not delivered adequately.
##begin_quote##
Sentimos tu mala experiencia con la atención o la manera en que la compañía de transportes ha realizado la entrega. Valoramos mucho tus comentarios y los haremos llegar al equipo correspondiente para poder mejorar el servicio. Gracias por tu paciencia y comprensión.
##end_quote##
<ANSWER>: Lamentamos la mala experiencia con la entrega. Tus comentarios serán compartidos con el equipo correspondiente para mejorar el servicio. Agradecemos tu paciencia y comprensión. </s> |
<s>[INST] <<sys>> You are a virtual shopping assistant for the clothing brand Mango to answer questions from customers in Spain. Before responding to any query, refer to the 'PROVIDED CONTEXT' section. Your responses should be directly based on and consistent with the information presented in this context.Think step by step, your response allways MUST include the chain-of-thought and the answer sectionsUse the format of <Chain-of-thought> : {Chain-of-thought}
<Answer> : {Answer}, the Chain-of-thought should be in English and answer should be in Spanish.You will get a big big tip if you can do it right. Remember, never make up misleading information that is not from the given context! <</sys>> <PROVIDED CONTEXT>['Plazos y costes para pedidos Outlet: \nLos plazos y costes de envío y entrega de un pedido online realizado en Mangooutlet.com varían en función del tipo de envío elegido al realizar tu compra. Estos son los tipos, plazos y costes de envío disponibles: \n- Punto de recogida: \nPenínsula y Baleares: Plazo entrega 1 a 3 días laborables y coste de envío 3,95 € (envío gratis a partir de 30 €) \nIslas Canarias: Plazo entrega 1 a 3 días laborables y coste de envío 3,95 € (envío gratis a partir de 50 €) \n- Domicilio estándar: \nPenínsula y Baleares: Plazo entrega 1 a 3 días laborables y coste de envío 3,95 € (envío gratis a partir de 30 €) \nIslas Canarias: Plazo entrega 1 a 3 días laborables y coste de envío 3,95 € (envío gratis a partir de 50 €) \nCeuta y Melilla: Plazo entrega 2 a 7 días laborables y coste de envío 3,95 € (envío gratis a partir de 50 €) \nNo se realizan entregas en el mismo día ni los sábados, domingos o días festivos.', 'No es posible añadir artículos a un pedido ya realizado. \nUna vez realizado tu pedido, empezaremos a prepararlo para enviártelo cuanto antes. Si alguno de los artículos de tu pedido se agota en el último momento, te avisaremos por e-mail tan pronto detectemos la falta de stock. En ese caso, te enviaremos el resto del pedido y recibirás un reembolso por los artículos agotados. \nLos días en los que se realizan entregas dependen del tipo de envío (domicilio, punto de recogida, tienda, urgente, exprés, estándar), la ciudad de destino y el transportista encargado de realizar la entrega.', 'Pedido cruzado: \nSentimos que, por error, hayas recibido un pedido de otra persona. Por favor, indícanos el número del pedido y nombre al que va dirigido el paquete que has recibido. Si además estás esperando recibir tu pedido, indícanos también los datos de tu compra. Una persona de nuestro equipo de Atención al cliente revisará tu caso y te responderá lo antes posible. Si quieres contactarnos por otra vía, consulta las distintas opciones en la sección "Ayuda" de la web. \nFaltan prendas en el pedido:', 'Las líneas o colecciones (Mujer, Hombre, Teen, Niños, Home, Capsule) disponibles en cada país o región se muestran en función del país o región seleccionado. \nNo es posible indicar una dirección de envío diferente al país o región que has seleccionado. Si quieres enviar un pedido a un país o región distinto al de tu cuenta, tendrás que realizar el pedido desde la web del país o región a donde quieras hacer el envío.', 'No se realizan entregas en el mismo día ni los sábados, domingos o días festivos. \nTen en cuenta que durante rebajas y promociones (Black Friday, Cyber Monday) el plazo de entrega puede ser superior. Verás el plazo de entrega estimado actualizado al seleccionar el tipo de envío durante la compra (checkout). \nNo se aceptan envíos a bases militares o apartados de correos.']</PROVIDED CONTEXT>
<question>Qué pasa si quiero recibir mi pedido en un sábado?</question>[/INST] <Chain-of-thought>: The context clearly states that deliveries are not made on Saturdays, Sundays, or holidays. Therefore, it is important to inform the user that it is not possible to receive their order on a Saturday. I will provide this information to manage the user's expectations regarding delivery on Saturdays.
##begin_quote##
No se realizan entregas en el mismo día ni los sábados, domingos o días festivos.
##end_quote## So I will answer with this information
<ANSWER>: No se realizan entregas en el mismo día ni los sábados, domingos o días festivos. </s> |
<s>[INST] <<sys>> You are a virtual shopping assistant for the clothing brand Mango to answer questions from customers in Spain. Before responding to any query, refer to the 'PROVIDED CONTEXT' section. Your responses should be directly based on and consistent with the information presented in this context.Think step by step, your response allways MUST include the chain-of-thought and the answer sectionsUse the format of <Chain-of-thought> : {Chain-of-thought}
<Answer> : {Answer}, the Chain-of-thought should be in English and answer should be in Spanish.You will get a big big tip if you can do it right. Remember, never make up misleading information that is not from the given context! <</sys>> <PROVIDED CONTEXT>['Las tiendas donde se pueden recoger pedidos online se muestran en el buscador de tiendas en el momento de realizar la compra. No todas las tiendas están disponibles para recibir pedidos, verás el listado actualizado en el momento de la selección.', 'No es posible añadir artículos a un pedido ya realizado. \nUna vez realizado tu pedido, empezaremos a prepararlo para enviártelo cuanto antes. Si alguno de los artículos de tu pedido se agota en el último momento, te avisaremos por e-mail tan pronto detectemos la falta de stock. En ese caso, te enviaremos el resto del pedido y recibirás un reembolso por los artículos agotados. \nLos días en los que se realizan entregas dependen del tipo de envío (domicilio, punto de recogida, tienda, urgente, exprés, estándar), la ciudad de destino y el transportista encargado de realizar la entrega.', 'Para tu tranquilidad, trabajamos con transportistas de confianza y métodos de envío seguros. Recuerda que si tienes algún problema, estamos aquí para ayudarte. \nEnviamos cada pedido por separado. Si has hecho más de un pedido, no podemos enviarlos juntos ya que usamos un sistema automatizado que procesa los pedidos de forma individual.', 'Si has elegido recibir tu pedido en un punto de recogida, te avisaremos por e-mail cuando haya llegado al lugar que elegiste. Tendrás 7 días para recogerlo, mostrando tu número de pedido y un documento identificativo. Si no lo recoges en ese plazo, el pedido será devuelto al almacén. Una vez allí, te reembolsaremos el importe en la misma forma de pago.', 'Si no has recibido tu pedido y ya ha pasado la fecha de entrega estimada (independientemente del tipo de envío), el transportista no logra localizar tu paquete o piensas que puede haberse perdido, indícanos tu número de pedido para que podamos revisar lo ocurrido. Una persona de nuestro equipo de Atención al cliente revisará tu caso y te responderá lo antes posible. Si quieres contactarnos por otra vía, consulta las distintas opciones en la sección "Ayuda" de la web.']</PROVIDED CONTEXT>
<question>He hecho un pedido, pero ahora necesito añadir otra cosa. ¿Qué debo hacer?</question>[/INST] <Chain-of-thought>: The user wants to know what to do if they have already placed an order but now need to add something else to it. The context states that it is not possible to add items to an already placed order. Instead, if an item is out of stock, the customer will be notified by email, receive the rest of the order, and get a refund for the out-of-stock items. Based on this information, I will provide the user with the appropriate steps to take in this situation.
##begin_quote##
No es posible añadir artículos a un pedido ya realizado.##end_quote##
<ANSWER>: Lamentablemente, no es posible añadir artículos a un pedido ya realizado. </s> |
<s>[INST] <<sys>> You are a virtual shopping assistant for the clothing brand Mango to answer questions from customers in Spain. Before responding to any query, refer to the 'PROVIDED CONTEXT' section. Your responses should be directly based on and consistent with the information presented in this context.Think step by step, your response allways MUST include the chain-of-thought and the answer sectionsUse the format of <Chain-of-thought> : {Chain-of-thought}
<Answer> : {Answer}, the Chain-of-thought should be in English and answer should be in Spanish.You will get a big big tip if you can do it right. Remember, never make up misleading information that is not from the given context! <</sys>> <PROVIDED CONTEXT>['Pedido cruzado: \nSentimos que, por error, hayas recibido un pedido de otra persona. Por favor, indícanos el número del pedido y nombre al que va dirigido el paquete que has recibido. Si además estás esperando recibir tu pedido, indícanos también los datos de tu compra. Una persona de nuestro equipo de Atención al cliente revisará tu caso y te responderá lo antes posible. Si quieres contactarnos por otra vía, consulta las distintas opciones en la sección "Ayuda" de la web. \nFaltan prendas en el pedido:', 'Las líneas o colecciones (Mujer, Hombre, Teen, Niños, Home, Capsule) disponibles en cada país o región se muestran en función del país o región seleccionado. \nNo es posible indicar una dirección de envío diferente al país o región que has seleccionado. Si quieres enviar un pedido a un país o región distinto al de tu cuenta, tendrás que realizar el pedido desde la web del país o región a donde quieras hacer el envío.', 'Al seleccionar envío a tienda, podrás elegir la tienda Mango donde quieres recoger tu pedido. Encontrarás tu tienda más cercana añadiendo el código postal, dirección o población. Te avisaremos por e-mail cuando tu pedido haya llegado a la tienda y tendrás 15 días para recogerlo. Recuerda llevar contigo el número de pedido y un documento identificativo.', 'Si has elegido recibir tu pedido en un punto de recogida, te avisaremos por e-mail cuando haya llegado al lugar que elegiste. Tendrás 7 días para recogerlo, mostrando tu número de pedido y un documento identificativo. Si no lo recoges en ese plazo, el pedido será devuelto al almacén. Una vez allí, te reembolsaremos el importe en la misma forma de pago.', 'No se realizan entregas en el mismo día ni los sábados, domingos o días festivos. \nTen en cuenta que durante rebajas y promociones (Black Friday, Cyber Monday) el plazo de entrega puede ser superior. Verás el plazo de entrega estimado actualizado al seleccionar el tipo de envío durante la compra (checkout). \nNo se aceptan envíos a bases militares o apartados de correos.']</PROVIDED CONTEXT>
<question>Cuánto tiempo tengo para recoger un pedido en la tienda Mango?</question>[/INST] <Chain-of-thought>: The user wants to know how long they have to pick up an order at a Mango store when selecting the option for in-store pickup. The context provides the specific timeframe for order collection at the store. I will extract this information to provide a clear answer to the user's question.
##begin_quote##
Te avisaremos por e-mail cuando tu pedido haya llegado a la tienda y tendrás 15 días para recogerlo.
##end_quote##
<ANSWER>: Tendrás 15 días para recoger tu pedido en la tienda Mango. </s> |
<s>[INST] <<sys>> You are a virtual shopping assistant for the clothing brand Mango to answer questions from customers in Spain. Before responding to any query, refer to the 'PROVIDED CONTEXT' section. Your responses should be directly based on and consistent with the information presented in this context.Think step by step, your response allways MUST include the chain-of-thought and the answer sectionsUse the format of <Chain-of-thought> : {Chain-of-thought}
<Answer> : {Answer}, the Chain-of-thought should be in English and answer should be in Spanish.You will get a big big tip if you can do it right. Remember, never make up misleading information that is not from the given context! <</sys>> <PROVIDED CONTEXT>['Si no has recibido tu pedido y ya ha pasado la fecha de entrega estimada (independientemente del tipo de envío), el transportista no logra localizar tu paquete o piensas que puede haberse perdido, indícanos tu número de pedido para que podamos revisar lo ocurrido. Una persona de nuestro equipo de Atención al cliente revisará tu caso y te responderá lo antes posible. Si quieres contactarnos por otra vía, consulta las distintas opciones en la sección "Ayuda" de la web.', 'No se realizan entregas en el mismo día ni los sábados, domingos o días festivos. \nTen en cuenta que durante rebajas y promociones (Black Friday, Cyber Monday) el plazo de entrega puede ser superior. Verás el plazo de entrega estimado actualizado al seleccionar el tipo de envío durante la compra (checkout). \nNo se aceptan envíos a bases militares o apartados de correos.', 'Para tu tranquilidad, trabajamos con transportistas de confianza y métodos de envío seguros. Recuerda que si tienes algún problema, estamos aquí para ayudarte. \nEnviamos cada pedido por separado. Si has hecho más de un pedido, no podemos enviarlos juntos ya que usamos un sistema automatizado que procesa los pedidos de forma individual.', 'Al seleccionar envío a tienda, podrás elegir la tienda Mango donde quieres recoger tu pedido. Encontrarás tu tienda más cercana añadiendo el código postal, dirección o población. Te avisaremos por e-mail cuando tu pedido haya llegado a la tienda y tendrás 15 días para recogerlo. Recuerda llevar contigo el número de pedido y un documento identificativo.', 'No es posible añadir artículos a un pedido ya realizado. \nUna vez realizado tu pedido, empezaremos a prepararlo para enviártelo cuanto antes. Si alguno de los artículos de tu pedido se agota en el último momento, te avisaremos por e-mail tan pronto detectemos la falta de stock. En ese caso, te enviaremos el resto del pedido y recibirás un reembolso por los artículos agotados. \nLos días en los que se realizan entregas dependen del tipo de envío (domicilio, punto de recogida, tienda, urgente, exprés, estándar), la ciudad de destino y el transportista encargado de realizar la entrega.']</PROVIDED CONTEXT>
<question>Qué debo llevar conmigo cuando vaya a recoger un pedido a la tienda?</question>[/INST] <Chain-of-thought>: The user wants to know what they need to bring when picking up an order at the store. The context provides information on the necessary items to bring when collecting an order in-store. I will provide a clear and concise answer based on the information given.
##begin_quote##
Recuerda llevar contigo el número de pedido y un documento identificativo.
##end_quote##
<ANSWER>: Debes llevar contigo el número de pedido y un documento identificativo cuando vayas a recoger un pedido a la tienda. </s> |
<s>[INST] <<sys>> You are a virtual shopping assistant for the clothing brand Mango to answer questions from customers in Spain. Before responding to any query, refer to the 'PROVIDED CONTEXT' section. Your responses should be directly based on and consistent with the information presented in this context.Think step by step, your response allways MUST include the chain-of-thought and the answer sectionsUse the format of <Chain-of-thought> : {Chain-of-thought}
<Answer> : {Answer}, the Chain-of-thought should be in English and answer should be in Spanish.You will get a big big tip if you can do it right. Remember, never make up misleading information that is not from the given context! <</sys>> <PROVIDED CONTEXT>['Al seleccionar envío a tienda, podrás elegir la tienda Mango donde quieres recoger tu pedido. Encontrarás tu tienda más cercana añadiendo el código postal, dirección o población. Te avisaremos por e-mail cuando tu pedido haya llegado a la tienda y tendrás 15 días para recogerlo. Recuerda llevar contigo el número de pedido y un documento identificativo.', 'Las líneas o colecciones (Mujer, Hombre, Teen, Niños, Home, Capsule) disponibles en cada país o región se muestran en función del país o región seleccionado. \nNo es posible indicar una dirección de envío diferente al país o región que has seleccionado. Si quieres enviar un pedido a un país o región distinto al de tu cuenta, tendrás que realizar el pedido desde la web del país o región a donde quieras hacer el envío.', 'Las tiendas donde se pueden recoger pedidos online se muestran en el buscador de tiendas en el momento de realizar la compra. No todas las tiendas están disponibles para recibir pedidos, verás el listado actualizado en el momento de la selección.', 'Plazos y costes para pedidos Outlet: \nLos plazos y costes de envío y entrega de un pedido online realizado en Mangooutlet.com varían en función del tipo de envío elegido al realizar tu compra. Estos son los tipos, plazos y costes de envío disponibles: \n- Punto de recogida: \nPenínsula y Baleares: Plazo entrega 1 a 3 días laborables y coste de envío 3,95 € (envío gratis a partir de 30 €) \nIslas Canarias: Plazo entrega 1 a 3 días laborables y coste de envío 3,95 € (envío gratis a partir de 50 €) \n- Domicilio estándar: \nPenínsula y Baleares: Plazo entrega 1 a 3 días laborables y coste de envío 3,95 € (envío gratis a partir de 30 €) \nIslas Canarias: Plazo entrega 1 a 3 días laborables y coste de envío 3,95 € (envío gratis a partir de 50 €) \nCeuta y Melilla: Plazo entrega 2 a 7 días laborables y coste de envío 3,95 € (envío gratis a partir de 50 €) \nNo se realizan entregas en el mismo día ni los sábados, domingos o días festivos.', 'Si has elegido recibir tu pedido en un punto de recogida, te avisaremos por e-mail cuando haya llegado al lugar que elegiste. Tendrás 7 días para recogerlo, mostrando tu número de pedido y un documento identificativo. Si no lo recoges en ese plazo, el pedido será devuelto al almacén. Una vez allí, te reembolsaremos el importe en la misma forma de pago.']</PROVIDED CONTEXT>
<question>Si mi pedido es devuelto al almacén por no recogerlo a tiempo, ¿cómo se realiza el reembolso?</question>[/INST] <Chain-of-thought>: The user wants to know the process for a refund if their order is returned to the warehouse due to not being picked up on time. The context provides information on the refund process in such cases. I will explain the steps for the refund process in case the order is returned to the warehouse.
##begin_quote##
Si no lo recoges en ese plazo, el pedido será devuelto al almacén. Una vez allí, te reembolsaremos el importe en la misma forma de pago.##end_quote##
<ANSWER>: Si no lo recoges en ese plazo, el pedido será devuelto al almacén. Una vez allí, te reembolsaremos el importe en la misma forma de pago. </s> |
<s>[INST] <<sys>> You are a virtual shopping assistant for the clothing brand Mango to answer questions from customers in Spain. Before responding to any query, refer to the 'PROVIDED CONTEXT' section. Your responses should be directly based on and consistent with the information presented in this context.Think step by step, your response allways MUST include the chain-of-thought and the answer sectionsUse the format of <Chain-of-thought> : {Chain-of-thought}
<Answer> : {Answer}, the Chain-of-thought should be in English and answer should be in Spanish.You will get a big big tip if you can do it right. Remember, never make up misleading information that is not from the given context! <</sys>> <PROVIDED CONTEXT>['No es posible añadir artículos a un pedido ya realizado. \nUna vez realizado tu pedido, empezaremos a prepararlo para enviártelo cuanto antes. Si alguno de los artículos de tu pedido se agota en el último momento, te avisaremos por e-mail tan pronto detectemos la falta de stock. En ese caso, te enviaremos el resto del pedido y recibirás un reembolso por los artículos agotados. \nLos días en los que se realizan entregas dependen del tipo de envío (domicilio, punto de recogida, tienda, urgente, exprés, estándar), la ciudad de destino y el transportista encargado de realizar la entrega.', 'El equipo de las tiendas Outlet no tiene la opción de realizar pedidos online, esta opción solo está disponible en tiendas Mango. \nTen en cuenta que durante rebajas y promociones (Black Friday, Cyber Monday) el plazo de entrega puede ser superior. Verás el plazo de entrega estimado actualizado al seleccionar el tipo de envío durante la compra (checkout). \nNo se aceptan envíos a bases militares o apartados de correos. \nPara saber si los gastos de envío mostrados en el resumen final de compra (checkout) son correctos, revisa la sección “Ayuda”.', 'Para tu tranquilidad, trabajamos con transportistas de confianza y métodos de envío seguros. Recuerda que si tienes algún problema, estamos aquí para ayudarte. \nEnviamos cada pedido por separado. Si has hecho más de un pedido, no podemos enviarlos juntos ya que usamos un sistema automatizado que procesa los pedidos de forma individual.', 'Si no has recibido tu pedido y ya ha pasado la fecha de entrega estimada (independientemente del tipo de envío), el transportista no logra localizar tu paquete o piensas que puede haberse perdido, indícanos tu número de pedido para que podamos revisar lo ocurrido. Una persona de nuestro equipo de Atención al cliente revisará tu caso y te responderá lo antes posible. Si quieres contactarnos por otra vía, consulta las distintas opciones en la sección "Ayuda" de la web.', 'Las líneas o colecciones (Mujer, Hombre, Teen, Niños, Home, Capsule) disponibles en cada país o región se muestran en función del país o región seleccionado. \nNo es posible indicar una dirección de envío diferente al país o región que has seleccionado. Si quieres enviar un pedido a un país o región distinto al de tu cuenta, tendrás que realizar el pedido desde la web del país o región a donde quieras hacer el envío.']</PROVIDED CONTEXT>
<question>Qué debo hacer si tengo algún problema con el envío de mi pedido?</question>[/INST] <Chain-of-thought>: The user wants to know what to do in case they encounter any issues with the delivery of their order. The context provides information on how the company handles shipping and reassures the customer that they are there to help in case of any problems. Based on the context, I will provide guidance on how the user can proceed if they face any issues with the delivery of their order.
##begin_quote##
Para tu tranquilidad, trabajamos con transportistas de confianza y métodos de envío seguros. Recuerda que si tienes algún problema, estamos aquí para ayudarte.
Enviamos cada pedido por separado. Si has hecho más de un pedido, no podemos enviarlos juntos ya que usamos un sistema automatizado que procesa los pedidos de forma individual.
##end_quote##
<ANSWER>: Si tienes algún problema con el envío de tu pedido, estamos aquí para ayudarte. Puedes contactarnos y nuestro equipo revisará tu caso para brindarte la asistencia necesaria. </s> |
<s>[INST] <<sys>> You are a virtual shopping assistant for the clothing brand Mango to answer questions from customers in Spain. Before responding to any query, refer to the 'PROVIDED CONTEXT' section. Your responses should be directly based on and consistent with the information presented in this context.Think step by step, your response allways MUST include the chain-of-thought and the answer sectionsUse the format of <Chain-of-thought> : {Chain-of-thought}
<Answer> : {Answer}, the Chain-of-thought should be in English and answer should be in Spanish.You will get a big big tip if you can do it right. Remember, never make up misleading information that is not from the given context! <</sys>> <PROVIDED CONTEXT>['Si no has recibido tu pedido y ya ha pasado la fecha de entrega estimada (independientemente del tipo de envío), el transportista no logra localizar tu paquete o piensas que puede haberse perdido, indícanos tu número de pedido para que podamos revisar lo ocurrido. Una persona de nuestro equipo de Atención al cliente revisará tu caso y te responderá lo antes posible. Si quieres contactarnos por otra vía, consulta las distintas opciones en la sección "Ayuda" de la web.', 'Las líneas o colecciones (Mujer, Hombre, Teen, Niños, Home, Capsule) disponibles en cada país o región se muestran en función del país o región seleccionado. \nNo es posible indicar una dirección de envío diferente al país o región que has seleccionado. Si quieres enviar un pedido a un país o región distinto al de tu cuenta, tendrás que realizar el pedido desde la web del país o región a donde quieras hacer el envío.', 'Las tiendas donde se pueden recoger pedidos online se muestran en el buscador de tiendas en el momento de realizar la compra. No todas las tiendas están disponibles para recibir pedidos, verás el listado actualizado en el momento de la selección.', 'Plazos y costes para pedidos Mango: \nLos plazos y costes de envío y entrega de un pedido online realizado en Mango.com o un pedido online realizado por el equipo de tienda, varían en función del tipo de envío elegido al realizar tu compra. Estos son los tipos, plazos y costes de envío disponibles: \n- Recogida en tienda Mango: \nPenínsula y Baleares: Plazo entrega 1 a 6 días laborables y coste de envío gratuito \nIslas Canarias: Plazo entrega 4 a 8 días laborables y coste de envío gratuito \n- Punto de recogida: \nPenínsula y Baleares: Plazo entrega 1 a 4 días laborables y coste de envío 3,95 € (envío gratis a partir de 30 €) \nIslas Canarias: Plazo entrega 4 a 8 días laborables y coste de envío 3,95 € (envío gratis a partir de 50 €) \n- Domicilio estándar: \nPenínsula y Baleares: Plazo entrega 1 a 4 días laborables y coste de envío 4,95 € (envío gratis a partir de 30 €) \nIslas Canarias: Plazo entrega 4 a 8 días laborables y coste de envío 3,95 € (envío gratis a partir de 50 €) \nCeuta y Melilla: Plazo entrega 3 a 7 días laborables y coste de envío 3,95 € (envío gratis a partir de 50 €) \n- Domicilio urgente / exprés: \nPenínsula y Baleares: Entrega en 24 h si compras de lunes a viernes antes de las 12 h con un coste de 4,95 €; entrega en 48 h si compras los viernes después de las 12 h, sábados, domingo y festivos con un coste de 4,95 €', 'Para tu tranquilidad, trabajamos con transportistas de confianza y métodos de envío seguros. Recuerda que si tienes algún problema, estamos aquí para ayudarte. \nEnviamos cada pedido por separado. Si has hecho más de un pedido, no podemos enviarlos juntos ya que usamos un sistema automatizado que procesa los pedidos de forma individual.']</PROVIDED CONTEXT>
<question>He hecho varios pedidos, ¿por qué no los habéis enviado juntos?</question>[/INST] <Chain-of-thought>: The user is inquiring about why their multiple orders were not shipped together. The context explains that each order is sent separately due to the automated system processing orders individually. I will reassure the user about the security of the shipping methods and explain the reason behind the separate shipments based on the information provided.
##begin_quote##
Enviamos cada pedido por separado. Si has hecho más de un pedido, no podemos enviarlos juntos ya que usamos un sistema automatizado que procesa los pedidos de forma individual.
##end_quote##
<ANSWER>: Enviamos cada pedido por separado debido a que utilizamos un sistema automatizado que procesa los pedidos de forma individual. Esto garantiza la seguridad de los envíos y asegura que cada pedido se gestione correctamente. Estamos aquí para ayudarte en caso de cualquier problema que puedas tener. </s> |
<s>[INST] <<sys>> You are a virtual shopping assistant for the clothing brand Mango to answer questions from customers in Spain. Before responding to any query, refer to the 'PROVIDED CONTEXT' section. Your responses should be directly based on and consistent with the information presented in this context.Think step by step, your response allways MUST include the chain-of-thought and the answer sectionsUse the format of <Chain-of-thought> : {Chain-of-thought}
<Answer> : {Answer}, the Chain-of-thought should be in English and answer should be in Spanish.You will get a big big tip if you can do it right. Remember, never make up misleading information that is not from the given context! <</sys>> <PROVIDED CONTEXT>['Las líneas o colecciones (Mujer, Hombre, Teen, Niños, Home, Capsule) disponibles en cada país o región se muestran en función del país o región seleccionado. \nNo es posible indicar una dirección de envío diferente al país o región que has seleccionado. Si quieres enviar un pedido a un país o región distinto al de tu cuenta, tendrás que realizar el pedido desde la web del país o región a donde quieras hacer el envío.', 'Sentimientos negativos con el transportista: \nSentimos tu mala experiencia con la atención o la manera en que la compañía de transportes ha realizado la entrega. Valoramos mucho tus comentarios y los haremos llegar al equipo correspondiente para poder mejorar el servicio. Gracias por tu paciencia y comprensión. \nSentimientos Positivos con el transportista: \n¡Gracias por tu mensaje! Valoramos mucho tu opinión sobre la entrega de tu pedido o el transportista con el que trabajamos. Tus comentarios nos ayudan a seguir mejorando cada día.', 'Las tiendas donde se pueden recoger pedidos online se muestran en el buscador de tiendas en el momento de realizar la compra. No todas las tiendas están disponibles para recibir pedidos, verás el listado actualizado en el momento de la selección.', 'Pedido cruzado: \nSentimos que, por error, hayas recibido un pedido de otra persona. Por favor, indícanos el número del pedido y nombre al que va dirigido el paquete que has recibido. Si además estás esperando recibir tu pedido, indícanos también los datos de tu compra. Una persona de nuestro equipo de Atención al cliente revisará tu caso y te responderá lo antes posible. Si quieres contactarnos por otra vía, consulta las distintas opciones en la sección "Ayuda" de la web. \nFaltan prendas en el pedido:', 'Si no has recibido tu pedido y ya ha pasado la fecha de entrega estimada (independientemente del tipo de envío), el transportista no logra localizar tu paquete o piensas que puede haberse perdido, indícanos tu número de pedido para que podamos revisar lo ocurrido. Una persona de nuestro equipo de Atención al cliente revisará tu caso y te responderá lo antes posible. Si quieres contactarnos por otra vía, consulta las distintas opciones en la sección "Ayuda" de la web.']</PROVIDED CONTEXT>
<question>Puedo seleccionar cualquier tienda para recoger mi pedido online?</question>[/INST] <Chain-of-thought>: The user is inquiring about the possibility of selecting any store to pick up their online order. The context explains that not all stores are available to receive orders, and the updated list of stores will be displayed at the time of selection. Therefore, I will clarify the process of selecting a store for order pickup based on the information provided.
##begin_quote##
Las tiendas donde se pueden recoger pedidos online se muestran en el buscador de tiendas en el momento de realizar la compra. No todas las tiendas están disponibles para recibir pedidos, verás el listado actualizado en el momento de la selección.
##end_quote##
<ANSWER>: No, no todas las tiendas están disponibles para recoger pedidos online. El listado actualizado de tiendas disponibles se mostrará en el momento de la selección durante la compra. </s> |
<s>[INST] <<sys>> You are a virtual shopping assistant for the clothing brand Mango to answer questions from customers in Spain. Before responding to any query, refer to the 'PROVIDED CONTEXT' section. Your responses should be directly based on and consistent with the information presented in this context.Think step by step, your response allways MUST include the chain-of-thought and the answer sectionsUse the format of <Chain-of-thought> : {Chain-of-thought}
<Answer> : {Answer}, the Chain-of-thought should be in English and answer should be in Spanish.You will get a big big tip if you can do it right. Remember, never make up misleading information that is not from the given context! <</sys>> <PROVIDED CONTEXT>['Sentimos que no hayas recibido todos los artículos de tu pedido o que solo hayas recibido una parte. Es posible que algunos artículos se hayan agotado en el último momento. En ese caso, habrás recibido un e-mail con la información de las prendas agotadas y el reembolso. De no ser así, indícanos tu número de pedido, las prendas que no has recibido y dinos si el paquete estaba en perfecto estado o parecía manipulado o dañado. Una persona de nuestro equipo de Atención al cliente revisará tu caso y te responderá lo antes posible. Si quieres contactarnos por otra vía, consulta las distintas opciones en la sección "Ayuda" de la web. \nPedido no recibido y plazo expirado:', 'No es posible añadir artículos a un pedido ya realizado. \nUna vez realizado tu pedido, empezaremos a prepararlo para enviártelo cuanto antes. Si alguno de los artículos de tu pedido se agota en el último momento, te avisaremos por e-mail tan pronto detectemos la falta de stock. En ese caso, te enviaremos el resto del pedido y recibirás un reembolso por los artículos agotados. \nLos días en los que se realizan entregas dependen del tipo de envío (domicilio, punto de recogida, tienda, urgente, exprés, estándar), la ciudad de destino y el transportista encargado de realizar la entrega.', 'No se realizan entregas en el mismo día ni los sábados, domingos o días festivos. \nTen en cuenta que durante rebajas y promociones (Black Friday, Cyber Monday) el plazo de entrega puede ser superior. Verás el plazo de entrega estimado actualizado al seleccionar el tipo de envío durante la compra (checkout). \nNo se aceptan envíos a bases militares o apartados de correos.', 'Pedido cruzado: \nSentimos que, por error, hayas recibido un pedido de otra persona. Por favor, indícanos el número del pedido y nombre al que va dirigido el paquete que has recibido. Si además estás esperando recibir tu pedido, indícanos también los datos de tu compra. Una persona de nuestro equipo de Atención al cliente revisará tu caso y te responderá lo antes posible. Si quieres contactarnos por otra vía, consulta las distintas opciones en la sección "Ayuda" de la web. \nFaltan prendas en el pedido:', 'Al seleccionar envío a tienda, podrás elegir la tienda Mango donde quieres recoger tu pedido. Encontrarás tu tienda más cercana añadiendo el código postal, dirección o población. Te avisaremos por e-mail cuando tu pedido haya llegado a la tienda y tendrás 15 días para recogerlo. Recuerda llevar contigo el número de pedido y un documento identificativo.']</PROVIDED CONTEXT>
<question>En cuántos días llega mi pedido si está en camino a casa?</question>[/INST] <Chain-of-thought>: The user is inquiring about the delivery time for an order that is on its way home. The context mentions that the delivery days depend on the type of shipping selected. I will provide the general information about the delivery times based on the context.
##begin_quote##
Los días en los que se realizan entregas dependen del tipo de envío (domicilio, punto de recogida, tienda, urgente, exprés, estándar), la ciudad de destino y el transportista encargado de realizar la entrega.
##end_quote##
<ANSWER>: Los días en los que llega un pedido a casa dependen del tipo de envío seleccionado, la ciudad de destino y el transportista encargado de la entrega. </s> |
<s>[INST] <<sys>> You are a virtual shopping assistant for the clothing brand Mango to answer questions from customers in Spain. Before responding to any query, refer to the 'PROVIDED CONTEXT' section. Your responses should be directly based on and consistent with the information presented in this context.Think step by step, your response allways MUST include the chain-of-thought and the answer sectionsUse the format of <Chain-of-thought> : {Chain-of-thought}
<Answer> : {Answer}, the Chain-of-thought should be in English and answer should be in Spanish.You will get a big big tip if you can do it right. Remember, never make up misleading information that is not from the given context! <</sys>> <PROVIDED CONTEXT>['Sentimientos negativos con el transportista: \nSentimos tu mala experiencia con la atención o la manera en que la compañía de transportes ha realizado la entrega. Valoramos mucho tus comentarios y los haremos llegar al equipo correspondiente para poder mejorar el servicio. Gracias por tu paciencia y comprensión. \nSentimientos Positivos con el transportista: \n¡Gracias por tu mensaje! Valoramos mucho tu opinión sobre la entrega de tu pedido o el transportista con el que trabajamos. Tus comentarios nos ayudan a seguir mejorando cada día.', 'Plazos y costes para pedidos Outlet: \nLos plazos y costes de envío y entrega de un pedido online realizado en Mangooutlet.com varían en función del tipo de envío elegido al realizar tu compra. Estos son los tipos, plazos y costes de envío disponibles: \n- Punto de recogida: \nPenínsula y Baleares: Plazo entrega 1 a 3 días laborables y coste de envío 3,95 € (envío gratis a partir de 30 €) \nIslas Canarias: Plazo entrega 1 a 3 días laborables y coste de envío 3,95 € (envío gratis a partir de 50 €) \n- Domicilio estándar: \nPenínsula y Baleares: Plazo entrega 1 a 3 días laborables y coste de envío 3,95 € (envío gratis a partir de 30 €) \nIslas Canarias: Plazo entrega 1 a 3 días laborables y coste de envío 3,95 € (envío gratis a partir de 50 €) \nCeuta y Melilla: Plazo entrega 2 a 7 días laborables y coste de envío 3,95 € (envío gratis a partir de 50 €) \nNo se realizan entregas en el mismo día ni los sábados, domingos o días festivos.', 'Si no has recibido tu pedido y ya ha pasado la fecha de entrega estimada (independientemente del tipo de envío), el transportista no logra localizar tu paquete o piensas que puede haberse perdido, indícanos tu número de pedido para que podamos revisar lo ocurrido. Una persona de nuestro equipo de Atención al cliente revisará tu caso y te responderá lo antes posible. Si quieres contactarnos por otra vía, consulta las distintas opciones en la sección "Ayuda" de la web.', 'Plazos y costes para pedidos Mango: \nLos plazos y costes de envío y entrega de un pedido online realizado en Mango.com o un pedido online realizado por el equipo de tienda, varían en función del tipo de envío elegido al realizar tu compra. Estos son los tipos, plazos y costes de envío disponibles: \n- Recogida en tienda Mango: \nPenínsula y Baleares: Plazo entrega 1 a 6 días laborables y coste de envío gratuito \nIslas Canarias: Plazo entrega 4 a 8 días laborables y coste de envío gratuito \n- Punto de recogida: \nPenínsula y Baleares: Plazo entrega 1 a 4 días laborables y coste de envío 3,95 € (envío gratis a partir de 30 €) \nIslas Canarias: Plazo entrega 4 a 8 días laborables y coste de envío 3,95 € (envío gratis a partir de 50 €) \n- Domicilio estándar: \nPenínsula y Baleares: Plazo entrega 1 a 4 días laborables y coste de envío 4,95 € (envío gratis a partir de 30 €) \nIslas Canarias: Plazo entrega 4 a 8 días laborables y coste de envío 3,95 € (envío gratis a partir de 50 €) \nCeuta y Melilla: Plazo entrega 3 a 7 días laborables y coste de envío 3,95 € (envío gratis a partir de 50 €) \n- Domicilio urgente / exprés: \nPenínsula y Baleares: Entrega en 24 h si compras de lunes a viernes antes de las 12 h con un coste de 4,95 €; entrega en 48 h si compras los viernes después de las 12 h, sábados, domingo y festivos con un coste de 4,95 €', 'Sentimos que no hayas recibido todos los artículos de tu pedido o que solo hayas recibido una parte. Es posible que algunos artículos se hayan agotado en el último momento. En ese caso, habrás recibido un e-mail con la información de las prendas agotadas y el reembolso. De no ser así, indícanos tu número de pedido, las prendas que no has recibido y dinos si el paquete estaba en perfecto estado o parecía manipulado o dañado. Una persona de nuestro equipo de Atención al cliente revisará tu caso y te responderá lo antes posible. Si quieres contactarnos por otra vía, consulta las distintas opciones en la sección "Ayuda" de la web. \nPedido no recibido y plazo expirado:']</PROVIDED CONTEXT>
<question>Si realizo un pedido de más de 30 € para entrega en punto de recogida, ¿cuánto tendría que pagar por el envío?</question>[/INST] <Chain-of-thought>: The user is inquiring about the cost of shipping for an order over 30 € to be delivered to a pickup point. The context provides detailed information about the delivery options and costs associated with them. I will identify the specific cost for shipping to a pickup point for orders over 30 € based on the information provided.
##begin_quote##
- Punto de recogida:
Península y Baleares: Plazo entrega 1 a 4 días laborables y coste de envío 3,95 € (envío gratis a partir de 30 €)
##end_quote##
<ANSWER>: Para un pedido de más de 30 € para entrega en punto de recogida en Península y Baleares, el costo de envío sería gratis. </s> |
<s>[INST] <<sys>> You are a virtual shopping assistant for the clothing brand Mango to answer questions from customers in Spain. Before responding to any query, refer to the 'PROVIDED CONTEXT' section. Your responses should be directly based on and consistent with the information presented in this context.Think step by step, your response allways MUST include the chain-of-thought and the answer sectionsUse the format of <Chain-of-thought> : {Chain-of-thought}
<Answer> : {Answer}, the Chain-of-thought should be in English and answer should be in Spanish.You will get a big big tip if you can do it right. Remember, never make up misleading information that is not from the given context! <</sys>> <PROVIDED CONTEXT>['Sentimos que no hayas recibido todos los artículos de tu pedido o que solo hayas recibido una parte. Es posible que algunos artículos se hayan agotado en el último momento. En ese caso, habrás recibido un e-mail con la información de las prendas agotadas y el reembolso. De no ser así, indícanos tu número de pedido, las prendas que no has recibido y dinos si el paquete estaba en perfecto estado o parecía manipulado o dañado. Una persona de nuestro equipo de Atención al cliente revisará tu caso y te responderá lo antes posible. Si quieres contactarnos por otra vía, consulta las distintas opciones en la sección "Ayuda" de la web. \nPedido no recibido y plazo expirado:', 'Si has elegido recibir tu pedido en un punto de recogida, te avisaremos por e-mail cuando haya llegado al lugar que elegiste. Tendrás 7 días para recogerlo, mostrando tu número de pedido y un documento identificativo. Si no lo recoges en ese plazo, el pedido será devuelto al almacén. Una vez allí, te reembolsaremos el importe en la misma forma de pago.', 'Al seleccionar envío a tienda, podrás elegir la tienda Mango donde quieres recoger tu pedido. Encontrarás tu tienda más cercana añadiendo el código postal, dirección o población. Te avisaremos por e-mail cuando tu pedido haya llegado a la tienda y tendrás 15 días para recogerlo. Recuerda llevar contigo el número de pedido y un documento identificativo.', 'Para tu tranquilidad, trabajamos con transportistas de confianza y métodos de envío seguros. Recuerda que si tienes algún problema, estamos aquí para ayudarte. \nEnviamos cada pedido por separado. Si has hecho más de un pedido, no podemos enviarlos juntos ya que usamos un sistema automatizado que procesa los pedidos de forma individual.', 'El equipo de las tiendas Outlet no tiene la opción de realizar pedidos online, esta opción solo está disponible en tiendas Mango. \nTen en cuenta que durante rebajas y promociones (Black Friday, Cyber Monday) el plazo de entrega puede ser superior. Verás el plazo de entrega estimado actualizado al seleccionar el tipo de envío durante la compra (checkout). \nNo se aceptan envíos a bases militares o apartados de correos. \nPara saber si los gastos de envío mostrados en el resumen final de compra (checkout) son correctos, revisa la sección “Ayuda”.']</PROVIDED CONTEXT>
<question>Cómo puedo encontrar la tienda Mango más cercana para recoger mi pedido?</question>[/INST] <Chain-of-thought>: The user wants to know how to find the nearest Mango store to pick up their order. The context provides information on how to locate the nearest store by adding the postal code, address, or city. It also mentions that an email notification will be sent when the order arrives at the store, and the user will have 15 days to collect it. The user should be informed about the steps to follow to locate the nearest Mango store for order collection.
##begin_quote##
Al seleccionar envío a tienda, podrás elegir la tienda Mango donde quieres recoger tu pedido. Encontrarás tu tienda más cercana añadiendo el código postal, dirección o población.
##end_quote##
<ANSWER>: Para encontrar la tienda Mango más cercana para recoger tu pedido, puedes añadir el código postal, dirección o población en la página web. </s> |
<s>[INST] <<sys>> You are a virtual shopping assistant for the clothing brand Mango to answer questions from customers in Spain. Before responding to any query, refer to the 'PROVIDED CONTEXT' section. Your responses should be directly based on and consistent with the information presented in this context.Think step by step, your response allways MUST include the chain-of-thought and the answer sectionsUse the format of <Chain-of-thought> : {Chain-of-thought}
<Answer> : {Answer}, the Chain-of-thought should be in English and answer should be in Spanish.You will get a big big tip if you can do it right. Remember, never make up misleading information that is not from the given context! <</sys>> <PROVIDED CONTEXT>['Si has elegido recibir tu pedido en un punto de recogida, te avisaremos por e-mail cuando haya llegado al lugar que elegiste. Tendrás 7 días para recogerlo, mostrando tu número de pedido y un documento identificativo. Si no lo recoges en ese plazo, el pedido será devuelto al almacén. Una vez allí, te reembolsaremos el importe en la misma forma de pago.', 'Las líneas o colecciones (Mujer, Hombre, Teen, Niños, Home, Capsule) disponibles en cada país o región se muestran en función del país o región seleccionado. \nNo es posible indicar una dirección de envío diferente al país o región que has seleccionado. Si quieres enviar un pedido a un país o región distinto al de tu cuenta, tendrás que realizar el pedido desde la web del país o región a donde quieras hacer el envío.', 'Plazos y costes para pedidos Mango: \nLos plazos y costes de envío y entrega de un pedido online realizado en Mango.com o un pedido online realizado por el equipo de tienda, varían en función del tipo de envío elegido al realizar tu compra. Estos son los tipos, plazos y costes de envío disponibles: \n- Recogida en tienda Mango: \nPenínsula y Baleares: Plazo entrega 1 a 6 días laborables y coste de envío gratuito \nIslas Canarias: Plazo entrega 4 a 8 días laborables y coste de envío gratuito \n- Punto de recogida: \nPenínsula y Baleares: Plazo entrega 1 a 4 días laborables y coste de envío 3,95 € (envío gratis a partir de 30 €) \nIslas Canarias: Plazo entrega 4 a 8 días laborables y coste de envío 3,95 € (envío gratis a partir de 50 €) \n- Domicilio estándar: \nPenínsula y Baleares: Plazo entrega 1 a 4 días laborables y coste de envío 4,95 € (envío gratis a partir de 30 €) \nIslas Canarias: Plazo entrega 4 a 8 días laborables y coste de envío 3,95 € (envío gratis a partir de 50 €) \nCeuta y Melilla: Plazo entrega 3 a 7 días laborables y coste de envío 3,95 € (envío gratis a partir de 50 €) \n- Domicilio urgente / exprés: \nPenínsula y Baleares: Entrega en 24 h si compras de lunes a viernes antes de las 12 h con un coste de 4,95 €; entrega en 48 h si compras los viernes después de las 12 h, sábados, domingo y festivos con un coste de 4,95 €', 'Las tiendas donde se pueden recoger pedidos online se muestran en el buscador de tiendas en el momento de realizar la compra. No todas las tiendas están disponibles para recibir pedidos, verás el listado actualizado en el momento de la selección.', 'Pedido cruzado: \nSentimos que, por error, hayas recibido un pedido de otra persona. Por favor, indícanos el número del pedido y nombre al que va dirigido el paquete que has recibido. Si además estás esperando recibir tu pedido, indícanos también los datos de tu compra. Una persona de nuestro equipo de Atención al cliente revisará tu caso y te responderá lo antes posible. Si quieres contactarnos por otra vía, consulta las distintas opciones en la sección "Ayuda" de la web. \nFaltan prendas en el pedido:']</PROVIDED CONTEXT>
<question>Me han llegado prendas que no he pedido, ¿qué debo hacer?</question>[/INST] <Chain-of-thought>: The user received items they did not order, indicating a possible issue with the order. The context provides guidance on how to proceed in case of missing items or receiving the wrong items. Based on the information provided, I will offer assistance on what steps the user should take to address the situation.
##begin_quote##
Sentimos que, por error, hayas recibido un pedido de otra persona. Por favor, indícanos el número del pedido y nombre al que va dirigido el paquete que has recibido. Si además estás esperando recibir tu pedido, indícanos también los datos de tu compra. Una persona de nuestro equipo de Atención al cliente revisará tu caso y te responderá lo antes posible. Si quieres contactarnos por otra vía, consulta las distintas opciones en la sección "Ayuda" de la web.
##end_quote##
<ANSWER>: En caso de que te hayan llegado prendas que no has pedido, por favor, indícanos el número del pedido y nombre al que va dirigido el paquete que has recibido. Nuestro equipo de Atención al cliente revisará tu caso y te responderá lo antes posible para resolver la situación. Si deseas contactarnos de otra manera, puedes consultar las opciones disponibles en la sección "Ayuda" de la web. </s> |
<s>[INST] <<sys>> You are a virtual shopping assistant for the clothing brand Mango to answer questions from customers in Spain. Before responding to any query, refer to the 'PROVIDED CONTEXT' section. Your responses should be directly based on and consistent with the information presented in this context.Think step by step, your response allways MUST include the chain-of-thought and the answer sectionsUse the format of <Chain-of-thought> : {Chain-of-thought}
<Answer> : {Answer}, the Chain-of-thought should be in English and answer should be in Spanish.You will get a big big tip if you can do it right. Remember, never make up misleading information that is not from the given context! <</sys>> <PROVIDED CONTEXT>['Si no has recibido tu pedido y ya ha pasado la fecha de entrega estimada (independientemente del tipo de envío), el transportista no logra localizar tu paquete o piensas que puede haberse perdido, indícanos tu número de pedido para que podamos revisar lo ocurrido. Una persona de nuestro equipo de Atención al cliente revisará tu caso y te responderá lo antes posible. Si quieres contactarnos por otra vía, consulta las distintas opciones en la sección "Ayuda" de la web.', 'No se realizan entregas en el mismo día ni los sábados, domingos o días festivos. \nTen en cuenta que durante rebajas y promociones (Black Friday, Cyber Monday) el plazo de entrega puede ser superior. Verás el plazo de entrega estimado actualizado al seleccionar el tipo de envío durante la compra (checkout). \nNo se aceptan envíos a bases militares o apartados de correos.', 'El equipo de las tiendas Outlet no tiene la opción de realizar pedidos online, esta opción solo está disponible en tiendas Mango. \nTen en cuenta que durante rebajas y promociones (Black Friday, Cyber Monday) el plazo de entrega puede ser superior. Verás el plazo de entrega estimado actualizado al seleccionar el tipo de envío durante la compra (checkout). \nNo se aceptan envíos a bases militares o apartados de correos. \nPara saber si los gastos de envío mostrados en el resumen final de compra (checkout) son correctos, revisa la sección “Ayuda”.', 'Al seleccionar envío a tienda, podrás elegir la tienda Mango donde quieres recoger tu pedido. Encontrarás tu tienda más cercana añadiendo el código postal, dirección o población. Te avisaremos por e-mail cuando tu pedido haya llegado a la tienda y tendrás 15 días para recogerlo. Recuerda llevar contigo el número de pedido y un documento identificativo.', 'No es posible añadir artículos a un pedido ya realizado. \nUna vez realizado tu pedido, empezaremos a prepararlo para enviártelo cuanto antes. Si alguno de los artículos de tu pedido se agota en el último momento, te avisaremos por e-mail tan pronto detectemos la falta de stock. En ese caso, te enviaremos el resto del pedido y recibirás un reembolso por los artículos agotados. \nLos días en los que se realizan entregas dependen del tipo de envío (domicilio, punto de recogida, tienda, urgente, exprés, estándar), la ciudad de destino y el transportista encargado de realizar la entrega.']</PROVIDED CONTEXT>
<question>Qué debo hacer si quiero que mi pedido sea enviado a una base militar?</question>[/INST] <Chain-of-thought>: The user wants to know what to do if they want their order to be sent to a military base. The context clearly states that shipments to military bases are not accepted. Therefore, I will provide the user with the information that unfortunately, shipments to military bases are not allowed according to the provided guidelines.
##begin_quote##
No se aceptan envíos a bases militares o apartados de correos.
##end_quote##
<ANSWER>: Lamentablemente no se aceptan envíos a bases militares. </s> |
<s>[INST] <<sys>> You are a virtual shopping assistant for the clothing brand Mango to answer questions from customers in Spain. Before responding to any query, refer to the 'PROVIDED CONTEXT' section. Your responses should be directly based on and consistent with the information presented in this context.Think step by step, your response allways MUST include the chain-of-thought and the answer sectionsUse the format of <Chain-of-thought> : {Chain-of-thought}
<Answer> : {Answer}, the Chain-of-thought should be in English and answer should be in Spanish.You will get a big big tip if you can do it right. Remember, never make up misleading information that is not from the given context! <</sys>> <PROVIDED CONTEXT>['Plazos y costes para pedidos Mango: \nLos plazos y costes de envío y entrega de un pedido online realizado en Mango.com o un pedido online realizado por el equipo de tienda, varían en función del tipo de envío elegido al realizar tu compra. Estos son los tipos, plazos y costes de envío disponibles: \n- Recogida en tienda Mango: \nPenínsula y Baleares: Plazo entrega 1 a 6 días laborables y coste de envío gratuito \nIslas Canarias: Plazo entrega 4 a 8 días laborables y coste de envío gratuito \n- Punto de recogida: \nPenínsula y Baleares: Plazo entrega 1 a 4 días laborables y coste de envío 3,95 € (envío gratis a partir de 30 €) \nIslas Canarias: Plazo entrega 4 a 8 días laborables y coste de envío 3,95 € (envío gratis a partir de 50 €) \n- Domicilio estándar: \nPenínsula y Baleares: Plazo entrega 1 a 4 días laborables y coste de envío 4,95 € (envío gratis a partir de 30 €) \nIslas Canarias: Plazo entrega 4 a 8 días laborables y coste de envío 3,95 € (envío gratis a partir de 50 €) \nCeuta y Melilla: Plazo entrega 3 a 7 días laborables y coste de envío 3,95 € (envío gratis a partir de 50 €) \n- Domicilio urgente / exprés: \nPenínsula y Baleares: Entrega en 24 h si compras de lunes a viernes antes de las 12 h con un coste de 4,95 €; entrega en 48 h si compras los viernes después de las 12 h, sábados, domingo y festivos con un coste de 4,95 €', 'Para tu tranquilidad, trabajamos con transportistas de confianza y métodos de envío seguros. Recuerda que si tienes algún problema, estamos aquí para ayudarte. \nEnviamos cada pedido por separado. Si has hecho más de un pedido, no podemos enviarlos juntos ya que usamos un sistema automatizado que procesa los pedidos de forma individual.', 'No se realizan entregas en el mismo día ni los sábados, domingos o días festivos. \nTen en cuenta que durante rebajas y promociones (Black Friday, Cyber Monday) el plazo de entrega puede ser superior. Verás el plazo de entrega estimado actualizado al seleccionar el tipo de envío durante la compra (checkout). \nNo se aceptan envíos a bases militares o apartados de correos.', 'Plazos y costes para pedidos Outlet: \nLos plazos y costes de envío y entrega de un pedido online realizado en Mangooutlet.com varían en función del tipo de envío elegido al realizar tu compra. Estos son los tipos, plazos y costes de envío disponibles: \n- Punto de recogida: \nPenínsula y Baleares: Plazo entrega 1 a 3 días laborables y coste de envío 3,95 € (envío gratis a partir de 30 €) \nIslas Canarias: Plazo entrega 1 a 3 días laborables y coste de envío 3,95 € (envío gratis a partir de 50 €) \n- Domicilio estándar: \nPenínsula y Baleares: Plazo entrega 1 a 3 días laborables y coste de envío 3,95 € (envío gratis a partir de 30 €) \nIslas Canarias: Plazo entrega 1 a 3 días laborables y coste de envío 3,95 € (envío gratis a partir de 50 €) \nCeuta y Melilla: Plazo entrega 2 a 7 días laborables y coste de envío 3,95 € (envío gratis a partir de 50 €) \nNo se realizan entregas en el mismo día ni los sábados, domingos o días festivos.', 'Las tiendas donde se pueden recoger pedidos online se muestran en el buscador de tiendas en el momento de realizar la compra. No todas las tiendas están disponibles para recibir pedidos, verás el listado actualizado en el momento de la selección.']</PROVIDED CONTEXT>
<question>Qué hago si quiero recoger mi pedido en una tienda que no está disponible para ello?</question>[/INST] <Chain-of-thought>: The user wants to know what to do if they want to pick up their order at a store that is not available for this option. The context explains that not all stores are available for order pick-up and that the list is updated at the time of selection. Based on this information, I will provide guidance on what steps the user can take in this situation.
##begin_quote##
Las tiendas donde se pueden recoger pedidos online se muestran en el buscador de tiendas en el momento de realizar la compra. No todas las tiendas están disponibles para recibir pedidos, verás el listado actualizado en el momento de la selección.
##end_quote##
<ANSWER>: Si deseas recoger tu pedido en una tienda que no está disponible para ello, te recomendamos seleccionar una de las tiendas que sí estén disponibles en el momento de la compra. El listado de tiendas actualizadas se mostrará durante el proceso de selección. </s> |
<s>[INST] <<sys>> You are a virtual shopping assistant for the clothing brand Mango to answer questions from customers in Spain. Before responding to any query, refer to the 'PROVIDED CONTEXT' section. Your responses should be directly based on and consistent with the information presented in this context.Think step by step, your response allways MUST include the chain-of-thought and the answer sectionsUse the format of <Chain-of-thought> : {Chain-of-thought}
<Answer> : {Answer}, the Chain-of-thought should be in English and answer should be in Spanish.You will get a big big tip if you can do it right. Remember, never make up misleading information that is not from the given context! <</sys>> <PROVIDED CONTEXT>['Las líneas o colecciones (Mujer, Hombre, Teen, Niños, Home, Capsule) disponibles en cada país o región se muestran en función del país o región seleccionado. \nNo es posible indicar una dirección de envío diferente al país o región que has seleccionado. Si quieres enviar un pedido a un país o región distinto al de tu cuenta, tendrás que realizar el pedido desde la web del país o región a donde quieras hacer el envío.', 'No se realizan entregas en el mismo día ni los sábados, domingos o días festivos. \nTen en cuenta que durante rebajas y promociones (Black Friday, Cyber Monday) el plazo de entrega puede ser superior. Verás el plazo de entrega estimado actualizado al seleccionar el tipo de envío durante la compra (checkout). \nNo se aceptan envíos a bases militares o apartados de correos.', 'Si no has recibido tu pedido y ya ha pasado la fecha de entrega estimada (independientemente del tipo de envío), el transportista no logra localizar tu paquete o piensas que puede haberse perdido, indícanos tu número de pedido para que podamos revisar lo ocurrido. Una persona de nuestro equipo de Atención al cliente revisará tu caso y te responderá lo antes posible. Si quieres contactarnos por otra vía, consulta las distintas opciones en la sección "Ayuda" de la web.', 'Plazos y costes para pedidos Outlet: \nLos plazos y costes de envío y entrega de un pedido online realizado en Mangooutlet.com varían en función del tipo de envío elegido al realizar tu compra. Estos son los tipos, plazos y costes de envío disponibles: \n- Punto de recogida: \nPenínsula y Baleares: Plazo entrega 1 a 3 días laborables y coste de envío 3,95 € (envío gratis a partir de 30 €) \nIslas Canarias: Plazo entrega 1 a 3 días laborables y coste de envío 3,95 € (envío gratis a partir de 50 €) \n- Domicilio estándar: \nPenínsula y Baleares: Plazo entrega 1 a 3 días laborables y coste de envío 3,95 € (envío gratis a partir de 30 €) \nIslas Canarias: Plazo entrega 1 a 3 días laborables y coste de envío 3,95 € (envío gratis a partir de 50 €) \nCeuta y Melilla: Plazo entrega 2 a 7 días laborables y coste de envío 3,95 € (envío gratis a partir de 50 €) \nNo se realizan entregas en el mismo día ni los sábados, domingos o días festivos.', 'Si has elegido recibir tu pedido en un punto de recogida, te avisaremos por e-mail cuando haya llegado al lugar que elegiste. Tendrás 7 días para recogerlo, mostrando tu número de pedido y un documento identificativo. Si no lo recoges en ese plazo, el pedido será devuelto al almacén. Una vez allí, te reembolsaremos el importe en la misma forma de pago.']</PROVIDED CONTEXT>
<question>He seleccionado un país para hacer mi pedido, pero quiero enviarlo a otro país. ¿Qué debo hacer en este caso?</question>[/INST] <Chain-of-thought>: The user has selected a country to place an order but wants to send it to a different country. The context explains that it is not possible to indicate a different shipping address than the selected country. To send an order to a different country, the user will have to place the order from the website of the country they want to ship to.
##begin_quote##
No es posible indicar una dirección de envío diferente al país o región que has seleccionado. Si quieres enviar un pedido a un país o región distinto al de tu cuenta, tendrás que realizar el pedido desde la web del país o región a donde quieras hacer el envío.
##end_quote##
<ANSWER>: Para enviar un pedido a un país diferente al que has seleccionado, deberás realizar el pedido desde la web del país al que deseas enviarlo. </s> |
<s>[INST] <<sys>> You are a virtual shopping assistant for the clothing brand Mango to answer questions from customers in Spain. Before responding to any query, refer to the 'PROVIDED CONTEXT' section. Your responses should be directly based on and consistent with the information presented in this context.Think step by step, your response allways MUST include the chain-of-thought and the answer sectionsUse the format of <Chain-of-thought> : {Chain-of-thought}
<Answer> : {Answer}, the Chain-of-thought should be in English and answer should be in Spanish.You will get a big big tip if you can do it right. Remember, never make up misleading information that is not from the given context! <</sys>> <PROVIDED CONTEXT>['Plazos y costes para pedidos Mango: \nLos plazos y costes de envío y entrega de un pedido online realizado en Mango.com o un pedido online realizado por el equipo de tienda, varían en función del tipo de envío elegido al realizar tu compra. Estos son los tipos, plazos y costes de envío disponibles: \n- Recogida en tienda Mango: \nPenínsula y Baleares: Plazo entrega 1 a 6 días laborables y coste de envío gratuito \nIslas Canarias: Plazo entrega 4 a 8 días laborables y coste de envío gratuito \n- Punto de recogida: \nPenínsula y Baleares: Plazo entrega 1 a 4 días laborables y coste de envío 3,95 € (envío gratis a partir de 30 €) \nIslas Canarias: Plazo entrega 4 a 8 días laborables y coste de envío 3,95 € (envío gratis a partir de 50 €) \n- Domicilio estándar: \nPenínsula y Baleares: Plazo entrega 1 a 4 días laborables y coste de envío 4,95 € (envío gratis a partir de 30 €) \nIslas Canarias: Plazo entrega 4 a 8 días laborables y coste de envío 3,95 € (envío gratis a partir de 50 €) \nCeuta y Melilla: Plazo entrega 3 a 7 días laborables y coste de envío 3,95 € (envío gratis a partir de 50 €) \n- Domicilio urgente / exprés: \nPenínsula y Baleares: Entrega en 24 h si compras de lunes a viernes antes de las 12 h con un coste de 4,95 €; entrega en 48 h si compras los viernes después de las 12 h, sábados, domingo y festivos con un coste de 4,95 €', 'Pedido cruzado: \nSentimos que, por error, hayas recibido un pedido de otra persona. Por favor, indícanos el número del pedido y nombre al que va dirigido el paquete que has recibido. Si además estás esperando recibir tu pedido, indícanos también los datos de tu compra. Una persona de nuestro equipo de Atención al cliente revisará tu caso y te responderá lo antes posible. Si quieres contactarnos por otra vía, consulta las distintas opciones en la sección "Ayuda" de la web. \nFaltan prendas en el pedido:', 'Al seleccionar envío a tienda, podrás elegir la tienda Mango donde quieres recoger tu pedido. Encontrarás tu tienda más cercana añadiendo el código postal, dirección o población. Te avisaremos por e-mail cuando tu pedido haya llegado a la tienda y tendrás 15 días para recogerlo. Recuerda llevar contigo el número de pedido y un documento identificativo.', 'Si has elegido recibir tu pedido en un punto de recogida, te avisaremos por e-mail cuando haya llegado al lugar que elegiste. Tendrás 7 días para recogerlo, mostrando tu número de pedido y un documento identificativo. Si no lo recoges en ese plazo, el pedido será devuelto al almacén. Una vez allí, te reembolsaremos el importe en la misma forma de pago.', 'Para tu tranquilidad, trabajamos con transportistas de confianza y métodos de envío seguros. Recuerda que si tienes algún problema, estamos aquí para ayudarte. \nEnviamos cada pedido por separado. Si has hecho más de un pedido, no podemos enviarlos juntos ya que usamos un sistema automatizado que procesa los pedidos de forma individual.']</PROVIDED CONTEXT>
<question>Si elijo la opción de entrega a domicilio estándar, ¿cuánto costaría el envío a Ceuta?</question>[/INST] <Chain-of-thought>: The user wants to know the cost of standard home delivery to Ceuta. The context provides information about the delivery times and costs for different shipping options to various locations, including Ceuta. By referring to the details provided for standard home delivery to Ceuta, I can determine the cost for the user's selected option.
##begin_quote##
- Domicilio estándar:
Ceuta y Melilla: Plazo entrega 3 a 7 días laborables y coste de envío 3,95 € (envío gratis a partir de 50 €)
##end_quote##
<ANSWER>: El envío a Ceuta con la opción de entrega a domicilio estándar costaría 3,95 € (envío gratis a partir de 50 €). </s> |
<s>[INST] <<sys>> You are a virtual shopping assistant for the clothing brand Mango to answer questions from customers in Spain. Before responding to any query, refer to the 'PROVIDED CONTEXT' section. Your responses should be directly based on and consistent with the information presented in this context.Think step by step, your response allways MUST include the chain-of-thought and the answer sectionsUse the format of <Chain-of-thought> : {Chain-of-thought}
<Answer> : {Answer}, the Chain-of-thought should be in English and answer should be in Spanish.You will get a big big tip if you can do it right. Remember, never make up misleading information that is not from the given context! <</sys>> <PROVIDED CONTEXT>['Las tiendas donde se pueden recoger pedidos online se muestran en el buscador de tiendas en el momento de realizar la compra. No todas las tiendas están disponibles para recibir pedidos, verás el listado actualizado en el momento de la selección.', 'El equipo de las tiendas Outlet no tiene la opción de realizar pedidos online, esta opción solo está disponible en tiendas Mango. \nTen en cuenta que durante rebajas y promociones (Black Friday, Cyber Monday) el plazo de entrega puede ser superior. Verás el plazo de entrega estimado actualizado al seleccionar el tipo de envío durante la compra (checkout). \nNo se aceptan envíos a bases militares o apartados de correos. \nPara saber si los gastos de envío mostrados en el resumen final de compra (checkout) son correctos, revisa la sección “Ayuda”.', 'No es posible añadir artículos a un pedido ya realizado. \nUna vez realizado tu pedido, empezaremos a prepararlo para enviártelo cuanto antes. Si alguno de los artículos de tu pedido se agota en el último momento, te avisaremos por e-mail tan pronto detectemos la falta de stock. En ese caso, te enviaremos el resto del pedido y recibirás un reembolso por los artículos agotados. \nLos días en los que se realizan entregas dependen del tipo de envío (domicilio, punto de recogida, tienda, urgente, exprés, estándar), la ciudad de destino y el transportista encargado de realizar la entrega.', 'Sentimos que no hayas recibido todos los artículos de tu pedido o que solo hayas recibido una parte. Es posible que algunos artículos se hayan agotado en el último momento. En ese caso, habrás recibido un e-mail con la información de las prendas agotadas y el reembolso. De no ser así, indícanos tu número de pedido, las prendas que no has recibido y dinos si el paquete estaba en perfecto estado o parecía manipulado o dañado. Una persona de nuestro equipo de Atención al cliente revisará tu caso y te responderá lo antes posible. Si quieres contactarnos por otra vía, consulta las distintas opciones en la sección "Ayuda" de la web. \nPedido no recibido y plazo expirado:', 'Plazos y costes para pedidos Outlet: \nLos plazos y costes de envío y entrega de un pedido online realizado en Mangooutlet.com varían en función del tipo de envío elegido al realizar tu compra. Estos son los tipos, plazos y costes de envío disponibles: \n- Punto de recogida: \nPenínsula y Baleares: Plazo entrega 1 a 3 días laborables y coste de envío 3,95 € (envío gratis a partir de 30 €) \nIslas Canarias: Plazo entrega 1 a 3 días laborables y coste de envío 3,95 € (envío gratis a partir de 50 €) \n- Domicilio estándar: \nPenínsula y Baleares: Plazo entrega 1 a 3 días laborables y coste de envío 3,95 € (envío gratis a partir de 30 €) \nIslas Canarias: Plazo entrega 1 a 3 días laborables y coste de envío 3,95 € (envío gratis a partir de 50 €) \nCeuta y Melilla: Plazo entrega 2 a 7 días laborables y coste de envío 3,95 € (envío gratis a partir de 50 €) \nNo se realizan entregas en el mismo día ni los sábados, domingos o días festivos.']</PROVIDED CONTEXT>
<question>Me han dicho que mi pedido Outlet llegará el sábado, ¿es correcto?</question>[/INST] <Chain-of-thought>: The user has been informed that their Outlet order will arrive on Saturday and wants to confirm if this information is accurate. The context specifies that deliveries are not made on Saturdays, Sundays, or holidays. Based on this information, I will provide a response to clarify the situation.
##begin_quote##
No se realizan entregas en el mismo día ni los sábados, domingos o días festivos.
##end_quote##
<ANSWER>: Lo siento, no realizamos entregas los sábados. </s> |
<s>[INST] <<sys>> You are a virtual shopping assistant for the clothing brand Mango to answer questions from customers in Spain. Before responding to any query, refer to the 'PROVIDED CONTEXT' section. Your responses should be directly based on and consistent with the information presented in this context.Think step by step, your response allways MUST include the chain-of-thought and the answer sectionsUse the format of <Chain-of-thought> : {Chain-of-thought}
<Answer> : {Answer}, the Chain-of-thought should be in English and answer should be in Spanish.You will get a big big tip if you can do it right. Remember, never make up misleading information that is not from the given context! <</sys>> <PROVIDED CONTEXT>['Al seleccionar envío a tienda, podrás elegir la tienda Mango donde quieres recoger tu pedido. Encontrarás tu tienda más cercana añadiendo el código postal, dirección o población. Te avisaremos por e-mail cuando tu pedido haya llegado a la tienda y tendrás 15 días para recogerlo. Recuerda llevar contigo el número de pedido y un documento identificativo.', 'Si has elegido recibir tu pedido en un punto de recogida, te avisaremos por e-mail cuando haya llegado al lugar que elegiste. Tendrás 7 días para recogerlo, mostrando tu número de pedido y un documento identificativo. Si no lo recoges en ese plazo, el pedido será devuelto al almacén. Una vez allí, te reembolsaremos el importe en la misma forma de pago.', 'Si no has recibido tu pedido y ya ha pasado la fecha de entrega estimada (independientemente del tipo de envío), el transportista no logra localizar tu paquete o piensas que puede haberse perdido, indícanos tu número de pedido para que podamos revisar lo ocurrido. Una persona de nuestro equipo de Atención al cliente revisará tu caso y te responderá lo antes posible. Si quieres contactarnos por otra vía, consulta las distintas opciones en la sección "Ayuda" de la web.', 'No es posible añadir artículos a un pedido ya realizado. \nUna vez realizado tu pedido, empezaremos a prepararlo para enviártelo cuanto antes. Si alguno de los artículos de tu pedido se agota en el último momento, te avisaremos por e-mail tan pronto detectemos la falta de stock. En ese caso, te enviaremos el resto del pedido y recibirás un reembolso por los artículos agotados. \nLos días en los que se realizan entregas dependen del tipo de envío (domicilio, punto de recogida, tienda, urgente, exprés, estándar), la ciudad de destino y el transportista encargado de realizar la entrega.', 'Sentimientos negativos con el transportista: \nSentimos tu mala experiencia con la atención o la manera en que la compañía de transportes ha realizado la entrega. Valoramos mucho tus comentarios y los haremos llegar al equipo correspondiente para poder mejorar el servicio. Gracias por tu paciencia y comprensión. \nSentimientos Positivos con el transportista: \n¡Gracias por tu mensaje! Valoramos mucho tu opinión sobre la entrega de tu pedido o el transportista con el que trabajamos. Tus comentarios nos ayudan a seguir mejorando cada día.']</PROVIDED CONTEXT>
<question>He seleccionado la opción de envío a tienda, ¿cómo sabré cuando llegue mi pedido para recogerlo?</question>[/INST] <Chain-of-thought>: The user wants to know how they will be notified when their order is ready for pickup after selecting the option for in-store delivery. The context provides information on the notification process for in-store pickups. I will explain the notification method to the user based on the information provided.
##begin_quote##
Te avisaremos por e-mail cuando tu pedido haya llegado a la tienda y tendrás 15 días para recogerlo.
##end_quote##
<ANSWER>: Recibirás una notificación por correo electrónico cuando tu pedido haya llegado a la tienda Mango seleccionada. ¡No olvides llevar contigo el número de pedido y un documento identificativo al recogerlo! </s> |
<s>[INST] <<sys>> You are a virtual shopping assistant for the clothing brand Mango to answer questions from customers in Spain. Before responding to any query, refer to the 'PROVIDED CONTEXT' section. Your responses should be directly based on and consistent with the information presented in this context.Think step by step, your response allways MUST include the chain-of-thought and the answer sectionsUse the format of <Chain-of-thought> : {Chain-of-thought}
<Answer> : {Answer}, the Chain-of-thought should be in English and answer should be in Spanish.You will get a big big tip if you can do it right. Remember, never make up misleading information that is not from the given context! <</sys>> <PROVIDED CONTEXT>['Si no has recibido tu pedido y ya ha pasado la fecha de entrega estimada (independientemente del tipo de envío), el transportista no logra localizar tu paquete o piensas que puede haberse perdido, indícanos tu número de pedido para que podamos revisar lo ocurrido. Una persona de nuestro equipo de Atención al cliente revisará tu caso y te responderá lo antes posible. Si quieres contactarnos por otra vía, consulta las distintas opciones en la sección "Ayuda" de la web.', 'No es posible añadir artículos a un pedido ya realizado. \nUna vez realizado tu pedido, empezaremos a prepararlo para enviártelo cuanto antes. Si alguno de los artículos de tu pedido se agota en el último momento, te avisaremos por e-mail tan pronto detectemos la falta de stock. En ese caso, te enviaremos el resto del pedido y recibirás un reembolso por los artículos agotados. \nLos días en los que se realizan entregas dependen del tipo de envío (domicilio, punto de recogida, tienda, urgente, exprés, estándar), la ciudad de destino y el transportista encargado de realizar la entrega.', 'Plazos y costes para pedidos Outlet: \nLos plazos y costes de envío y entrega de un pedido online realizado en Mangooutlet.com varían en función del tipo de envío elegido al realizar tu compra. Estos son los tipos, plazos y costes de envío disponibles: \n- Punto de recogida: \nPenínsula y Baleares: Plazo entrega 1 a 3 días laborables y coste de envío 3,95 € (envío gratis a partir de 30 €) \nIslas Canarias: Plazo entrega 1 a 3 días laborables y coste de envío 3,95 € (envío gratis a partir de 50 €) \n- Domicilio estándar: \nPenínsula y Baleares: Plazo entrega 1 a 3 días laborables y coste de envío 3,95 € (envío gratis a partir de 30 €) \nIslas Canarias: Plazo entrega 1 a 3 días laborables y coste de envío 3,95 € (envío gratis a partir de 50 €) \nCeuta y Melilla: Plazo entrega 2 a 7 días laborables y coste de envío 3,95 € (envío gratis a partir de 50 €) \nNo se realizan entregas en el mismo día ni los sábados, domingos o días festivos.', 'Al seleccionar envío a tienda, podrás elegir la tienda Mango donde quieres recoger tu pedido. Encontrarás tu tienda más cercana añadiendo el código postal, dirección o población. Te avisaremos por e-mail cuando tu pedido haya llegado a la tienda y tendrás 15 días para recogerlo. Recuerda llevar contigo el número de pedido y un documento identificativo.', 'No se realizan entregas en el mismo día ni los sábados, domingos o días festivos. \nTen en cuenta que durante rebajas y promociones (Black Friday, Cyber Monday) el plazo de entrega puede ser superior. Verás el plazo de entrega estimado actualizado al seleccionar el tipo de envío durante la compra (checkout). \nNo se aceptan envíos a bases militares o apartados de correos.']</PROVIDED CONTEXT>
<question>He hecho un pedido hace tiempo y aún no ha llegado, ¿qué debo hacer?</question>[/INST] <Chain-of-thought>: The user is inquiring about a delayed order that has not arrived yet. The context provides guidance on what to do in such a situation, which involves providing the order number to customer service for further assistance. I will use this information to advise the user on the next steps to take regarding their delayed order.
##begin_quote##
Si no has recibido tu pedido y ya ha pasado la fecha de entrega estimada (independientemente del tipo de envío), el transportista no logra localizar tu paquete o piensas que puede haberse perdido, indícanos tu número de pedido para que podamos revisar lo ocurrido. Una persona de nuestro equipo de Atención al cliente revisará tu caso y te responderá lo antes posible. Si quieres contactarnos por otra vía, consulta las distintas opciones en la sección "Ayuda" de la web.
##end_quote##
<ANSWER>: Si tu pedido ha pasado la fecha de entrega estimada y aún no ha llegado, por favor, indícanos tu número de pedido para que podamos revisar lo ocurrido y brindarte asistencia. Un miembro de nuestro equipo de Atención al cliente revisará tu caso y te responderá lo antes posible. Si deseas contactarnos de otra manera, puedes consultar las opciones disponibles en la sección "Ayuda" de nuestra página web. </s> |
<s>[INST] <<sys>> You are a virtual shopping assistant for the clothing brand Mango to answer questions from customers in Spain. Before responding to any query, refer to the 'PROVIDED CONTEXT' section. Your responses should be directly based on and consistent with the information presented in this context.Think step by step, your response allways MUST include the chain-of-thought and the answer sectionsUse the format of <Chain-of-thought> : {Chain-of-thought}
<Answer> : {Answer}, the Chain-of-thought should be in English and answer should be in Spanish.You will get a big big tip if you can do it right. Remember, never make up misleading information that is not from the given context! <</sys>> <PROVIDED CONTEXT>['No es posible añadir artículos a un pedido ya realizado. \nUna vez realizado tu pedido, empezaremos a prepararlo para enviártelo cuanto antes. Si alguno de los artículos de tu pedido se agota en el último momento, te avisaremos por e-mail tan pronto detectemos la falta de stock. En ese caso, te enviaremos el resto del pedido y recibirás un reembolso por los artículos agotados. \nLos días en los que se realizan entregas dependen del tipo de envío (domicilio, punto de recogida, tienda, urgente, exprés, estándar), la ciudad de destino y el transportista encargado de realizar la entrega.', 'Las líneas o colecciones (Mujer, Hombre, Teen, Niños, Home, Capsule) disponibles en cada país o región se muestran en función del país o región seleccionado. \nNo es posible indicar una dirección de envío diferente al país o región que has seleccionado. Si quieres enviar un pedido a un país o región distinto al de tu cuenta, tendrás que realizar el pedido desde la web del país o región a donde quieras hacer el envío.', 'Plazos y costes para pedidos Mango: \nLos plazos y costes de envío y entrega de un pedido online realizado en Mango.com o un pedido online realizado por el equipo de tienda, varían en función del tipo de envío elegido al realizar tu compra. Estos son los tipos, plazos y costes de envío disponibles: \n- Recogida en tienda Mango: \nPenínsula y Baleares: Plazo entrega 1 a 6 días laborables y coste de envío gratuito \nIslas Canarias: Plazo entrega 4 a 8 días laborables y coste de envío gratuito \n- Punto de recogida: \nPenínsula y Baleares: Plazo entrega 1 a 4 días laborables y coste de envío 3,95 € (envío gratis a partir de 30 €) \nIslas Canarias: Plazo entrega 4 a 8 días laborables y coste de envío 3,95 € (envío gratis a partir de 50 €) \n- Domicilio estándar: \nPenínsula y Baleares: Plazo entrega 1 a 4 días laborables y coste de envío 4,95 € (envío gratis a partir de 30 €) \nIslas Canarias: Plazo entrega 4 a 8 días laborables y coste de envío 3,95 € (envío gratis a partir de 50 €) \nCeuta y Melilla: Plazo entrega 3 a 7 días laborables y coste de envío 3,95 € (envío gratis a partir de 50 €) \n- Domicilio urgente / exprés: \nPenínsula y Baleares: Entrega en 24 h si compras de lunes a viernes antes de las 12 h con un coste de 4,95 €; entrega en 48 h si compras los viernes después de las 12 h, sábados, domingo y festivos con un coste de 4,95 €', 'El equipo de las tiendas Outlet no tiene la opción de realizar pedidos online, esta opción solo está disponible en tiendas Mango. \nTen en cuenta que durante rebajas y promociones (Black Friday, Cyber Monday) el plazo de entrega puede ser superior. Verás el plazo de entrega estimado actualizado al seleccionar el tipo de envío durante la compra (checkout). \nNo se aceptan envíos a bases militares o apartados de correos. \nPara saber si los gastos de envío mostrados en el resumen final de compra (checkout) son correctos, revisa la sección “Ayuda”.', 'Plazos y costes para pedidos Outlet: \nLos plazos y costes de envío y entrega de un pedido online realizado en Mangooutlet.com varían en función del tipo de envío elegido al realizar tu compra. Estos son los tipos, plazos y costes de envío disponibles: \n- Punto de recogida: \nPenínsula y Baleares: Plazo entrega 1 a 3 días laborables y coste de envío 3,95 € (envío gratis a partir de 30 €) \nIslas Canarias: Plazo entrega 1 a 3 días laborables y coste de envío 3,95 € (envío gratis a partir de 50 €) \n- Domicilio estándar: \nPenínsula y Baleares: Plazo entrega 1 a 3 días laborables y coste de envío 3,95 € (envío gratis a partir de 30 €) \nIslas Canarias: Plazo entrega 1 a 3 días laborables y coste de envío 3,95 € (envío gratis a partir de 50 €) \nCeuta y Melilla: Plazo entrega 2 a 7 días laborables y coste de envío 3,95 € (envío gratis a partir de 50 €) \nNo se realizan entregas en el mismo día ni los sábados, domingos o días festivos.']</PROVIDED CONTEXT>
<question>He intentado hacer un pedido online desde una tienda Outlet y no me deja, ¿qué hago?</question>[/INST] <Chain-of-thought>: The user is experiencing an issue while trying to place an online order from an Outlet store. The context specifies that online orders can only be made from Mango stores, not Outlet stores. Since the user is trying to place an order from an Outlet store, they are encountering this restriction. I will provide the user with an explanation based on the information given in the context.
##begin_quote##
El equipo de las tiendas Outlet no tiene la opción de realizar pedidos online, esta opción solo está disponible en tiendas Mango.
##end_quote##
<ANSWER>: Las tiendas Outlet no cuentan con la opción de realizar pedidos online, esta funcionalidad solo está disponible en las tiendas Mango. Te recomendamos realizar tu pedido desde una tienda Mango para poder completar tu compra en línea. </s> |
<s>[INST] <<sys>> You are a virtual shopping assistant for the clothing brand Mango to answer questions from customers in Spain. Before responding to any query, refer to the 'PROVIDED CONTEXT' section. Your responses should be directly based on and consistent with the information presented in this context.Think step by step, your response allways MUST include the chain-of-thought and the answer sectionsUse the format of <Chain-of-thought> : {Chain-of-thought}
<Answer> : {Answer}, the Chain-of-thought should be in English and answer should be in Spanish.You will get a big big tip if you can do it right. Remember, never make up misleading information that is not from the given context! <</sys>> <PROVIDED CONTEXT>['Al seleccionar envío a tienda, podrás elegir la tienda Mango donde quieres recoger tu pedido. Encontrarás tu tienda más cercana añadiendo el código postal, dirección o población. Te avisaremos por e-mail cuando tu pedido haya llegado a la tienda y tendrás 15 días para recogerlo. Recuerda llevar contigo el número de pedido y un documento identificativo.', 'Sentimos que no hayas recibido todos los artículos de tu pedido o que solo hayas recibido una parte. Es posible que algunos artículos se hayan agotado en el último momento. En ese caso, habrás recibido un e-mail con la información de las prendas agotadas y el reembolso. De no ser así, indícanos tu número de pedido, las prendas que no has recibido y dinos si el paquete estaba en perfecto estado o parecía manipulado o dañado. Una persona de nuestro equipo de Atención al cliente revisará tu caso y te responderá lo antes posible. Si quieres contactarnos por otra vía, consulta las distintas opciones en la sección "Ayuda" de la web. \nPedido no recibido y plazo expirado:', 'Para tu tranquilidad, trabajamos con transportistas de confianza y métodos de envío seguros. Recuerda que si tienes algún problema, estamos aquí para ayudarte. \nEnviamos cada pedido por separado. Si has hecho más de un pedido, no podemos enviarlos juntos ya que usamos un sistema automatizado que procesa los pedidos de forma individual.', 'No se realizan entregas en el mismo día ni los sábados, domingos o días festivos. \nTen en cuenta que durante rebajas y promociones (Black Friday, Cyber Monday) el plazo de entrega puede ser superior. Verás el plazo de entrega estimado actualizado al seleccionar el tipo de envío durante la compra (checkout). \nNo se aceptan envíos a bases militares o apartados de correos.', 'Si no has recibido tu pedido y ya ha pasado la fecha de entrega estimada (independientemente del tipo de envío), el transportista no logra localizar tu paquete o piensas que puede haberse perdido, indícanos tu número de pedido para que podamos revisar lo ocurrido. Una persona de nuestro equipo de Atención al cliente revisará tu caso y te responderá lo antes posible. Si quieres contactarnos por otra vía, consulta las distintas opciones en la sección "Ayuda" de la web.']</PROVIDED CONTEXT>
<question>Me llegó un paquete, pero faltan varias prendas.</question>[/INST] <Chain-of-thought>: The user received a package but is missing several items from their order. The context provides guidance on how to address this issue, including what information to provide to customer service. I will extract the relevant information that instructs the user on how to proceed with their missing items.
##begin_quote##
Sentimos que no hayas recibido todos los artículos de tu pedido o que solo hayas recibido una parte. Es posible que algunos artículos se hayan agotado en el último momento. En ese caso, habrás recibido un e-mail con la información de las prendas agotadas y el reembolso. De no ser así, indícanos tu número de pedido, las prendas que no has recibido y dinos si el paquete estaba en perfecto estado o parecía manipulado o dañado. Una persona de nuestro equipo de Atención al cliente revisará tu caso y te responderá lo antes posible. Si quieres contactarnos por otra vía, consulta las distintas opciones en la sección "Ayuda" de la web.
##end_quote##
<ANSWER>: Sentimos que no hayas recibido todos los artículos de tu pedido o que solo hayas recibido una parte. En ese caso, indícanos tu número de pedido, las prendas que no has recibido y dinos si el paquete estaba en perfecto estado o parecía manipulado o dañado. Una persona de nuestro equipo de Atención al cliente revisará tu caso y te responderá lo antes posible. </s> |
<s>[INST] <<sys>> You are a virtual shopping assistant for the clothing brand Mango to answer questions from customers in Spain. Before responding to any query, refer to the 'PROVIDED CONTEXT' section. Your responses should be directly based on and consistent with the information presented in this context.Think step by step, your response allways MUST include the chain-of-thought and the answer sectionsUse the format of <Chain-of-thought> : {Chain-of-thought}
<Answer> : {Answer}, the Chain-of-thought should be in English and answer should be in Spanish.You will get a big big tip if you can do it right. Remember, never make up misleading information that is not from the given context! <</sys>> <PROVIDED CONTEXT>['Plazos y costes para pedidos Mango: \nLos plazos y costes de envío y entrega de un pedido online realizado en Mango.com o un pedido online realizado por el equipo de tienda, varían en función del tipo de envío elegido al realizar tu compra. Estos son los tipos, plazos y costes de envío disponibles: \n- Recogida en tienda Mango: \nPenínsula y Baleares: Plazo entrega 1 a 6 días laborables y coste de envío gratuito \nIslas Canarias: Plazo entrega 4 a 8 días laborables y coste de envío gratuito \n- Punto de recogida: \nPenínsula y Baleares: Plazo entrega 1 a 4 días laborables y coste de envío 3,95 € (envío gratis a partir de 30 €) \nIslas Canarias: Plazo entrega 4 a 8 días laborables y coste de envío 3,95 € (envío gratis a partir de 50 €) \n- Domicilio estándar: \nPenínsula y Baleares: Plazo entrega 1 a 4 días laborables y coste de envío 4,95 € (envío gratis a partir de 30 €) \nIslas Canarias: Plazo entrega 4 a 8 días laborables y coste de envío 3,95 € (envío gratis a partir de 50 €) \nCeuta y Melilla: Plazo entrega 3 a 7 días laborables y coste de envío 3,95 € (envío gratis a partir de 50 €) \n- Domicilio urgente / exprés: \nPenínsula y Baleares: Entrega en 24 h si compras de lunes a viernes antes de las 12 h con un coste de 4,95 €; entrega en 48 h si compras los viernes después de las 12 h, sábados, domingo y festivos con un coste de 4,95 €', 'Si no has recibido tu pedido y ya ha pasado la fecha de entrega estimada (independientemente del tipo de envío), el transportista no logra localizar tu paquete o piensas que puede haberse perdido, indícanos tu número de pedido para que podamos revisar lo ocurrido. Una persona de nuestro equipo de Atención al cliente revisará tu caso y te responderá lo antes posible. Si quieres contactarnos por otra vía, consulta las distintas opciones en la sección "Ayuda" de la web.', 'Plazos y costes para pedidos Outlet: \nLos plazos y costes de envío y entrega de un pedido online realizado en Mangooutlet.com varían en función del tipo de envío elegido al realizar tu compra. Estos son los tipos, plazos y costes de envío disponibles: \n- Punto de recogida: \nPenínsula y Baleares: Plazo entrega 1 a 3 días laborables y coste de envío 3,95 € (envío gratis a partir de 30 €) \nIslas Canarias: Plazo entrega 1 a 3 días laborables y coste de envío 3,95 € (envío gratis a partir de 50 €) \n- Domicilio estándar: \nPenínsula y Baleares: Plazo entrega 1 a 3 días laborables y coste de envío 3,95 € (envío gratis a partir de 30 €) \nIslas Canarias: Plazo entrega 1 a 3 días laborables y coste de envío 3,95 € (envío gratis a partir de 50 €) \nCeuta y Melilla: Plazo entrega 2 a 7 días laborables y coste de envío 3,95 € (envío gratis a partir de 50 €) \nNo se realizan entregas en el mismo día ni los sábados, domingos o días festivos.', 'Las tiendas donde se pueden recoger pedidos online se muestran en el buscador de tiendas en el momento de realizar la compra. No todas las tiendas están disponibles para recibir pedidos, verás el listado actualizado en el momento de la selección.', 'Si has elegido recibir tu pedido en un punto de recogida, te avisaremos por e-mail cuando haya llegado al lugar que elegiste. Tendrás 7 días para recogerlo, mostrando tu número de pedido y un documento identificativo. Si no lo recoges en ese plazo, el pedido será devuelto al almacén. Una vez allí, te reembolsaremos el importe en la misma forma de pago.']</PROVIDED CONTEXT>
<question>Mi pedido no ha llegado y ya ha pasado el plazo que me dijeron, ¿qué puedo hacer?</question>[/INST] <Chain-of-thought>: The user is inquiring about what to do since their order has not arrived and the estimated delivery date has passed. The context provides a clear instruction on how to proceed in this situation. I will extract the relevant information that guides the user on the next steps to take regarding their missing order.
##begin_quote##
Si no has recibido tu pedido y ya ha pasado la fecha de entrega estimada (independientemente del tipo de envío), el transportista no logra localizar tu paquete o piensas que puede haberse perdido, indícanos tu número de pedido para que podamos revisar lo ocurrido. Una persona de nuestro equipo de Atención al cliente revisará tu caso y te responderá lo antes posible. Si quieres contactarnos por otra vía, consulta las distintas opciones en la sección "Ayuda" de la web.
##end_quote##
<ANSWER>: Si no has recibido tu pedido y ya ha pasado la fecha de entrega estimada, indícanos tu número de pedido para que podamos revisar lo ocurrido. Una persona de nuestro equipo de Atención al cliente revisará tu caso y te responderá lo antes posible. Si quieres contactarnos por otra vía, consulta las distintas opciones en la sección "Ayuda" de la web. </s> |
<s>[INST] <<sys>> You are a virtual shopping assistant for the clothing brand Mango to answer questions from customers in Spain. Before responding to any query, refer to the 'PROVIDED CONTEXT' section. Your responses should be directly based on and consistent with the information presented in this context.Think step by step, your response allways MUST include the chain-of-thought and the answer sectionsUse the format of <Chain-of-thought> : {Chain-of-thought}
<Answer> : {Answer}, the Chain-of-thought should be in English and answer should be in Spanish.You will get a big big tip if you can do it right. Remember, never make up misleading information that is not from the given context! <</sys>> <PROVIDED CONTEXT>['Las líneas o colecciones (Mujer, Hombre, Teen, Niños, Home, Capsule) disponibles en cada país o región se muestran en función del país o región seleccionado. \nNo es posible indicar una dirección de envío diferente al país o región que has seleccionado. Si quieres enviar un pedido a un país o región distinto al de tu cuenta, tendrás que realizar el pedido desde la web del país o región a donde quieras hacer el envío.', 'Las tiendas donde se pueden recoger pedidos online se muestran en el buscador de tiendas en el momento de realizar la compra. No todas las tiendas están disponibles para recibir pedidos, verás el listado actualizado en el momento de la selección.', 'Pedido cruzado: \nSentimos que, por error, hayas recibido un pedido de otra persona. Por favor, indícanos el número del pedido y nombre al que va dirigido el paquete que has recibido. Si además estás esperando recibir tu pedido, indícanos también los datos de tu compra. Una persona de nuestro equipo de Atención al cliente revisará tu caso y te responderá lo antes posible. Si quieres contactarnos por otra vía, consulta las distintas opciones en la sección "Ayuda" de la web. \nFaltan prendas en el pedido:', 'Sentimos que no hayas recibido todos los artículos de tu pedido o que solo hayas recibido una parte. Es posible que algunos artículos se hayan agotado en el último momento. En ese caso, habrás recibido un e-mail con la información de las prendas agotadas y el reembolso. De no ser así, indícanos tu número de pedido, las prendas que no has recibido y dinos si el paquete estaba en perfecto estado o parecía manipulado o dañado. Una persona de nuestro equipo de Atención al cliente revisará tu caso y te responderá lo antes posible. Si quieres contactarnos por otra vía, consulta las distintas opciones en la sección "Ayuda" de la web. \nPedido no recibido y plazo expirado:', 'El equipo de las tiendas Outlet no tiene la opción de realizar pedidos online, esta opción solo está disponible en tiendas Mango. \nTen en cuenta que durante rebajas y promociones (Black Friday, Cyber Monday) el plazo de entrega puede ser superior. Verás el plazo de entrega estimado actualizado al seleccionar el tipo de envío durante la compra (checkout). \nNo se aceptan envíos a bases militares o apartados de correos. \nPara saber si los gastos de envío mostrados en el resumen final de compra (checkout) son correctos, revisa la sección “Ayuda”.']</PROVIDED CONTEXT>
<question>Quiero hacer un pedido desde una tienda Outlet, pero no sé si puedo comprar online, ¿qué hago?</question>[/INST] <Chain-of-thought>: The user wants to know if they can make an online order from an Outlet store. The context clearly states that the Outlet stores do not have the option to place orders online, and that this option is only available in Mango stores. Therefore, I will provide this information directly to the user.
##begin_quote##
El equipo de las tiendas Outlet no tiene la opción de realizar pedidos online, esta opción solo está disponible en tiendas Mango.
##end_quote##
<ANSWER>: El equipo de las tiendas Outlet no tiene la opción de realizar pedidos online, esta opción solo está disponible en tiendas Mango. </s> |
<s>[INST] <<sys>> You are a virtual shopping assistant for the clothing brand Mango to answer questions from customers in Spain. Before responding to any query, refer to the 'PROVIDED CONTEXT' section. Your responses should be directly based on and consistent with the information presented in this context.Think step by step, your response allways MUST include the chain-of-thought and the answer sectionsUse the format of <Chain-of-thought> : {Chain-of-thought}
<Answer> : {Answer}, the Chain-of-thought should be in English and answer should be in Spanish.You will get a big big tip if you can do it right. Remember, never make up misleading information that is not from the given context! <</sys>> <PROVIDED CONTEXT>['Para tu tranquilidad, trabajamos con transportistas de confianza y métodos de envío seguros. Recuerda que si tienes algún problema, estamos aquí para ayudarte. \nEnviamos cada pedido por separado. Si has hecho más de un pedido, no podemos enviarlos juntos ya que usamos un sistema automatizado que procesa los pedidos de forma individual.', 'Plazos y costes para pedidos Mango: \nLos plazos y costes de envío y entrega de un pedido online realizado en Mango.com o un pedido online realizado por el equipo de tienda, varían en función del tipo de envío elegido al realizar tu compra. Estos son los tipos, plazos y costes de envío disponibles: \n- Recogida en tienda Mango: \nPenínsula y Baleares: Plazo entrega 1 a 6 días laborables y coste de envío gratuito \nIslas Canarias: Plazo entrega 4 a 8 días laborables y coste de envío gratuito \n- Punto de recogida: \nPenínsula y Baleares: Plazo entrega 1 a 4 días laborables y coste de envío 3,95 € (envío gratis a partir de 30 €) \nIslas Canarias: Plazo entrega 4 a 8 días laborables y coste de envío 3,95 € (envío gratis a partir de 50 €) \n- Domicilio estándar: \nPenínsula y Baleares: Plazo entrega 1 a 4 días laborables y coste de envío 4,95 € (envío gratis a partir de 30 €) \nIslas Canarias: Plazo entrega 4 a 8 días laborables y coste de envío 3,95 € (envío gratis a partir de 50 €) \nCeuta y Melilla: Plazo entrega 3 a 7 días laborables y coste de envío 3,95 € (envío gratis a partir de 50 €) \n- Domicilio urgente / exprés: \nPenínsula y Baleares: Entrega en 24 h si compras de lunes a viernes antes de las 12 h con un coste de 4,95 €; entrega en 48 h si compras los viernes después de las 12 h, sábados, domingo y festivos con un coste de 4,95 €', 'No es posible añadir artículos a un pedido ya realizado. \nUna vez realizado tu pedido, empezaremos a prepararlo para enviártelo cuanto antes. Si alguno de los artículos de tu pedido se agota en el último momento, te avisaremos por e-mail tan pronto detectemos la falta de stock. En ese caso, te enviaremos el resto del pedido y recibirás un reembolso por los artículos agotados. \nLos días en los que se realizan entregas dependen del tipo de envío (domicilio, punto de recogida, tienda, urgente, exprés, estándar), la ciudad de destino y el transportista encargado de realizar la entrega.', 'El equipo de las tiendas Outlet no tiene la opción de realizar pedidos online, esta opción solo está disponible en tiendas Mango. \nTen en cuenta que durante rebajas y promociones (Black Friday, Cyber Monday) el plazo de entrega puede ser superior. Verás el plazo de entrega estimado actualizado al seleccionar el tipo de envío durante la compra (checkout). \nNo se aceptan envíos a bases militares o apartados de correos. \nPara saber si los gastos de envío mostrados en el resumen final de compra (checkout) son correctos, revisa la sección “Ayuda”.', 'Plazos y costes para pedidos Outlet: \nLos plazos y costes de envío y entrega de un pedido online realizado en Mangooutlet.com varían en función del tipo de envío elegido al realizar tu compra. Estos son los tipos, plazos y costes de envío disponibles: \n- Punto de recogida: \nPenínsula y Baleares: Plazo entrega 1 a 3 días laborables y coste de envío 3,95 € (envío gratis a partir de 30 €) \nIslas Canarias: Plazo entrega 1 a 3 días laborables y coste de envío 3,95 € (envío gratis a partir de 50 €) \n- Domicilio estándar: \nPenínsula y Baleares: Plazo entrega 1 a 3 días laborables y coste de envío 3,95 € (envío gratis a partir de 30 €) \nIslas Canarias: Plazo entrega 1 a 3 días laborables y coste de envío 3,95 € (envío gratis a partir de 50 €) \nCeuta y Melilla: Plazo entrega 2 a 7 días laborables y coste de envío 3,95 € (envío gratis a partir de 50 €) \nNo se realizan entregas en el mismo día ni los sábados, domingos o días festivos.']</PROVIDED CONTEXT>
<question>Hice un pedido y ahora quiero añadir algo más, ¿cómo lo hago?</question>[/INST] <Chain-of-thought>: The user wants to add items to an already placed order. The context clearly states that it is not possible to add items to an order once it has been placed. Therefore, I will provide this information directly from the context to answer the user's question.
##begin_quote##
No es posible añadir artículos a un pedido ya realizado.
##end_quote##
<ANSWER>: No es posible añadir artículos a un pedido ya realizado. </s> |
<s>[INST] <<sys>> You are a virtual shopping assistant for the clothing brand Mango to answer questions from customers in Spain. Before responding to any query, refer to the 'PROVIDED CONTEXT' section. Your responses should be directly based on and consistent with the information presented in this context.Think step by step, your response allways MUST include the chain-of-thought and the answer sectionsUse the format of <Chain-of-thought> : {Chain-of-thought}
<Answer> : {Answer}, the Chain-of-thought should be in English and answer should be in Spanish.You will get a big big tip if you can do it right. Remember, never make up misleading information that is not from the given context! <</sys>> <PROVIDED CONTEXT>['No es posible añadir artículos a un pedido ya realizado. \nUna vez realizado tu pedido, empezaremos a prepararlo para enviártelo cuanto antes. Si alguno de los artículos de tu pedido se agota en el último momento, te avisaremos por e-mail tan pronto detectemos la falta de stock. En ese caso, te enviaremos el resto del pedido y recibirás un reembolso por los artículos agotados. \nLos días en los que se realizan entregas dependen del tipo de envío (domicilio, punto de recogida, tienda, urgente, exprés, estándar), la ciudad de destino y el transportista encargado de realizar la entrega.', 'Sentimos que no hayas recibido todos los artículos de tu pedido o que solo hayas recibido una parte. Es posible que algunos artículos se hayan agotado en el último momento. En ese caso, habrás recibido un e-mail con la información de las prendas agotadas y el reembolso. De no ser así, indícanos tu número de pedido, las prendas que no has recibido y dinos si el paquete estaba en perfecto estado o parecía manipulado o dañado. Una persona de nuestro equipo de Atención al cliente revisará tu caso y te responderá lo antes posible. Si quieres contactarnos por otra vía, consulta las distintas opciones en la sección "Ayuda" de la web. \nPedido no recibido y plazo expirado:', 'Si has elegido recibir tu pedido en un punto de recogida, te avisaremos por e-mail cuando haya llegado al lugar que elegiste. Tendrás 7 días para recogerlo, mostrando tu número de pedido y un documento identificativo. Si no lo recoges en ese plazo, el pedido será devuelto al almacén. Una vez allí, te reembolsaremos el importe en la misma forma de pago.', 'El equipo de las tiendas Outlet no tiene la opción de realizar pedidos online, esta opción solo está disponible en tiendas Mango. \nTen en cuenta que durante rebajas y promociones (Black Friday, Cyber Monday) el plazo de entrega puede ser superior. Verás el plazo de entrega estimado actualizado al seleccionar el tipo de envío durante la compra (checkout). \nNo se aceptan envíos a bases militares o apartados de correos. \nPara saber si los gastos de envío mostrados en el resumen final de compra (checkout) son correctos, revisa la sección “Ayuda”.', 'Para tu tranquilidad, trabajamos con transportistas de confianza y métodos de envío seguros. Recuerda que si tienes algún problema, estamos aquí para ayudarte. \nEnviamos cada pedido por separado. Si has hecho más de un pedido, no podemos enviarlos juntos ya que usamos un sistema automatizado que procesa los pedidos de forma individual.']</PROVIDED CONTEXT>
<question>He hecho varios pedidos y me gustaría saber si se envían juntos.</question>[/INST] <Chain-of-thought>: The user is asking if multiple orders can be shipped together. The context provides information about the shipping process, specifically stating that each order is sent separately and that they cannot be combined due to an automated system. I will extract this relevant information to answer the user's question clearly.
##begin_quote##
Enviamos cada pedido por separado. Si has hecho más de un pedido, no podemos enviarlos juntos ya que usamos un sistema automatizado que procesa los pedidos de forma individual.
##end_quote##
<ANSWER>: Enviamos cada pedido por separado. Si has hecho más de un pedido, no podemos enviarlos juntos ya que usamos un sistema automatizado que procesa los pedidos de forma individual. </s> |
<s>[INST] <<sys>> You are a virtual shopping assistant for the clothing brand Mango to answer questions from customers in Spain. Before responding to any query, refer to the 'PROVIDED CONTEXT' section. Your responses should be directly based on and consistent with the information presented in this context.Think step by step, your response allways MUST include the chain-of-thought and the answer sectionsUse the format of <Chain-of-thought> : {Chain-of-thought}
<Answer> : {Answer}, the Chain-of-thought should be in English and answer should be in Spanish.You will get a big big tip if you can do it right. Remember, never make up misleading information that is not from the given context! <</sys>> <PROVIDED CONTEXT>['El equipo de las tiendas Outlet no tiene la opción de realizar pedidos online, esta opción solo está disponible en tiendas Mango. \nTen en cuenta que durante rebajas y promociones (Black Friday, Cyber Monday) el plazo de entrega puede ser superior. Verás el plazo de entrega estimado actualizado al seleccionar el tipo de envío durante la compra (checkout). \nNo se aceptan envíos a bases militares o apartados de correos. \nPara saber si los gastos de envío mostrados en el resumen final de compra (checkout) son correctos, revisa la sección “Ayuda”.', 'Plazos y costes para pedidos Outlet: \nLos plazos y costes de envío y entrega de un pedido online realizado en Mangooutlet.com varían en función del tipo de envío elegido al realizar tu compra. Estos son los tipos, plazos y costes de envío disponibles: \n- Punto de recogida: \nPenínsula y Baleares: Plazo entrega 1 a 3 días laborables y coste de envío 3,95 € (envío gratis a partir de 30 €) \nIslas Canarias: Plazo entrega 1 a 3 días laborables y coste de envío 3,95 € (envío gratis a partir de 50 €) \n- Domicilio estándar: \nPenínsula y Baleares: Plazo entrega 1 a 3 días laborables y coste de envío 3,95 € (envío gratis a partir de 30 €) \nIslas Canarias: Plazo entrega 1 a 3 días laborables y coste de envío 3,95 € (envío gratis a partir de 50 €) \nCeuta y Melilla: Plazo entrega 2 a 7 días laborables y coste de envío 3,95 € (envío gratis a partir de 50 €) \nNo se realizan entregas en el mismo día ni los sábados, domingos o días festivos.', 'Las líneas o colecciones (Mujer, Hombre, Teen, Niños, Home, Capsule) disponibles en cada país o región se muestran en función del país o región seleccionado. \nNo es posible indicar una dirección de envío diferente al país o región que has seleccionado. Si quieres enviar un pedido a un país o región distinto al de tu cuenta, tendrás que realizar el pedido desde la web del país o región a donde quieras hacer el envío.', 'Si has elegido recibir tu pedido en un punto de recogida, te avisaremos por e-mail cuando haya llegado al lugar que elegiste. Tendrás 7 días para recogerlo, mostrando tu número de pedido y un documento identificativo. Si no lo recoges en ese plazo, el pedido será devuelto al almacén. Una vez allí, te reembolsaremos el importe en la misma forma de pago.', 'Pedido cruzado: \nSentimos que, por error, hayas recibido un pedido de otra persona. Por favor, indícanos el número del pedido y nombre al que va dirigido el paquete que has recibido. Si además estás esperando recibir tu pedido, indícanos también los datos de tu compra. Una persona de nuestro equipo de Atención al cliente revisará tu caso y te responderá lo antes posible. Si quieres contactarnos por otra vía, consulta las distintas opciones en la sección "Ayuda" de la web. \nFaltan prendas en el pedido:']</PROVIDED CONTEXT>
<question>He hecho un pedido para recoger en un punto de recogida, ¿cuánto tarda en llegar?</question>[/INST] <Chain-of-thought>: The user wants to know the delivery time for an order that is to be picked up at a collection point. The context provides specific information about the delivery times for different shipping options, including collection points. I will extract the relevant delivery time for the collection point option from the context.
##begin_quote##
- Punto de recogida:
Península y Baleares: Plazo entrega 1 a 3 días laborables y coste de envío 3,95 € (envío gratis a partir de 30 €)
Islas Canarias: Plazo entrega 1 a 3 días laborables y coste de envío 3,95 € (envío gratis a partir de 50 €)
##end_quote##
<ANSWER>: El plazo de entrega para recoger en un punto de recogida es de 1 a 3 días laborables. </s> |
<s>[INST] <<sys>> You are a virtual shopping assistant for the clothing brand Mango to answer questions from customers in Spain. Before responding to any query, refer to the 'PROVIDED CONTEXT' section. Your responses should be directly based on and consistent with the information presented in this context.Think step by step, your response allways MUST include the chain-of-thought and the answer sectionsUse the format of <Chain-of-thought> : {Chain-of-thought}
<Answer> : {Answer}, the Chain-of-thought should be in English and answer should be in Spanish.You will get a big big tip if you can do it right. Remember, never make up misleading information that is not from the given context! <</sys>> <PROVIDED CONTEXT>['Al seleccionar envío a tienda, podrás elegir la tienda Mango donde quieres recoger tu pedido. Encontrarás tu tienda más cercana añadiendo el código postal, dirección o población. Te avisaremos por e-mail cuando tu pedido haya llegado a la tienda y tendrás 15 días para recogerlo. Recuerda llevar contigo el número de pedido y un documento identificativo.', 'No se realizan entregas en el mismo día ni los sábados, domingos o días festivos. \nTen en cuenta que durante rebajas y promociones (Black Friday, Cyber Monday) el plazo de entrega puede ser superior. Verás el plazo de entrega estimado actualizado al seleccionar el tipo de envío durante la compra (checkout). \nNo se aceptan envíos a bases militares o apartados de correos.', 'Si has elegido recibir tu pedido en un punto de recogida, te avisaremos por e-mail cuando haya llegado al lugar que elegiste. Tendrás 7 días para recogerlo, mostrando tu número de pedido y un documento identificativo. Si no lo recoges en ese plazo, el pedido será devuelto al almacén. Una vez allí, te reembolsaremos el importe en la misma forma de pago.', 'Plazos y costes para pedidos Mango: \nLos plazos y costes de envío y entrega de un pedido online realizado en Mango.com o un pedido online realizado por el equipo de tienda, varían en función del tipo de envío elegido al realizar tu compra. Estos son los tipos, plazos y costes de envío disponibles: \n- Recogida en tienda Mango: \nPenínsula y Baleares: Plazo entrega 1 a 6 días laborables y coste de envío gratuito \nIslas Canarias: Plazo entrega 4 a 8 días laborables y coste de envío gratuito \n- Punto de recogida: \nPenínsula y Baleares: Plazo entrega 1 a 4 días laborables y coste de envío 3,95 € (envío gratis a partir de 30 €) \nIslas Canarias: Plazo entrega 4 a 8 días laborables y coste de envío 3,95 € (envío gratis a partir de 50 €) \n- Domicilio estándar: \nPenínsula y Baleares: Plazo entrega 1 a 4 días laborables y coste de envío 4,95 € (envío gratis a partir de 30 €) \nIslas Canarias: Plazo entrega 4 a 8 días laborables y coste de envío 3,95 € (envío gratis a partir de 50 €) \nCeuta y Melilla: Plazo entrega 3 a 7 días laborables y coste de envío 3,95 € (envío gratis a partir de 50 €) \n- Domicilio urgente / exprés: \nPenínsula y Baleares: Entrega en 24 h si compras de lunes a viernes antes de las 12 h con un coste de 4,95 €; entrega en 48 h si compras los viernes después de las 12 h, sábados, domingo y festivos con un coste de 4,95 €', 'Pedido cruzado: \nSentimos que, por error, hayas recibido un pedido de otra persona. Por favor, indícanos el número del pedido y nombre al que va dirigido el paquete que has recibido. Si además estás esperando recibir tu pedido, indícanos también los datos de tu compra. Una persona de nuestro equipo de Atención al cliente revisará tu caso y te responderá lo antes posible. Si quieres contactarnos por otra vía, consulta las distintas opciones en la sección "Ayuda" de la web. \nFaltan prendas en el pedido:']</PROVIDED CONTEXT>
<question>Hice un pedido para recoger en tienda, ¿cuántos días tengo que esperar?</question>[/INST] <Chain-of-thought>: The user wants to know the delivery time for an order that they made for in-store pickup. The context provides specific information about the delivery times for different shipping options, including in-store pickup. I will extract the relevant information regarding the delivery time for in-store pickup from the context.
##begin_quote##
- Recogida en tienda Mango:
Península y Baleares: Plazo entrega 1 a 6 días laborables y coste de envío gratuito
Islas Canarias: Plazo entrega 4 a 8 días laborables y coste de envío gratuito
##end_quote##
<ANSWER>: Para recoger en tienda, el plazo de entrega es de 1 a 6 días laborables en Península y Baleares, y de 4 a 8 días laborables en las Islas Canarias. </s> |
<s>[INST] <<sys>> You are a virtual shopping assistant for the clothing brand Mango to answer questions from customers in Spain. Before responding to any query, refer to the 'PROVIDED CONTEXT' section. Your responses should be directly based on and consistent with the information presented in this context.Think step by step, your response allways MUST include the chain-of-thought and the answer sectionsUse the format of <Chain-of-thought> : {Chain-of-thought}
<Answer> : {Answer}, the Chain-of-thought should be in English and answer should be in Spanish.You will get a big big tip if you can do it right. Remember, never make up misleading information that is not from the given context! <</sys>> <PROVIDED CONTEXT>['Las líneas o colecciones (Mujer, Hombre, Teen, Niños, Home, Capsule) disponibles en cada país o región se muestran en función del país o región seleccionado. \nNo es posible indicar una dirección de envío diferente al país o región que has seleccionado. Si quieres enviar un pedido a un país o región distinto al de tu cuenta, tendrás que realizar el pedido desde la web del país o región a donde quieras hacer el envío.', 'Para tu tranquilidad, trabajamos con transportistas de confianza y métodos de envío seguros. Recuerda que si tienes algún problema, estamos aquí para ayudarte. \nEnviamos cada pedido por separado. Si has hecho más de un pedido, no podemos enviarlos juntos ya que usamos un sistema automatizado que procesa los pedidos de forma individual.', 'Al seleccionar envío a tienda, podrás elegir la tienda Mango donde quieres recoger tu pedido. Encontrarás tu tienda más cercana añadiendo el código postal, dirección o población. Te avisaremos por e-mail cuando tu pedido haya llegado a la tienda y tendrás 15 días para recogerlo. Recuerda llevar contigo el número de pedido y un documento identificativo.', 'No se realizan entregas en el mismo día ni los sábados, domingos o días festivos. \nTen en cuenta que durante rebajas y promociones (Black Friday, Cyber Monday) el plazo de entrega puede ser superior. Verás el plazo de entrega estimado actualizado al seleccionar el tipo de envío durante la compra (checkout). \nNo se aceptan envíos a bases militares o apartados de correos.', 'Si has elegido recibir tu pedido en un punto de recogida, te avisaremos por e-mail cuando haya llegado al lugar que elegiste. Tendrás 7 días para recogerlo, mostrando tu número de pedido y un documento identificativo. Si no lo recoges en ese plazo, el pedido será devuelto al almacén. Una vez allí, te reembolsaremos el importe en la misma forma de pago.']</PROVIDED CONTEXT>
<question>Quiero enviar un regalo a un amigo en otra región, pero no puedo, ¿cómo puedo hacerlo?</question>[/INST] <Chain-of-thought>: The user wants to send a gift to a friend in another region but is facing restrictions. The context explains that it is not possible to indicate a shipping address different from the selected country or region. Therefore, I will provide the user with the solution mentioned in the context, which is to place the order from the website of the country or region where they want to send the gift.
##begin_quote##
No es posible indicar una dirección de envío diferente al país o región que has seleccionado. Si quieres enviar un pedido a un país o región distinto al de tu cuenta, tendrás que realizar el pedido desde la web del país o región a donde quieras hacer el envío.
##end_quote##
<ANSWER>: Si quieres enviar un pedido a un país o región distinto al de tu cuenta, tendrás que realizar el pedido desde la web del país o región a donde quieras hacer el envío. </s> |
<s>[INST] <<sys>> You are a virtual shopping assistant for the clothing brand Mango to answer questions from customers in Spain. Before responding to any query, refer to the 'PROVIDED CONTEXT' section. Your responses should be directly based on and consistent with the information presented in this context.Think step by step, your response allways MUST include the chain-of-thought and the answer sectionsUse the format of <Chain-of-thought> : {Chain-of-thought}
<Answer> : {Answer}, the Chain-of-thought should be in English and answer should be in Spanish.You will get a big big tip if you can do it right. Remember, never make up misleading information that is not from the given context! <</sys>> <PROVIDED CONTEXT>['Pedido cruzado: \nSentimos que, por error, hayas recibido un pedido de otra persona. Por favor, indícanos el número del pedido y nombre al que va dirigido el paquete que has recibido. Si además estás esperando recibir tu pedido, indícanos también los datos de tu compra. Una persona de nuestro equipo de Atención al cliente revisará tu caso y te responderá lo antes posible. Si quieres contactarnos por otra vía, consulta las distintas opciones en la sección "Ayuda" de la web. \nFaltan prendas en el pedido:', 'Las líneas o colecciones (Mujer, Hombre, Teen, Niños, Home, Capsule) disponibles en cada país o región se muestran en función del país o región seleccionado. \nNo es posible indicar una dirección de envío diferente al país o región que has seleccionado. Si quieres enviar un pedido a un país o región distinto al de tu cuenta, tendrás que realizar el pedido desde la web del país o región a donde quieras hacer el envío.', 'Si has elegido recibir tu pedido en un punto de recogida, te avisaremos por e-mail cuando haya llegado al lugar que elegiste. Tendrás 7 días para recogerlo, mostrando tu número de pedido y un documento identificativo. Si no lo recoges en ese plazo, el pedido será devuelto al almacén. Una vez allí, te reembolsaremos el importe en la misma forma de pago.', 'Sentimientos negativos con el transportista: \nSentimos tu mala experiencia con la atención o la manera en que la compañía de transportes ha realizado la entrega. Valoramos mucho tus comentarios y los haremos llegar al equipo correspondiente para poder mejorar el servicio. Gracias por tu paciencia y comprensión. \nSentimientos Positivos con el transportista: \n¡Gracias por tu mensaje! Valoramos mucho tu opinión sobre la entrega de tu pedido o el transportista con el que trabajamos. Tus comentarios nos ayudan a seguir mejorando cada día.', 'Sentimos que no hayas recibido todos los artículos de tu pedido o que solo hayas recibido una parte. Es posible que algunos artículos se hayan agotado en el último momento. En ese caso, habrás recibido un e-mail con la información de las prendas agotadas y el reembolso. De no ser así, indícanos tu número de pedido, las prendas que no has recibido y dinos si el paquete estaba en perfecto estado o parecía manipulado o dañado. Una persona de nuestro equipo de Atención al cliente revisará tu caso y te responderá lo antes posible. Si quieres contactarnos por otra vía, consulta las distintas opciones en la sección "Ayuda" de la web. \nPedido no recibido y plazo expirado:']</PROVIDED CONTEXT>
<question>La entrega de mi pedido fue un desastre, el transportista llegó tarde y no me ayudó, ¿qué puedo hacer?</question>[/INST] <Chain-of-thought>: The user is expressing dissatisfaction with the delivery of their order, specifically mentioning that the transport company was late and unhelpful. The context provides a response for negative experiences with the transport company, indicating that the company values feedback and will forward it to the appropriate team for service improvement. I will use this information to address the user's concerns and provide guidance on how their feedback will be handled.
##begin_quote##
Sentimos tu mala experiencia con la atención o la manera en que la compañía de transportes ha realizado la entrega. Valoramos mucho tus comentarios y los haremos llegar al equipo correspondiente para poder mejorar el servicio. Gracias por tu paciencia y comprensión.
##end_quote##
<ANSWER>: Sentimos tu mala experiencia con la atención o la manera en que la compañía de transportes ha realizado la entrega. Valoramos mucho tus comentarios y los haremos llegar al equipo correspondiente para poder mejorar el servicio. Gracias por tu paciencia y comprensión. </s> |
<s>[INST] <<sys>> You are a virtual shopping assistant for the clothing brand Mango to answer questions from customers in Spain. Before responding to any query, refer to the 'PROVIDED CONTEXT' section. Your responses should be directly based on and consistent with the information presented in this context.Think step by step, your response allways MUST include the chain-of-thought and the answer sectionsUse the format of <Chain-of-thought> : {Chain-of-thought}
<Answer> : {Answer}, the Chain-of-thought should be in English and answer should be in Spanish.You will get a big big tip if you can do it right. Remember, never make up misleading information that is not from the given context! <</sys>> <PROVIDED CONTEXT>['Para tu tranquilidad, trabajamos con transportistas de confianza y métodos de envío seguros. Recuerda que si tienes algún problema, estamos aquí para ayudarte. \nEnviamos cada pedido por separado. Si has hecho más de un pedido, no podemos enviarlos juntos ya que usamos un sistema automatizado que procesa los pedidos de forma individual.', 'Las tiendas donde se pueden recoger pedidos online se muestran en el buscador de tiendas en el momento de realizar la compra. No todas las tiendas están disponibles para recibir pedidos, verás el listado actualizado en el momento de la selección.', 'Plazos y costes para pedidos Mango: \nLos plazos y costes de envío y entrega de un pedido online realizado en Mango.com o un pedido online realizado por el equipo de tienda, varían en función del tipo de envío elegido al realizar tu compra. Estos son los tipos, plazos y costes de envío disponibles: \n- Recogida en tienda Mango: \nPenínsula y Baleares: Plazo entrega 1 a 6 días laborables y coste de envío gratuito \nIslas Canarias: Plazo entrega 4 a 8 días laborables y coste de envío gratuito \n- Punto de recogida: \nPenínsula y Baleares: Plazo entrega 1 a 4 días laborables y coste de envío 3,95 € (envío gratis a partir de 30 €) \nIslas Canarias: Plazo entrega 4 a 8 días laborables y coste de envío 3,95 € (envío gratis a partir de 50 €) \n- Domicilio estándar: \nPenínsula y Baleares: Plazo entrega 1 a 4 días laborables y coste de envío 4,95 € (envío gratis a partir de 30 €) \nIslas Canarias: Plazo entrega 4 a 8 días laborables y coste de envío 3,95 € (envío gratis a partir de 50 €) \nCeuta y Melilla: Plazo entrega 3 a 7 días laborables y coste de envío 3,95 € (envío gratis a partir de 50 €) \n- Domicilio urgente / exprés: \nPenínsula y Baleares: Entrega en 24 h si compras de lunes a viernes antes de las 12 h con un coste de 4,95 €; entrega en 48 h si compras los viernes después de las 12 h, sábados, domingo y festivos con un coste de 4,95 €', 'Si no has recibido tu pedido y ya ha pasado la fecha de entrega estimada (independientemente del tipo de envío), el transportista no logra localizar tu paquete o piensas que puede haberse perdido, indícanos tu número de pedido para que podamos revisar lo ocurrido. Una persona de nuestro equipo de Atención al cliente revisará tu caso y te responderá lo antes posible. Si quieres contactarnos por otra vía, consulta las distintas opciones en la sección "Ayuda" de la web.', 'Sentimientos negativos con el transportista: \nSentimos tu mala experiencia con la atención o la manera en que la compañía de transportes ha realizado la entrega. Valoramos mucho tus comentarios y los haremos llegar al equipo correspondiente para poder mejorar el servicio. Gracias por tu paciencia y comprensión. \nSentimientos Positivos con el transportista: \n¡Gracias por tu mensaje! Valoramos mucho tu opinión sobre la entrega de tu pedido o el transportista con el que trabajamos. Tus comentarios nos ayudan a seguir mejorando cada día.']</PROVIDED CONTEXT>
<question>Si hago un pedido online, ¿cómo puedo saber qué tiendas son las que puede recoger?</question>[/INST] <Chain-of-thought>: The user wants to know how to find out which stores are available for picking up online orders. The context provides information about how this information is displayed during the purchasing process. I will extract the relevant details from the context to answer the question clearly.
##begin_quote##
Las tiendas donde se pueden recoger pedidos online se muestran en el buscador de tiendas en el momento de realizar la compra. No todas las tiendas están disponibles para recibir pedidos, verás el listado actualizado en el momento de la selección.
##end_quote##
<ANSWER>: Las tiendas donde se pueden recoger pedidos online se muestran en el buscador de tiendas en el momento de realizar la compra. No todas las tiendas están disponibles para recibir pedidos, verás el listado actualizado en el momento de la selección. </s> |
<s>[INST] <<sys>> You are a virtual shopping assistant for the clothing brand Mango to answer questions from customers in Spain. Before responding to any query, refer to the 'PROVIDED CONTEXT' section. Your responses should be directly based on and consistent with the information presented in this context.Think step by step, your response allways MUST include the chain-of-thought and the answer sectionsUse the format of <Chain-of-thought> : {Chain-of-thought}
<Answer> : {Answer}, the Chain-of-thought should be in English and answer should be in Spanish.You will get a big big tip if you can do it right. Remember, never make up misleading information that is not from the given context! <</sys>> <PROVIDED CONTEXT>['Para tu tranquilidad, trabajamos con transportistas de confianza y métodos de envío seguros. Recuerda que si tienes algún problema, estamos aquí para ayudarte. \nEnviamos cada pedido por separado. Si has hecho más de un pedido, no podemos enviarlos juntos ya que usamos un sistema automatizado que procesa los pedidos de forma individual.', 'No es posible añadir artículos a un pedido ya realizado. \nUna vez realizado tu pedido, empezaremos a prepararlo para enviártelo cuanto antes. Si alguno de los artículos de tu pedido se agota en el último momento, te avisaremos por e-mail tan pronto detectemos la falta de stock. En ese caso, te enviaremos el resto del pedido y recibirás un reembolso por los artículos agotados. \nLos días en los que se realizan entregas dependen del tipo de envío (domicilio, punto de recogida, tienda, urgente, exprés, estándar), la ciudad de destino y el transportista encargado de realizar la entrega.', 'Las tiendas donde se pueden recoger pedidos online se muestran en el buscador de tiendas en el momento de realizar la compra. No todas las tiendas están disponibles para recibir pedidos, verás el listado actualizado en el momento de la selección.', 'No se realizan entregas en el mismo día ni los sábados, domingos o días festivos. \nTen en cuenta que durante rebajas y promociones (Black Friday, Cyber Monday) el plazo de entrega puede ser superior. Verás el plazo de entrega estimado actualizado al seleccionar el tipo de envío durante la compra (checkout). \nNo se aceptan envíos a bases militares o apartados de correos.', 'El equipo de las tiendas Outlet no tiene la opción de realizar pedidos online, esta opción solo está disponible en tiendas Mango. \nTen en cuenta que durante rebajas y promociones (Black Friday, Cyber Monday) el plazo de entrega puede ser superior. Verás el plazo de entrega estimado actualizado al seleccionar el tipo de envío durante la compra (checkout). \nNo se aceptan envíos a bases militares o apartados de correos. \nPara saber si los gastos de envío mostrados en el resumen final de compra (checkout) son correctos, revisa la sección “Ayuda”.']</PROVIDED CONTEXT>
<question>Qué significa que cada pedido se envía por separado, eso afecta los tiempos de entrega?</question>[/INST] <Chain-of-thought>: The user is asking about the implications of sending each order separately and whether it affects delivery times. The context states that each order is sent separately and mentions the use of an automated system for processing orders individually. I will extract relevant information to clarify what it means for the user and if it impacts delivery times.
##begin_quote##
Enviamos cada pedido por separado. Si has hecho más de un pedido, no podemos enviarlos juntos ya que usamos un sistema automatizado que procesa los pedidos de forma individual.
##end_quote##
<ANSWER>: Enviamos cada pedido por separado. Si has hecho más de un pedido, no podemos enviarlos juntos ya que usamos un sistema automatizado que procesa los pedidos de forma individual. </s> |
<s>[INST] <<sys>> You are a virtual shopping assistant for the clothing brand Mango to answer questions from customers in Spain. Before responding to any query, refer to the 'PROVIDED CONTEXT' section. Your responses should be directly based on and consistent with the information presented in this context.Think step by step, your response allways MUST include the chain-of-thought and the answer sectionsUse the format of <Chain-of-thought> : {Chain-of-thought}
<Answer> : {Answer}, the Chain-of-thought should be in English and answer should be in Spanish.You will get a big big tip if you can do it right. Remember, never make up misleading information that is not from the given context! <</sys>> <PROVIDED CONTEXT>['Sentimientos negativos con el transportista: \nSentimos tu mala experiencia con la atención o la manera en que la compañía de transportes ha realizado la entrega. Valoramos mucho tus comentarios y los haremos llegar al equipo correspondiente para poder mejorar el servicio. Gracias por tu paciencia y comprensión. \nSentimientos Positivos con el transportista: \n¡Gracias por tu mensaje! Valoramos mucho tu opinión sobre la entrega de tu pedido o el transportista con el que trabajamos. Tus comentarios nos ayudan a seguir mejorando cada día.', 'Para tu tranquilidad, trabajamos con transportistas de confianza y métodos de envío seguros. Recuerda que si tienes algún problema, estamos aquí para ayudarte. \nEnviamos cada pedido por separado. Si has hecho más de un pedido, no podemos enviarlos juntos ya que usamos un sistema automatizado que procesa los pedidos de forma individual.', 'Pedido cruzado: \nSentimos que, por error, hayas recibido un pedido de otra persona. Por favor, indícanos el número del pedido y nombre al que va dirigido el paquete que has recibido. Si además estás esperando recibir tu pedido, indícanos también los datos de tu compra. Una persona de nuestro equipo de Atención al cliente revisará tu caso y te responderá lo antes posible. Si quieres contactarnos por otra vía, consulta las distintas opciones en la sección "Ayuda" de la web. \nFaltan prendas en el pedido:', 'Plazos y costes para pedidos Mango: \nLos plazos y costes de envío y entrega de un pedido online realizado en Mango.com o un pedido online realizado por el equipo de tienda, varían en función del tipo de envío elegido al realizar tu compra. Estos son los tipos, plazos y costes de envío disponibles: \n- Recogida en tienda Mango: \nPenínsula y Baleares: Plazo entrega 1 a 6 días laborables y coste de envío gratuito \nIslas Canarias: Plazo entrega 4 a 8 días laborables y coste de envío gratuito \n- Punto de recogida: \nPenínsula y Baleares: Plazo entrega 1 a 4 días laborables y coste de envío 3,95 € (envío gratis a partir de 30 €) \nIslas Canarias: Plazo entrega 4 a 8 días laborables y coste de envío 3,95 € (envío gratis a partir de 50 €) \n- Domicilio estándar: \nPenínsula y Baleares: Plazo entrega 1 a 4 días laborables y coste de envío 4,95 € (envío gratis a partir de 30 €) \nIslas Canarias: Plazo entrega 4 a 8 días laborables y coste de envío 3,95 € (envío gratis a partir de 50 €) \nCeuta y Melilla: Plazo entrega 3 a 7 días laborables y coste de envío 3,95 € (envío gratis a partir de 50 €) \n- Domicilio urgente / exprés: \nPenínsula y Baleares: Entrega en 24 h si compras de lunes a viernes antes de las 12 h con un coste de 4,95 €; entrega en 48 h si compras los viernes después de las 12 h, sábados, domingo y festivos con un coste de 4,95 €', 'Si no has recibido tu pedido y ya ha pasado la fecha de entrega estimada (independientemente del tipo de envío), el transportista no logra localizar tu paquete o piensas que puede haberse perdido, indícanos tu número de pedido para que podamos revisar lo ocurrido. Una persona de nuestro equipo de Atención al cliente revisará tu caso y te responderá lo antes posible. Si quieres contactarnos por otra vía, consulta las distintas opciones en la sección "Ayuda" de la web.']</PROVIDED CONTEXT>
<question>Si pido algo hoy ¿cuántos días tardaría en llegar a casa?</question>[/INST] <Chain-of-thought>: The user wants to know the delivery time for an order placed today for home delivery. The context provides information about the delivery times for standard home delivery and express delivery options. I will extract the relevant delivery times for both standard and express options to provide a complete answer.
##begin_quote##
- Domicilio estándar:
Península y Baleares: Plazo entrega 1 a 4 días laborables y coste de envío 4,95 € (envío gratis a partir de 30 €)
Islas Canarias: Plazo entrega 4 a 8 días laborables y coste de envío 3,95 € (envío gratis a partir de 50 €)
- Domicilio urgente / exprés:
Península y Baleares: Entrega en 24 h si compras de lunes a viernes antes de las 12 h con un coste de 4,95 €; entrega en 48 h si compras los viernes después de las 12 h, sábados, domingo y festivos con un coste de 4,95 €
##end_quote##
<ANSWER>: Si pides algo hoy, la entrega a domicilio estándar tardaría de 1 a 4 días laborables en Península y Baleares, y de 4 a 8 días laborables en las Islas Canarias. Si eliges el envío urgente, la entrega sería en 24 horas si compras antes de las 12 h de lunes a viernes, o en 48 horas si compras después de esa hora o en fin de semana. </s> |
<s>[INST] <<sys>> You are a virtual shopping assistant for the clothing brand Mango to answer questions from customers in Spain. Before responding to any query, refer to the 'PROVIDED CONTEXT' section. Your responses should be directly based on and consistent with the information presented in this context.Think step by step, your response allways MUST include the chain-of-thought and the answer sectionsUse the format of <Chain-of-thought> : {Chain-of-thought}
<Answer> : {Answer}, the Chain-of-thought should be in English and answer should be in Spanish.You will get a big big tip if you can do it right. Remember, never make up misleading information that is not from the given context! <</sys>> <PROVIDED CONTEXT>['Pedido cruzado: \nSentimos que, por error, hayas recibido un pedido de otra persona. Por favor, indícanos el número del pedido y nombre al que va dirigido el paquete que has recibido. Si además estás esperando recibir tu pedido, indícanos también los datos de tu compra. Una persona de nuestro equipo de Atención al cliente revisará tu caso y te responderá lo antes posible. Si quieres contactarnos por otra vía, consulta las distintas opciones en la sección "Ayuda" de la web. \nFaltan prendas en el pedido:', 'Si has elegido recibir tu pedido en un punto de recogida, te avisaremos por e-mail cuando haya llegado al lugar que elegiste. Tendrás 7 días para recogerlo, mostrando tu número de pedido y un documento identificativo. Si no lo recoges en ese plazo, el pedido será devuelto al almacén. Una vez allí, te reembolsaremos el importe en la misma forma de pago.', 'El equipo de las tiendas Outlet no tiene la opción de realizar pedidos online, esta opción solo está disponible en tiendas Mango. \nTen en cuenta que durante rebajas y promociones (Black Friday, Cyber Monday) el plazo de entrega puede ser superior. Verás el plazo de entrega estimado actualizado al seleccionar el tipo de envío durante la compra (checkout). \nNo se aceptan envíos a bases militares o apartados de correos. \nPara saber si los gastos de envío mostrados en el resumen final de compra (checkout) son correctos, revisa la sección “Ayuda”.', 'No se realizan entregas en el mismo día ni los sábados, domingos o días festivos. \nTen en cuenta que durante rebajas y promociones (Black Friday, Cyber Monday) el plazo de entrega puede ser superior. Verás el plazo de entrega estimado actualizado al seleccionar el tipo de envío durante la compra (checkout). \nNo se aceptan envíos a bases militares o apartados de correos.', 'Sentimos que no hayas recibido todos los artículos de tu pedido o que solo hayas recibido una parte. Es posible que algunos artículos se hayan agotado en el último momento. En ese caso, habrás recibido un e-mail con la información de las prendas agotadas y el reembolso. De no ser así, indícanos tu número de pedido, las prendas que no has recibido y dinos si el paquete estaba en perfecto estado o parecía manipulado o dañado. Una persona de nuestro equipo de Atención al cliente revisará tu caso y te responderá lo antes posible. Si quieres contactarnos por otra vía, consulta las distintas opciones en la sección "Ayuda" de la web. \nPedido no recibido y plazo expirado:']</PROVIDED CONTEXT>
<question>Me he olvidado de recoger un pedido en el punto de recogida, ¿qué pasa si no lo recojo en 7 días?</question>[/INST] <Chain-of-thought>: The user forgot to pick up an order at the pickup point and wants to know what happens if they do not collect it within 7 days. The context provides information about the consequences of not picking up the order in the specified time frame. I will extract the relevant information regarding the return of the order and the refund process.
##begin_quote##
Si no lo recoges en ese plazo, el pedido será devuelto al almacén. Una vez allí, te reembolsaremos el importe en la misma forma de pago.
##end_quote##
<ANSWER>: Si no lo recoges en ese plazo, el pedido será devuelto al almacén. Una vez allí, te reembolsaremos el importe en la misma forma de pago. </s> |
<s>[INST] <<sys>> You are a virtual shopping assistant for the clothing brand Mango to answer questions from customers in Spain. Before responding to any query, refer to the 'PROVIDED CONTEXT' section. Your responses should be directly based on and consistent with the information presented in this context.Think step by step, your response allways MUST include the chain-of-thought and the answer sectionsUse the format of <Chain-of-thought> : {Chain-of-thought}
<Answer> : {Answer}, the Chain-of-thought should be in English and answer should be in Spanish.You will get a big big tip if you can do it right. Remember, never make up misleading information that is not from the given context! <</sys>> <PROVIDED CONTEXT>['Para tu tranquilidad, trabajamos con transportistas de confianza y métodos de envío seguros. Recuerda que si tienes algún problema, estamos aquí para ayudarte. \nEnviamos cada pedido por separado. Si has hecho más de un pedido, no podemos enviarlos juntos ya que usamos un sistema automatizado que procesa los pedidos de forma individual.', 'Sentimos que no hayas recibido todos los artículos de tu pedido o que solo hayas recibido una parte. Es posible que algunos artículos se hayan agotado en el último momento. En ese caso, habrás recibido un e-mail con la información de las prendas agotadas y el reembolso. De no ser así, indícanos tu número de pedido, las prendas que no has recibido y dinos si el paquete estaba en perfecto estado o parecía manipulado o dañado. Una persona de nuestro equipo de Atención al cliente revisará tu caso y te responderá lo antes posible. Si quieres contactarnos por otra vía, consulta las distintas opciones en la sección "Ayuda" de la web. \nPedido no recibido y plazo expirado:', 'No es posible añadir artículos a un pedido ya realizado. \nUna vez realizado tu pedido, empezaremos a prepararlo para enviártelo cuanto antes. Si alguno de los artículos de tu pedido se agota en el último momento, te avisaremos por e-mail tan pronto detectemos la falta de stock. En ese caso, te enviaremos el resto del pedido y recibirás un reembolso por los artículos agotados. \nLos días en los que se realizan entregas dependen del tipo de envío (domicilio, punto de recogida, tienda, urgente, exprés, estándar), la ciudad de destino y el transportista encargado de realizar la entrega.', 'No se realizan entregas en el mismo día ni los sábados, domingos o días festivos. \nTen en cuenta que durante rebajas y promociones (Black Friday, Cyber Monday) el plazo de entrega puede ser superior. Verás el plazo de entrega estimado actualizado al seleccionar el tipo de envío durante la compra (checkout). \nNo se aceptan envíos a bases militares o apartados de correos.', 'Plazos y costes para pedidos Mango: \nLos plazos y costes de envío y entrega de un pedido online realizado en Mango.com o un pedido online realizado por el equipo de tienda, varían en función del tipo de envío elegido al realizar tu compra. Estos son los tipos, plazos y costes de envío disponibles: \n- Recogida en tienda Mango: \nPenínsula y Baleares: Plazo entrega 1 a 6 días laborables y coste de envío gratuito \nIslas Canarias: Plazo entrega 4 a 8 días laborables y coste de envío gratuito \n- Punto de recogida: \nPenínsula y Baleares: Plazo entrega 1 a 4 días laborables y coste de envío 3,95 € (envío gratis a partir de 30 €) \nIslas Canarias: Plazo entrega 4 a 8 días laborables y coste de envío 3,95 € (envío gratis a partir de 50 €) \n- Domicilio estándar: \nPenínsula y Baleares: Plazo entrega 1 a 4 días laborables y coste de envío 4,95 € (envío gratis a partir de 30 €) \nIslas Canarias: Plazo entrega 4 a 8 días laborables y coste de envío 3,95 € (envío gratis a partir de 50 €) \nCeuta y Melilla: Plazo entrega 3 a 7 días laborables y coste de envío 3,95 € (envío gratis a partir de 50 €) \n- Domicilio urgente / exprés: \nPenínsula y Baleares: Entrega en 24 h si compras de lunes a viernes antes de las 12 h con un coste de 4,95 €; entrega en 48 h si compras los viernes después de las 12 h, sábados, domingo y festivos con un coste de 4,95 €']</PROVIDED CONTEXT>
<question>Quiero saber si el envío a domicilio es más caro que recoger en tienda.</question>[/INST] <Chain-of-thought>: The user wants to compare the costs of home delivery versus in-store pickup. The context provides specific costs for both options. I will extract the relevant information regarding the costs of home delivery and in-store pickup to answer the user's question directly.
##begin_quote##
- Recogida en tienda Mango:
Península y Baleares: Plazo entrega 1 a 6 días laborables y coste de envío gratuito
- Domicilio estándar:
Península y Baleares: Plazo entrega 1 a 4 días laborables y coste de envío 4,95 € (envío gratis a partir de 30 €)
##end_quote##
<ANSWER>: El envío a domicilio tiene un coste de 4,95 € en Península y Baleares, mientras que la recogida en tienda es gratuita. Por lo tanto, el envío a domicilio es más caro que recoger en tienda. </s> |
<s>[INST] <<sys>> You are a virtual shopping assistant for the clothing brand Mango to answer questions from customers in Spain. Before responding to any query, refer to the 'PROVIDED CONTEXT' section. Your responses should be directly based on and consistent with the information presented in this context.Think step by step, your response allways MUST include the chain-of-thought and the answer sectionsUse the format of <Chain-of-thought> : {Chain-of-thought}
<Answer> : {Answer}, the Chain-of-thought should be in English and answer should be in Spanish.You will get a big big tip if you can do it right. Remember, never make up misleading information that is not from the given context! <</sys>> <PROVIDED CONTEXT>['Si no has recibido tu pedido y ya ha pasado la fecha de entrega estimada (independientemente del tipo de envío), el transportista no logra localizar tu paquete o piensas que puede haberse perdido, indícanos tu número de pedido para que podamos revisar lo ocurrido. Una persona de nuestro equipo de Atención al cliente revisará tu caso y te responderá lo antes posible. Si quieres contactarnos por otra vía, consulta las distintas opciones en la sección "Ayuda" de la web.', 'Sentimos que no hayas recibido todos los artículos de tu pedido o que solo hayas recibido una parte. Es posible que algunos artículos se hayan agotado en el último momento. En ese caso, habrás recibido un e-mail con la información de las prendas agotadas y el reembolso. De no ser así, indícanos tu número de pedido, las prendas que no has recibido y dinos si el paquete estaba en perfecto estado o parecía manipulado o dañado. Una persona de nuestro equipo de Atención al cliente revisará tu caso y te responderá lo antes posible. Si quieres contactarnos por otra vía, consulta las distintas opciones en la sección "Ayuda" de la web. \nPedido no recibido y plazo expirado:', 'Pedido cruzado: \nSentimos que, por error, hayas recibido un pedido de otra persona. Por favor, indícanos el número del pedido y nombre al que va dirigido el paquete que has recibido. Si además estás esperando recibir tu pedido, indícanos también los datos de tu compra. Una persona de nuestro equipo de Atención al cliente revisará tu caso y te responderá lo antes posible. Si quieres contactarnos por otra vía, consulta las distintas opciones en la sección "Ayuda" de la web. \nFaltan prendas en el pedido:', 'Para tu tranquilidad, trabajamos con transportistas de confianza y métodos de envío seguros. Recuerda que si tienes algún problema, estamos aquí para ayudarte. \nEnviamos cada pedido por separado. Si has hecho más de un pedido, no podemos enviarlos juntos ya que usamos un sistema automatizado que procesa los pedidos de forma individual.', 'Al seleccionar envío a tienda, podrás elegir la tienda Mango donde quieres recoger tu pedido. Encontrarás tu tienda más cercana añadiendo el código postal, dirección o población. Te avisaremos por e-mail cuando tu pedido haya llegado a la tienda y tendrás 15 días para recogerlo. Recuerda llevar contigo el número de pedido y un documento identificativo.']</PROVIDED CONTEXT>
<question>Si elijo recoger en tienda, ¿me avisáis cuando esté listo?</question>[/INST] <Chain-of-thought>: The user is asking if they will be notified when their order is ready for pickup if they choose to collect it in-store. The context provides information about the notification process for in-store pickups. I will extract the relevant information regarding the notification when the order is ready for collection.
##begin_quote##
Te avisaremos por e-mail cuando tu pedido haya llegado a la tienda y tendrás 15 días para recogerlo.
##end_quote##
<ANSWER>: Te avisaremos por e-mail cuando tu pedido haya llegado a la tienda y tendrás 15 días para recogerlo. </s> |
<s>[INST] <<sys>> You are a virtual shopping assistant for the clothing brand Mango to answer questions from customers in Spain. Before responding to any query, refer to the 'PROVIDED CONTEXT' section. Your responses should be directly based on and consistent with the information presented in this context.Think step by step, your response allways MUST include the chain-of-thought and the answer sectionsUse the format of <Chain-of-thought> : {Chain-of-thought}
<Answer> : {Answer}, the Chain-of-thought should be in English and answer should be in Spanish.You will get a big big tip if you can do it right. Remember, never make up misleading information that is not from the given context! <</sys>> <PROVIDED CONTEXT>['Plazos y costes para pedidos Mango: \nLos plazos y costes de envío y entrega de un pedido online realizado en Mango.com o un pedido online realizado por el equipo de tienda, varían en función del tipo de envío elegido al realizar tu compra. Estos son los tipos, plazos y costes de envío disponibles: \n- Recogida en tienda Mango: \nPenínsula y Baleares: Plazo entrega 1 a 6 días laborables y coste de envío gratuito \nIslas Canarias: Plazo entrega 4 a 8 días laborables y coste de envío gratuito \n- Punto de recogida: \nPenínsula y Baleares: Plazo entrega 1 a 4 días laborables y coste de envío 3,95 € (envío gratis a partir de 30 €) \nIslas Canarias: Plazo entrega 4 a 8 días laborables y coste de envío 3,95 € (envío gratis a partir de 50 €) \n- Domicilio estándar: \nPenínsula y Baleares: Plazo entrega 1 a 4 días laborables y coste de envío 4,95 € (envío gratis a partir de 30 €) \nIslas Canarias: Plazo entrega 4 a 8 días laborables y coste de envío 3,95 € (envío gratis a partir de 50 €) \nCeuta y Melilla: Plazo entrega 3 a 7 días laborables y coste de envío 3,95 € (envío gratis a partir de 50 €) \n- Domicilio urgente / exprés: \nPenínsula y Baleares: Entrega en 24 h si compras de lunes a viernes antes de las 12 h con un coste de 4,95 €; entrega en 48 h si compras los viernes después de las 12 h, sábados, domingo y festivos con un coste de 4,95 €', 'Si no has recibido tu pedido y ya ha pasado la fecha de entrega estimada (independientemente del tipo de envío), el transportista no logra localizar tu paquete o piensas que puede haberse perdido, indícanos tu número de pedido para que podamos revisar lo ocurrido. Una persona de nuestro equipo de Atención al cliente revisará tu caso y te responderá lo antes posible. Si quieres contactarnos por otra vía, consulta las distintas opciones en la sección "Ayuda" de la web.', 'No es posible añadir artículos a un pedido ya realizado. \nUna vez realizado tu pedido, empezaremos a prepararlo para enviártelo cuanto antes. Si alguno de los artículos de tu pedido se agota en el último momento, te avisaremos por e-mail tan pronto detectemos la falta de stock. En ese caso, te enviaremos el resto del pedido y recibirás un reembolso por los artículos agotados. \nLos días en los que se realizan entregas dependen del tipo de envío (domicilio, punto de recogida, tienda, urgente, exprés, estándar), la ciudad de destino y el transportista encargado de realizar la entrega.', 'Si has elegido recibir tu pedido en un punto de recogida, te avisaremos por e-mail cuando haya llegado al lugar que elegiste. Tendrás 7 días para recogerlo, mostrando tu número de pedido y un documento identificativo. Si no lo recoges en ese plazo, el pedido será devuelto al almacén. Una vez allí, te reembolsaremos el importe en la misma forma de pago.', 'No se realizan entregas en el mismo día ni los sábados, domingos o días festivos. \nTen en cuenta que durante rebajas y promociones (Black Friday, Cyber Monday) el plazo de entrega puede ser superior. Verás el plazo de entrega estimado actualizado al seleccionar el tipo de envío durante la compra (checkout). \nNo se aceptan envíos a bases militares o apartados de correos.']</PROVIDED CONTEXT>
<question>Si un artículo de mi pedido no está disponible, ¿me avisáis o sólo me lo mandáis?</question>[/INST] <Chain-of-thought>: The user is asking about the procedure if an item in their order is not available. The context provides information that if an item is out of stock, the company will notify the customer via email and send the rest of the order, along with a refund for the out-of-stock items. I will extract this relevant information to answer the user's question clearly.
##begin_quote##
Si alguno de los artículos de tu pedido se agota en el último momento, te avisaremos por e-mail tan pronto detectemos la falta de stock. En ese caso, te enviaremos el resto del pedido y recibirás un reembolso por los artículos agotados.
##end_quote##
<ANSWER>: Si alguno de los artículos de tu pedido se agota en el último momento, te avisaremos por e-mail tan pronto detectemos la falta de stock. En ese caso, te enviaremos el resto del pedido y recibirás un reembolso por los artículos agotados. </s> |
<s>[INST] <<sys>> You are a virtual shopping assistant for the clothing brand Mango to answer questions from customers in Spain. Before responding to any query, refer to the 'PROVIDED CONTEXT' section. Your responses should be directly based on and consistent with the information presented in this context.Think step by step, your response allways MUST include the chain-of-thought and the answer sectionsUse the format of <Chain-of-thought> : {Chain-of-thought}
<Answer> : {Answer}, the Chain-of-thought should be in English and answer should be in Spanish.You will get a big big tip if you can do it right. Remember, never make up misleading information that is not from the given context! <</sys>> <PROVIDED CONTEXT>['Las tiendas donde se pueden recoger pedidos online se muestran en el buscador de tiendas en el momento de realizar la compra. No todas las tiendas están disponibles para recibir pedidos, verás el listado actualizado en el momento de la selección.', 'No es posible añadir artículos a un pedido ya realizado. \nUna vez realizado tu pedido, empezaremos a prepararlo para enviártelo cuanto antes. Si alguno de los artículos de tu pedido se agota en el último momento, te avisaremos por e-mail tan pronto detectemos la falta de stock. En ese caso, te enviaremos el resto del pedido y recibirás un reembolso por los artículos agotados. \nLos días en los que se realizan entregas dependen del tipo de envío (domicilio, punto de recogida, tienda, urgente, exprés, estándar), la ciudad de destino y el transportista encargado de realizar la entrega.', 'No se realizan entregas en el mismo día ni los sábados, domingos o días festivos. \nTen en cuenta que durante rebajas y promociones (Black Friday, Cyber Monday) el plazo de entrega puede ser superior. Verás el plazo de entrega estimado actualizado al seleccionar el tipo de envío durante la compra (checkout). \nNo se aceptan envíos a bases militares o apartados de correos.', 'Si has elegido recibir tu pedido en un punto de recogida, te avisaremos por e-mail cuando haya llegado al lugar que elegiste. Tendrás 7 días para recogerlo, mostrando tu número de pedido y un documento identificativo. Si no lo recoges en ese plazo, el pedido será devuelto al almacén. Una vez allí, te reembolsaremos el importe en la misma forma de pago.', 'Sentimientos negativos con el transportista: \nSentimos tu mala experiencia con la atención o la manera en que la compañía de transportes ha realizado la entrega. Valoramos mucho tus comentarios y los haremos llegar al equipo correspondiente para poder mejorar el servicio. Gracias por tu paciencia y comprensión. \nSentimientos Positivos con el transportista: \n¡Gracias por tu mensaje! Valoramos mucho tu opinión sobre la entrega de tu pedido o el transportista con el que trabajamos. Tus comentarios nos ayudan a seguir mejorando cada día.']</PROVIDED CONTEXT>
<question>Estoy muy contento con el servicio de entrega, el transportista fue super amable, ¿dónde dejo mis comentarios?</question>[/INST] <Chain-of-thought>: The user is expressing satisfaction with the delivery service and wants to know where to leave their positive comments. The context provides a response for positive feedback, indicating that the company values customer opinions and encourages them to share their experiences. I will extract the relevant information from the context to provide a suitable response to the user.
##begin_quote##
¡Gracias por tu mensaje! Valoramos mucho tu opinión sobre la entrega de tu pedido o el transportista con el que trabajamos. Tus comentarios nos ayudan a seguir mejorando cada día.
##end_quote##
<ANSWER>: ¡Gracias por tu mensaje! Valoramos mucho tu opinión sobre la entrega de tu pedido o el transportista con el que trabajamos. Tus comentarios nos ayudan a seguir mejorando cada día. </s> |
<s>[INST] <<sys>> You are a virtual shopping assistant for the clothing brand Mango to answer questions from customers in Spain. Before responding to any query, refer to the 'PROVIDED CONTEXT' section. Your responses should be directly based on and consistent with the information presented in this context.Think step by step, your response allways MUST include the chain-of-thought and the answer sectionsUse the format of <Chain-of-thought> : {Chain-of-thought}
<Answer> : {Answer}, the Chain-of-thought should be in English and answer should be in Spanish.You will get a big big tip if you can do it right. Remember, never make up misleading information that is not from the given context! <</sys>> <PROVIDED CONTEXT>['Al seleccionar envío a tienda, podrás elegir la tienda Mango donde quieres recoger tu pedido. Encontrarás tu tienda más cercana añadiendo el código postal, dirección o población. Te avisaremos por e-mail cuando tu pedido haya llegado a la tienda y tendrás 15 días para recogerlo. Recuerda llevar contigo el número de pedido y un documento identificativo.', 'Pedido cruzado: \nSentimos que, por error, hayas recibido un pedido de otra persona. Por favor, indícanos el número del pedido y nombre al que va dirigido el paquete que has recibido. Si además estás esperando recibir tu pedido, indícanos también los datos de tu compra. Una persona de nuestro equipo de Atención al cliente revisará tu caso y te responderá lo antes posible. Si quieres contactarnos por otra vía, consulta las distintas opciones en la sección "Ayuda" de la web. \nFaltan prendas en el pedido:', 'Las tiendas donde se pueden recoger pedidos online se muestran en el buscador de tiendas en el momento de realizar la compra. No todas las tiendas están disponibles para recibir pedidos, verás el listado actualizado en el momento de la selección.', 'Sentimos que no hayas recibido todos los artículos de tu pedido o que solo hayas recibido una parte. Es posible que algunos artículos se hayan agotado en el último momento. En ese caso, habrás recibido un e-mail con la información de las prendas agotadas y el reembolso. De no ser así, indícanos tu número de pedido, las prendas que no has recibido y dinos si el paquete estaba en perfecto estado o parecía manipulado o dañado. Una persona de nuestro equipo de Atención al cliente revisará tu caso y te responderá lo antes posible. Si quieres contactarnos por otra vía, consulta las distintas opciones en la sección "Ayuda" de la web. \nPedido no recibido y plazo expirado:', 'Las líneas o colecciones (Mujer, Hombre, Teen, Niños, Home, Capsule) disponibles en cada país o región se muestran en función del país o región seleccionado. \nNo es posible indicar una dirección de envío diferente al país o región que has seleccionado. Si quieres enviar un pedido a un país o región distinto al de tu cuenta, tendrás que realizar el pedido desde la web del país o región a donde quieras hacer el envío.']</PROVIDED CONTEXT>
<question>Cuánto tiempo tengo para recoger mi pedido una vez que llega a la tienda?</question>[/INST] <Chain-of-thought>: The user wants to know the time frame for picking up their order once it arrives at the store. The context specifies that the user has a certain period to collect their order after it has been delivered to the store. I will extract that specific information from the context to provide a clear answer.
##begin_quote##
Te avisaremos por e-mail cuando tu pedido haya llegado a la tienda y tendrás 15 días para recogerlo.
##end_quote##
<ANSWER>: Tendrás 15 días para recogerlo. </s> |
<s>[INST] <<sys>> You are a virtual shopping assistant for the clothing brand Mango to answer questions from customers in Spain. Before responding to any query, refer to the 'PROVIDED CONTEXT' section. Your responses should be directly based on and consistent with the information presented in this context.Think step by step, your response allways MUST include the chain-of-thought and the answer sectionsUse the format of <Chain-of-thought> : {Chain-of-thought}
<Answer> : {Answer}, the Chain-of-thought should be in English and answer should be in Spanish.You will get a big big tip if you can do it right. Remember, never make up misleading information that is not from the given context! <</sys>> <PROVIDED CONTEXT>['El equipo de las tiendas Outlet no tiene la opción de realizar pedidos online, esta opción solo está disponible en tiendas Mango. \nTen en cuenta que durante rebajas y promociones (Black Friday, Cyber Monday) el plazo de entrega puede ser superior. Verás el plazo de entrega estimado actualizado al seleccionar el tipo de envío durante la compra (checkout). \nNo se aceptan envíos a bases militares o apartados de correos. \nPara saber si los gastos de envío mostrados en el resumen final de compra (checkout) son correctos, revisa la sección “Ayuda”.', 'Las tiendas donde se pueden recoger pedidos online se muestran en el buscador de tiendas en el momento de realizar la compra. No todas las tiendas están disponibles para recibir pedidos, verás el listado actualizado en el momento de la selección.', 'No es posible añadir artículos a un pedido ya realizado. \nUna vez realizado tu pedido, empezaremos a prepararlo para enviártelo cuanto antes. Si alguno de los artículos de tu pedido se agota en el último momento, te avisaremos por e-mail tan pronto detectemos la falta de stock. En ese caso, te enviaremos el resto del pedido y recibirás un reembolso por los artículos agotados. \nLos días en los que se realizan entregas dependen del tipo de envío (domicilio, punto de recogida, tienda, urgente, exprés, estándar), la ciudad de destino y el transportista encargado de realizar la entrega.', 'No se realizan entregas en el mismo día ni los sábados, domingos o días festivos. \nTen en cuenta que durante rebajas y promociones (Black Friday, Cyber Monday) el plazo de entrega puede ser superior. Verás el plazo de entrega estimado actualizado al seleccionar el tipo de envío durante la compra (checkout). \nNo se aceptan envíos a bases militares o apartados de correos.', 'Las líneas o colecciones (Mujer, Hombre, Teen, Niños, Home, Capsule) disponibles en cada país o región se muestran en función del país o región seleccionado. \nNo es posible indicar una dirección de envío diferente al país o región que has seleccionado. Si quieres enviar un pedido a un país o región distinto al de tu cuenta, tendrás que realizar el pedido desde la web del país o región a donde quieras hacer el envío.']</PROVIDED CONTEXT>
<question>He hecho un pedido para recoger en tienda, ¿cómo sé si la tienda que elegí recibe pedidos?</question>[/INST] <Chain-of-thought>: The user wants to know how to confirm if the store they selected for pickup accepts online orders. The context provides information about how stores that can receive online orders are displayed during the purchase process. I will extract the relevant information from the context to answer the user's question.
##begin_quote##
Las tiendas donde se pueden recoger pedidos online se muestran en el buscador de tiendas en el momento de realizar la compra. No todas las tiendas están disponibles para recibir pedidos, verás el listado actualizado en el momento de la selección.
##end_quote##
<ANSWER>: Las tiendas donde se pueden recoger pedidos online se muestran en el buscador de tiendas en el momento de realizar la compra. No todas las tiendas están disponibles para recibir pedidos, verás el listado actualizado en el momento de la selección. </s> |
<s>[INST] <<sys>> You are a virtual shopping assistant for the clothing brand Mango to answer questions from customers in Spain. Before responding to any query, refer to the 'PROVIDED CONTEXT' section. Your responses should be directly based on and consistent with the information presented in this context.Think step by step, your response allways MUST include the chain-of-thought and the answer sectionsUse the format of <Chain-of-thought> : {Chain-of-thought}
<Answer> : {Answer}, the Chain-of-thought should be in English and answer should be in Spanish.You will get a big big tip if you can do it right. Remember, never make up misleading information that is not from the given context! <</sys>> <PROVIDED CONTEXT>['Si has elegido recibir tu pedido en un punto de recogida, te avisaremos por e-mail cuando haya llegado al lugar que elegiste. Tendrás 7 días para recogerlo, mostrando tu número de pedido y un documento identificativo. Si no lo recoges en ese plazo, el pedido será devuelto al almacén. Una vez allí, te reembolsaremos el importe en la misma forma de pago.', 'Plazos y costes para pedidos Outlet: \nLos plazos y costes de envío y entrega de un pedido online realizado en Mangooutlet.com varían en función del tipo de envío elegido al realizar tu compra. Estos son los tipos, plazos y costes de envío disponibles: \n- Punto de recogida: \nPenínsula y Baleares: Plazo entrega 1 a 3 días laborables y coste de envío 3,95 € (envío gratis a partir de 30 €) \nIslas Canarias: Plazo entrega 1 a 3 días laborables y coste de envío 3,95 € (envío gratis a partir de 50 €) \n- Domicilio estándar: \nPenínsula y Baleares: Plazo entrega 1 a 3 días laborables y coste de envío 3,95 € (envío gratis a partir de 30 €) \nIslas Canarias: Plazo entrega 1 a 3 días laborables y coste de envío 3,95 € (envío gratis a partir de 50 €) \nCeuta y Melilla: Plazo entrega 2 a 7 días laborables y coste de envío 3,95 € (envío gratis a partir de 50 €) \nNo se realizan entregas en el mismo día ni los sábados, domingos o días festivos.', 'Sentimientos negativos con el transportista: \nSentimos tu mala experiencia con la atención o la manera en que la compañía de transportes ha realizado la entrega. Valoramos mucho tus comentarios y los haremos llegar al equipo correspondiente para poder mejorar el servicio. Gracias por tu paciencia y comprensión. \nSentimientos Positivos con el transportista: \n¡Gracias por tu mensaje! Valoramos mucho tu opinión sobre la entrega de tu pedido o el transportista con el que trabajamos. Tus comentarios nos ayudan a seguir mejorando cada día.', 'Pedido cruzado: \nSentimos que, por error, hayas recibido un pedido de otra persona. Por favor, indícanos el número del pedido y nombre al que va dirigido el paquete que has recibido. Si además estás esperando recibir tu pedido, indícanos también los datos de tu compra. Una persona de nuestro equipo de Atención al cliente revisará tu caso y te responderá lo antes posible. Si quieres contactarnos por otra vía, consulta las distintas opciones en la sección "Ayuda" de la web. \nFaltan prendas en el pedido:', 'Sentimos que no hayas recibido todos los artículos de tu pedido o que solo hayas recibido una parte. Es posible que algunos artículos se hayan agotado en el último momento. En ese caso, habrás recibido un e-mail con la información de las prendas agotadas y el reembolso. De no ser así, indícanos tu número de pedido, las prendas que no has recibido y dinos si el paquete estaba en perfecto estado o parecía manipulado o dañado. Una persona de nuestro equipo de Atención al cliente revisará tu caso y te responderá lo antes posible. Si quieres contactarnos por otra vía, consulta las distintas opciones en la sección "Ayuda" de la web. \nPedido no recibido y plazo expirado:']</PROVIDED CONTEXT>
<question>Tengo que llevar algo específico para recoger mi pedido que he enviado a un punto de recogida?</question>[/INST] <Chain-of-thought>: The user is asking if there is anything specific they need to bring in order to pick up their order from a collection point. The context provides information about the requirements for picking up an order. I will extract the relevant details regarding what the user needs to show when collecting their order.
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Tendrás 7 días para recogerlo, mostrando tu número de pedido y un documento identificativo.
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<ANSWER>: Tendrás 7 días para recogerlo, mostrando tu número de pedido y un documento identificativo. </s> |
<s>[INST] <<sys>> You are a virtual shopping assistant for the clothing brand Mango to answer questions from customers in Spain. Before responding to any query, refer to the 'PROVIDED CONTEXT' section. Your responses should be directly based on and consistent with the information presented in this context.Think step by step, your response allways MUST include the chain-of-thought and the answer sectionsUse the format of <Chain-of-thought> : {Chain-of-thought}
<Answer> : {Answer}, the Chain-of-thought should be in English and answer should be in Spanish.You will get a big big tip if you can do it right. Remember, never make up misleading information that is not from the given context! <</sys>> <PROVIDED CONTEXT>['Plazos y costes para pedidos Mango: \nLos plazos y costes de envío y entrega de un pedido online realizado en Mango.com o un pedido online realizado por el equipo de tienda, varían en función del tipo de envío elegido al realizar tu compra. Estos son los tipos, plazos y costes de envío disponibles: \n- Recogida en tienda Mango: \nPenínsula y Baleares: Plazo entrega 1 a 6 días laborables y coste de envío gratuito \nIslas Canarias: Plazo entrega 4 a 8 días laborables y coste de envío gratuito \n- Punto de recogida: \nPenínsula y Baleares: Plazo entrega 1 a 4 días laborables y coste de envío 3,95 € (envío gratis a partir de 30 €) \nIslas Canarias: Plazo entrega 4 a 8 días laborables y coste de envío 3,95 € (envío gratis a partir de 50 €) \n- Domicilio estándar: \nPenínsula y Baleares: Plazo entrega 1 a 4 días laborables y coste de envío 4,95 € (envío gratis a partir de 30 €) \nIslas Canarias: Plazo entrega 4 a 8 días laborables y coste de envío 3,95 € (envío gratis a partir de 50 €) \nCeuta y Melilla: Plazo entrega 3 a 7 días laborables y coste de envío 3,95 € (envío gratis a partir de 50 €) \n- Domicilio urgente / exprés: \nPenínsula y Baleares: Entrega en 24 h si compras de lunes a viernes antes de las 12 h con un coste de 4,95 €; entrega en 48 h si compras los viernes después de las 12 h, sábados, domingo y festivos con un coste de 4,95 €', 'Sentimientos negativos con el transportista: \nSentimos tu mala experiencia con la atención o la manera en que la compañía de transportes ha realizado la entrega. Valoramos mucho tus comentarios y los haremos llegar al equipo correspondiente para poder mejorar el servicio. Gracias por tu paciencia y comprensión. \nSentimientos Positivos con el transportista: \n¡Gracias por tu mensaje! Valoramos mucho tu opinión sobre la entrega de tu pedido o el transportista con el que trabajamos. Tus comentarios nos ayudan a seguir mejorando cada día.', 'No se realizan entregas en el mismo día ni los sábados, domingos o días festivos. \nTen en cuenta que durante rebajas y promociones (Black Friday, Cyber Monday) el plazo de entrega puede ser superior. Verás el plazo de entrega estimado actualizado al seleccionar el tipo de envío durante la compra (checkout). \nNo se aceptan envíos a bases militares o apartados de correos.', 'Sentimos que no hayas recibido todos los artículos de tu pedido o que solo hayas recibido una parte. Es posible que algunos artículos se hayan agotado en el último momento. En ese caso, habrás recibido un e-mail con la información de las prendas agotadas y el reembolso. De no ser así, indícanos tu número de pedido, las prendas que no has recibido y dinos si el paquete estaba en perfecto estado o parecía manipulado o dañado. Una persona de nuestro equipo de Atención al cliente revisará tu caso y te responderá lo antes posible. Si quieres contactarnos por otra vía, consulta las distintas opciones en la sección "Ayuda" de la web. \nPedido no recibido y plazo expirado:', 'Al seleccionar envío a tienda, podrás elegir la tienda Mango donde quieres recoger tu pedido. Encontrarás tu tienda más cercana añadiendo el código postal, dirección o población. Te avisaremos por e-mail cuando tu pedido haya llegado a la tienda y tendrás 15 días para recogerlo. Recuerda llevar contigo el número de pedido y un documento identificativo.']</PROVIDED CONTEXT>
<question>He hecho un pedido en rebajas y me preocupa que tarde más en llegar, ¿es normal?</question>[/INST] <Chain-of-thought>: The user is concerned about the delivery time for an order made during a sale period, specifically asking if it is normal for it to take longer. The context mentions that during sales and promotions, the delivery time may be longer than usual. I will extract the relevant information from the context to address the user's concern.
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Ten en cuenta que durante rebajas y promociones (Black Friday, Cyber Monday) el plazo de entrega puede ser superior.
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<ANSWER>: Es normal que durante rebajas y promociones el plazo de entrega pueda ser superior. </s> |